Es wird schneller Versand versprochen „Garantierter Versand morgen“.
Nach dreiTagen ist noch nichts passiert!!
Das erste und das letzte mal hab ich hier bestellt.
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Bewertungen zu Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Bewertungen werden nicht automatisch geprüft
Hatte vorangegangene Bewertungen des Shops bzw der versendeten Instrumente gelesen. Entgegen negativer Erwartungen habe ich dennoch den elektro-akustischen Bass von Aria bestellt. EinenTag darauf rief mich ein Mitarbeiter von Zoundhouse Dresden an mit der Info , sie hätten den Bass ausgepackt, geprüft und dabei festgestellt, dass der Bass in den oberen Lagen schlecht wäre. Was ist zu tun? Zoundhouse hatte noch eine Alternative zum MediaScale Aria Bass und zwar noch einen vergleichbaren als... weiterlesen
Haben mich heute als Kunden verloren - Stagepiano am Samstag angesehen, am Montag für Mittwoch reserviert, vom Dienstag zu Mittwoch wurde der Preis geändert ,126€ mehr. Auf meine Hinweise des Reservierens kam nur der lapidare Hinweis, sie haben nicht auf ihren Namen reserviert (wurde ich auch nicht gefragt, die kannten mich ja noch vom Samstag), außerdem wurde mir gesagt bei Thomann sei das Teil ja auch teurer, auf Rabattnachfrage wurde mir dann doch noch 29€ entgegengekommen.
OK, ich hätte... weiterlesen
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Ein Kunde
Bezahlte Ware wurde auch 5 Tage nach der Bezahlung nicht rausgeschickt, zwischenzeitlich wurde wahrh...weiter auf 11880
Bezahlte und vorrätige Ware wurde auch 5 Tage nach Bezahlung nicht an mich rausgeschickt, Übergabe an Logistikunternemen wurde zwischenzeitlich wahrheitswidrig behauptet.
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Der allerletzte Laden, NIE WIEDER!
Sonntags online einen "NEUEN" Bass bestellt, ab Montag die Info an DHL übergeben erhalten.
Bei DHL steht aber "elektronisch angekündigt" und das ändert sich bis Donnerstag auch nicht mehr.
Also angeschrieben, Freitag bekomme ich die Antwort, Versand über DHL geht nicht, da das Paket zu groß ist. Wie oft versenden die Bässe, dass sie überrascht tun, die dass das DHL Limit 120cm überschritten wird?!?!?
Geliefert wurde dann per GLS, einen nach Seriennummer 11... weiterlesen
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Total überforderte Mitarbeiter die keine Fragen beantworten können.
Habe am Dienstag eine LD Maui28 G2 gekauft und bis Samstag selbst auf Nachfrage weder einen Versand erfahren, noch kann man mir am Telefon sagen ob die Ware nun noch immer im Haus ist oder nicht.
Es wird ein Rückruf versprochen der nie stattfindet.
Ich habe da das letzte mall etwas gekauft.
So etwas Inkompetentes und ahnungsloses an Personal habe ich selten erlebt.
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Zoundhouse ist das absolute Paradies für Musiker,die Auswahl ist riesig,und die Beratung erstklassig!Habe hier schon einige tolle Gitarren gekauft,und bin absolut begeistert!Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
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leider unzuverlässig und teils fraglich kompetent. Versprechungen werden nicht eingehalten.
Wollte zwei Studt Boxen kaufen, allerdings wurden meine technischen Fragen sehr merkwürdig und fadenscheinig beantwortet. Ein Verkaufsinteresse fehlte sowohl rethorisch als auch motiviert.
Der " Verkäufer" hatte eine sehr junge Stimme ( was ja kein Nachteil sein muß ) und erschien mir etwas überfordert. Vielleicht sind die anderen Kollegen da besser Verkaufsorientiert. Das sind meine persönlichen... weiterlesen
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Unter aller Kanone! Falsche Gitarre geliefert, die auch noch in falsch beschrifteten Karton steckte. Und die richtige wollte man mir erst auf den Weg bringen, wenn die Retoure bei Ihnen angekommen ist - Never again!
Auf Amazon verkauft das Geschäft seine Waren viel teurer. Der von uns bestellte Verstärker Boss Katana Artist MK2 kam unordentlich verpackt, mit dem silbernen Klebeband zugeklebt und das Blatt mit dem Namen des Produkts etc., das sich auf dem Verstärker befand, kam auch zerrissen an. Alles machte den Eindruck, die Ware sei schon von jemandem gebraucht/getestet worden. Dazu haben wir den Preis des MK2 Modells bezahlt (auf Amazon sogar mehr), aber das ältere MK1 Modell bekommen! Wir waren sicher,... weiterlesen
Für mich der letzte Laden um Kundenzufriedenheit zu erfahren. Kaufte den Beatle-Bassgitarrengurt für 19,99 plus Versandkosten-okay, der Preis ist nicht die Welt. Noch nie habe ich so ein hartes, steifes , wahrscheinlich auch billiges Leder gesehen und lässt sich auch nur sehr umständlich verstellen. Nach Email-Kontakt, ich wollte nicht gleich eine schlechte Bewertung schreiben-antworte der Sachbearbeiter Leder sei ein Naturprodukt und wird erst mit der Zeit weicher... Ich war selbst... weiterlesen
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Bin hervorragend bei der Auswahl einer Gitarre beraten worden. Konnte mehrere Exemplare ungestört und ohne zeitliche Einschränkungen ausprobieren. Vor dem Verkauf erfolgte noch eine Feinjustierung, fachgerecht und kostenlos. Für die Hilfe bei Auswahl, die Präsentation der Instrumente und weitere umfangreiche Empfehlungen bedanke ich mich bei Marvin. Gruß aus Riesa
Extrem schlechte Erfahrung. Habe mir ein Rockboard gekauft. Es war absolut nicht ersichtlich, dass es sich um „alte“ Ware handelt. Jetzt passen aktuelle Anbauteile (Rockboard LED) nicht. Das ist grenzwertig, andere würden es Betrug nennen, bin sehr enttäuscht und werde nie mehr dort was kaufen.
Habe über eBay eine Gitarre gekauft und per PayPal bezahlt. Obwohl der Versand elektronisch über DHL angemeldet war, kam nichts bei mir an. Per Mail wurde ich dann darüber informiert dass aufgrund eines Lagerfehlbestandes die Gitarre nicht lieferbar ist. Leute, so etwas weiß man vorher. Hauptsache die Kohle eingefahren. NICHT ZU EMPFEHLEN!
Wenn man weiß was man will und keine Beratung braucht, ist dies ein super Laden.
Der Service ist echt unterirdisch.
1. Erfahrung: Ich wollte mir einen neuen Gitarrenamp kaufen. Mein Wunschamp war sogar im Angebot, musste aber bestellt werden. Angeblich wurde er sofort geordert und ich sollte angerufen werden wenn ich ihn abholen kann. Nach 14 Tagen hatte immer noch niemand angerufen. Als ich nachfragte was mit meinen Amp ist, konnte man sich nicht mehr daran erinnern ihn überhaupt bestellt... weiterlesen
Super- Beratung beim Gitarren- und Ukulelenkauf von Chris. Wir waren sehr zufrieden! Vielen Dank Arthur und Sven
Netzteil kaputt, Unprofessionelle Verpackung, keine Reaktion auf Rückgabeersuchen. Nun muss ich bei eBay einen Fall aufmachen- und es kommt immer noch keine Reaktion. So geht man nicht mit Kunden um. Hoffe ich bekomme irgendwann mein Geld zurück...
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Bei der Bestellung einer Gitarre über Ebay, die ich sofort über Paypal bezahlt hatte, wurde die Sendung mehrere Tage lang bei DHL elektronisch angekündigt, aber - trotz mehrfacher Nachfragen und Versprechungen eines Mitarbeiters - einfach nicht verschickt.
So geht man meiner Ansicht nach nicht mit Kunden um!
Preis Leistung ist super. Bei vielen Artikeln die ich dort bestellt habe, scheint das Zoundhouse den günstigsten Preis zu haben.
Versand ist auch Ok. Hatte, wenn ich vor 14 Uhr bestellt habe, die Ware meistens immer am nächsten Tag bei mir.
Wenn es mal Probleme gab, dann wurden die per E-Mail oder Telefon recht fix gelöst.
Der Laden in Dresden selbst ist, wenn man Ihn zum ersten mal betritt, etwas durcheinander, aber man findet viele Schätze.
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Habe eine Gitarre bei Amazon gefunden, die von Zoundhouse angeboten wurde. Bin darauf direkt auf die Zoundhouse-Site gegangen. Am Telefon wurde ich kompent beraten. Ich habe das Instrument am Samtag-Morgen bestellt, am darauffolgenden Dienstag morgen war es auch schon da. Schneller als die Saiten, die ich parallel bei Thomann bestellt habe!
Die Gitarre kam gut verpackt.
Schneller und besser geht es nicht. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann das Zoundhouse aufgrund meiner Erfahrung nur weiterempfehlen.
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Sehr schlechte Erfahrungen !!!
Es wurde nicht ordentliuch ausgeliefert, die Lieferung war unvollständig , trotz mehrerer Schreiben NULL Reaktion !! Jetzt gehts zum Anwalt !!
ALSO FINGER weg !!!
Michael
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Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit dem Zoundhouse gemacht. Die Auswahl ist wirklich groß und wenn es ein Produkt doch einmal nicht gibt, dann wird es bestellt. Die Beratung bei mir war immer sehr kompetent und freundlich. Wenn man größere Sachen kauft, kann man sich diese sogar nach Hause liefern lassen.
Ich habe online eine Ibanez GRG121 used mit allem Zubehör als Starter-Set für meinen Sohn dort gekauft und bin total zufrieden.
Von der Bestellung über Bezahlung per Überweisung vorab bis zur Lieferung heute sind nur 6 Tage vergangen. Das kann kaum schneller gehen. Dafür schon einmal Pluspunkte!
Zwischendrin kam per mail alles an Info, was man braucht: Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung, Versandinfo.
Hab die Gitarre natürlich sofort ausprobiert und bin begeistert. (Würde sie am... weiterlesen
Bei meinem 2. Besuch im Zoundhouse äußerte ich einen Wunsch nach einer Beratung, doch leider wartete ich in der PA-Abteiung vergebens auf einen Mitarbeiter. Beim späteren Verlassen der Halle sprach mich ein leger gekleideter Herr an und fragte mich ob ich einen Mitarbeiter der PA verlangt habe. Ich äußerte also meinen Wunsch nach Ersatzkabeln (ca. 60 Euro) für meinen In Ear Monitor Westone UM3x dem Herren gegenüber, woraufhin mich dieser erst einmal bloßstellte und im Verkaufsbereich... weiterlesen
Das Zoundhouse ist der größte Musikfachhandel in Dresden und kann bei vielen Preisen mit Europas größtem Musikhandel Thomann mithalten!
Das Geschäft ist unterteilt in verschiedene Sektionen, z.B. einem Bereich für Drum & Percussion, einer Gitarrenabteilung oder einer Recordingabteilung. Überall kann man natürlich probespielen oder probehören. Eine hohe Anzahl an preiswerten und hochqualitativen teuren Instrumenten ermöglicht eine gute Auswahl, bei der sicher für jeden Geldbeutel etwas dabei... weiterlesen