NICHT zu empfehlen.
Meine Empfehlung: KÜNDIGUNG aller Geschäftsbeziehungen mit der Firma
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Bewertungen zu ista
Der Support unter der allgemeinen Nummer war zwar höflich, konnte aber keine Informationen über die Eingabemaske bei der Kostenerfassung der Nebenkosten geben, also verband er mich mit einem zuständigen Mitarbeiter. Und bei dem blieb mir förmlich die Spucke weg.
Unverschämter Service bei Fragen über das Web-Portal. Offensichtliche Mängel bei der Eingabemaske ließen den Typen kalt, Standardantwort „das kann ich Ihnen jetzt nicht so sagen.“
Die Gleichgültigkeit und insbesondere Überheblichkeit... weiterlesen
Ich nehme mir einen Urlaubstag, warte am mit der Ista vereinbarten Tag in der Wohnung meiner Familie. Den ganzen Tag kommt kein Handwerker. Beim Kundenservice beschwert, Rückmeldung zugesichert bekommen, aber Fehlanzeige; keine Info, kein Rückruf. Heute hatten sie eine Karte mit einem neuen Termin. in ca. 2 Wochen. Wir verreisen da. "Kundenservice"-Kollege: "Na Sie können ja weit vorausschauen, dass sie da nicht können." Offenbar hat der Kollege mit seinem Customer Service - Gehalt noch nie... weiterlesen
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