Ich habe seit einiger Zeit einen neuen Kabelanbieter (WTELL), der mir auch digitale und HD+ Programme anbietet.
Dazu benötige ich aber einen digitalen HD+ Receiver und viele sind auf Kabel Deutschland voreingestellt. Ich benötige aber einen für das Kabelprogramm von WTELL:
Man sagte mir, dass ich dazu einen Receiver der Fa. SMART CX 70 benötige, denn der hat keine Kabel Deutschland Voreinstellung.
Kleine Suche im Internet und schon fand ich unter der Adresse oli.k den Receiver Smart CX 70.... weiterlesen
Diesen bestellte ich und binnen 3 Tagen hatte der Computerservice geliefert.
Der Preis mit 73,99 € war auch akzeptabel, weil Conrad Elektronik das Gerät mit 103,90 € anbot.
Als ich das Gerät anschloss, bemerkte ich, dass die PVR Funktion nicht vorhanden war, obwohl die Seriennummer auf 0005 endete.
Ein USB Update führte nicht zum Erfolg.
Bei der näheren Betrachtung der beigefügten Unterlagen und Bedienungsanleitungen sah ich, dass das Gerät die Seriennummerendung 0007 hatte und dass dieses Gerät keine Aufnahmefunktion besitzt.
Zuerst reklamierte ich das Gerät per Mail und wollte es zurück schicken.
Ich bekam auch unverzüglich den Retourenschein per Mail zugesandt.
Nach reiflicher Überlegung kam ich dann aber zu dem Entschluss, dass ich das Gerät behalten werde, da ich Sendungen, die mir wichtig sind, über den Videorecorder aufnehmen kann.
Da die fehlende Aufnahmefunktion (PVR) im Internet nicht beschrieben wurde, gebe ich einen Stern Abzug. Ansonsten ist der Service unproblematisch und sie haben keine gebührenpflichtige Service Hotline.
Da sie vermutlich nur eine Leitung geschaltet haben und diese oft minutenlang besetzt ist, muss man es öfter mal versuchen, die Nummer anzuwählen.
Hat man den Mitarbeiter dann am "Rohr", so gibt er professionell Auskunft oder weiss andersweitigen Rat.[verkleinern]