Schlimste ferientouristik kann man nicht weiter empfehlen
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Schlimste ferientouristik kann man nicht weiter empfehlen
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Finger Weg von Coral Travel oder Gerichts Verhandlung
Ich habe eine Reklamation und Beschwerde an Coral Travel über Baustelle und Baulärm direkt neben unserem Hotel.
Die Beschwerde wurde durch ein Mängelprotokoll und Fotos von dem Reiseleiter vor Ort bestätigt.
Coral Travel stellte das Mängelprotokoll und Fotos vom eigenen Reiseleiter in Zweifel.
Coral Travel wollte im späteren Schriftverkehr von uns als Beweis eine Ton Aufzeichnung (Dezibel) vom Baulärm.
Coral Travel = Armutszeugnis
Kundenzufriedenheit = Ungenügend
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Reiseveranstalter wirbt mit einer Leistung und verkauft diese auch, erbringt sie aber am Ende nicht. Bei Reklamation gibt er sogar an, diese eigentlich gar nicht im Programm zu haben. Wie bitte?
Das Geld dafür hat er aber schon genommen!
Reklamation wird einfach gar nicht bearbeitet, Hotline vertröstet mit immer derselben Leier „wir wissen von nichts und können die Kollegen aus der Reklamationsabteilung nicht kontaktieren, geben es aber weiter“. Reklamationsabteilung sitzt den Fall stumm... weiterlesen
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Ich habe eine Reklamation und Beschwerde an Ferien Touristik, coral travel geschrieben.
Sehr ausführlich, habe ich wahrheitsgetreu alles beschrieben.
Es ging sich um sehr schwerwiegende Gründe und sehr viel Geld.
Das Hotel hat mit einer Antwort, von einem Anwalt oder Fachmann geschrieben, mit unglaublichen Lügen, reagiert. Daraufhin, war das Thema für den Anbieter Ferien Touristik, coral Travel, gegessen.
Ich bin auf sehr viel Geld und massiven Schädigungen ohne einer Wiedergutmachung, zurück geblieben.
Kundenzufriedenheit= Null
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Wir wollen unser Geld zurück!!!!!!
Keine Reise kein Urlaub keine Tickets und am Ende kein Geld!!!!!!!! Finger weg außer ihr wollt vor Gericht mit denen landen
Finger Weg von Coral Travel Buchungsnummer 1775573
Ich kann jedem nur raten von Coral Travel / Ferien Touristik mit Sitz in Düsseldorf Finger zu lassen. Die Firma ist für Reisemängel nicht erreichbar. Die Reiseleitung vor Ort sei „O-Ton“ für Reisemängel nicht zuständig. Man müsse es über Düsseldorf regeln. Heute habe ich mit Frau Ottenbr….. in Düsseldorf telefoniert. Sie versprach, dass ein Herr Murat heute um 17:00 Uhr im Hotel sein werde und legitimiert sei, für Abhilfe der Mängel zu... weiterlesen
Einfach ein Traumurlaub nach Maß. Im Mai 2022 ging es für eine Woche mit „Ferien Touristik“ nach Rhodos. Die Buchung ist super gelaufen, alle Unterlagen bekam ich digital und pünktlich. Auch die Flugzeiten konnten trotz Anschlussflug genau eingehalten werden. Das Hotel war der Hammer und das Zimmer mit Pool genau wie beschrieben. Die Reiseleitung vor Ort war sehr freundlich, zuvorkommend und hat den Job einfach gut gemacht. Alles in allem eine perfekte Woche Sonnenschein, Dankeschön!
Unfassbar hohe Stornogebühren, keinerlei Kundenfreundlichkeit.
Auf die Rücküberweisung des Restbetrags musste ich lange warten und zweimal nachhaken. Absolut keine Empfehlung.
wollten die Reise 4mon. vorher stonieren verlangen 30% das ist doch nicht in Ordnung B.Dörre
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Muss mich meinen Vorgängern anschließen.
FERIEN Touristik der schlechteste Anbieter bis jetzt gewesen!
Sowas von Kundenunfreundlich habe ich noch nicht gesehen.
Der Flug unserer Pauschalreise war seit 2 Monaten schon gestrichen. Hat nur keinen interessiert bei FTI. Man kommt nie durch in der Hotline. Wird auf den Vermittler verwiesen um ja kein Kundenkontakt zu haben. Kein Entgegenkommen. Über 100€ Aufpreis zahlen müssen für einen neuen Flug ohne das wir etwas dafür konnten.
Das war das... weiterlesen
Überhaupt keine Kundenfreundlichkeit - nie wieder FERIENTouristik!
Überhöhte Stornogebühr von 50 %, keine Umbuchung oder Gutschein möglich - man hat nur die Wahl "friss oder stirb".
Andere Anbieter suchen mit dem Kunden gemeinsam nach akzeptablen Lösungen.
Ich habe die Sache meinem Anwalt übergeben.
Auch wir wurden mit den Stornokosten abgezogen 50%keine Einsicht sehr schlecht nie Wieder ??
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Vereinbarten Stornogebühren per Email bestätigt, keine Empfangsbestätigung und die Stornobestätigung gekriegt. Drei Tage lang versucht den Laden zu erreichen und nanu... die Stornierung wurde nicht durchgeführt obwohl meine Email sofort bearbeitet worden ist und jetzt soll es auf einmal viel mehr kosten. Ich werde nie wieder bei dem Veranstalter etwas buchen!!! Unverschämt
VORSICHT!
Wollwn 50% Stornokosten 6 Wochen vor dem Abflug. In den AGB stehen 30%, 50 gibt es gar nicht. Sollen sofort Inkasso senden, wenn man nicht bezahlt und drohen vorher noch mit Stornierung vom Anbieter auf Kosten der Kunden. Absolut übele Kommunikation, deswegen absolut KEINE Empfehlung. Bei TRUSTPILOT kann man vieles nachlesen hierzu.
Antworten auch nicht so gerne auf Mails bzw gar nicht. Bei Facebook haben sie mich blockiert, nachdem ich 3 kritische Bemerkungen geschrieben habe zu deren Verhalten.
Nie wieder .
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Nachdem ich im September 2019 mit einem Reiseanbieter riesen Pech hatte , hatte ich im November mit Ferien Touristik doppeltes Glück gehabt. Es hat alles super geklappt. Die Shuttlefahrer und Betreuer vor Ort waren sehr zuvorkommend und nett. Nächste Reise nur noch über Ferien Touristik. Vielen Dank.
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Keine deutschsprachigen Reisebegleitung ( Transfer + Hotel). Transferhinfahrt hat 5 Stunden gedauert, deswegen im Hotel wir sind erst um 23 Uhr eingekommen. Rücktransfer hat ab 2 Uhr Nachts stattgefunden, trotz Rückflug um 7,05. Deswegen , für Zwei Personen, Übernachtung und Vollpension Komplet ausgefallen.( 13 Übernachtungen mit Vollpension statt 14). Ein Lunchpacket war bestellt, aber an der Rezeption war nicht da. Hotelinformationsbuch war nur auf Russisch geschrieben. Eine deutsch sprachige Reiseleitung vor Ort war telefonisch nichterreichbar. Einen Entschädigung für nicht vollständig ausgeführte Leistungen wären dieser Reise waren abgesagt. Keine weitere Empfehlung.
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Wurden nicht vom Flughafen Abgeholt weil die FT ganz einfach den Partner vor Ort die Coral tourist nicht informiert hat. Helau somit ist der Urlaub schon bei der Ankunft sehr getrübt. Mussten uns dann mit einen ebenfalls gestrandeten Pärchen ein Taxi nehmen um die 90km zum Hotel zu kommen. Dort angekommen versuchten wir sofort die Reiseleitung zu finden die es aber vor Ort nicht im Hotel gab. Und es würde auch keine Info Veranstaltung geben. Der Reiseleiter hat und dann doch im Hotel besucht... weiterlesen
Wir wurden von der Reiseleitung in Griechenland völlig im Stich gelassen mit einem platten Reifen. Das Auto wurde uns durch Ferien Reiseleiter vor Ort auf Kassandra vermittelt samt Versicherung („alles versichert“ wurde uns gesagt).Als wir einen Platten hatten mit 2 Kindern auf der Straße, wurde uns gesagt, dass wir selber uns darum kümmern sollen und für die Kosten der Reparatur aufkommen! Es wird auch niemand kommen, weil es kein Unfall ist und nur eine Panne!!!! Unverschämt!!!! Nie wieder bei dem Veranstalter. Ein Tag Urlaub verloren, Stress pur!!!!
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Wir schreiben diese Bewertung noch vor unserem Reiseantritt, wir so was von angesäuert sind über das Verhalten von Ferien Touristik.
Wir sind ein älteres Ehepaar, wobei eine Person davon einen Rollstuhl benötigt. Deshalb buchen wir nicht online, sondern telefonisch mit den verschiedenen Anbietern im Internet.
Dieses mal haben wir uns ein Hotel auf Teneriffa ausgewählt, vom dem wir wussten, dass behindertengerechte Zimmer mit walk-in-Duschen kein Problem ist und Bekannte von uns vor kurzem... weiterlesen
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Die Fotos, nennen Sie 4* Hotel. Nie mehr. War sowieso ein Versehen. Aber nachdem wir uns dann darauf eingelassen haben, war alles eine große Enttäuschung. Der Kunde ist ein niemand und auch nicht König. Was man sagt ist gelogen und nur Sie haben Recht. Am besten man sagt gar nichts, dann wird einem das Wort im Mund nicht verdreht. Alle Kunden sind gleich. Nie ist wer unzufrieden. Das Personal macht alles für den Kunden - not. Bloß nicht persönlich kommunizieren, sonst haben Sie noch weniger... weiterlesen
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Die Fotos, nennen Sie 4* Hotel. Nie mehr. War sowieso ein Versehen. Aber nachdem wir uns dann darauf eingelassen haben, war alles eine große Enttäuschung. Der Kunde ist ein niemand und auch nicht König. Was man sagt ist gelogen und nur Sie haben Recht. Am besten man sagt gar nichts, dann wird einem das Wort im Mund nicht verdreht. Alle Kunden sind gleich. Nie ist wer unzufrieden. Das Personal macht alles für den Kunden - not. Bloß nicht persönlich kommunizieren, sonst haben Sie noch weniger... weiterlesen
Wir sind aktuell noch nicht im Urlaub , jedoch haben sich unsere Flugzeiten geändert. Die Mitarbeiterinnen von FerienTouristik sind alles andere als freundlich. Sowas unfreundlich die legen einem jedes Mal aufs Gesicht auf. Wir haben einen Säugling zuhause und sollen nachts fliegen wobei unser Flug morgens war. Die Mitarbeiterinnen werden unfreundlich laut und legen einfach mehrmals aufs Gesicht auf. Wochenlanges diskutieren und keine Hilfe bislang erreicht ! Nie wieder !!!! Ekelhaft
Habe eine Reise im Mai 19 ins Gardenia Hotel Alanya gebucht. Einzelperson im Doppelzimmer. Meine Tochter wollte nachträglich mit. . Laut FI ging eine Zurechnung nicht. Sie hätte noch ein Einzelzimmer dazu buchen müssen . Dann hätten wir zwei Doppelzimmer belegt wo ist die Logilk
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Ich hatte für Oktober 2018 Doppelzimmer in Malta (Sliema Marina Hotel) gebucht. Bei der Ankunft wurde ich in 7 qm große Einzelzelle ohne Tageslicht "inhaftiert". Nachbesserung vor Ort war nicht möglich, "Reiseleitung" gab es nur telefonisch und keine Reaktion, mussten selber eine andere Unterbringung zumindest für einige Resttage des Urlaubs organisieren. Jetzt sitzen wir auf den Kosten, Reklamationsbearbeitung = Aussitzen und Vertrösten. Jetzt geht es zum Anwalt!!
Hallo, haben im sommer 2018 eine pauschalreise nach kusadasi türkei mit der ganzen Familie 5 Person gebucht.
Hinflug und Transfer zum Hotel und die Anlage waren super.
Als wir ein Tag vorher im Hotel auf den Fax für den Rückflug und Rücktransfer warteten, kam leider nichts .Auch unter der Sevicetelefonummer war niemand zu erreichen . Das war echt eine Katastrophe.
Also warteten wir am naechsten morgen auf den Bus. Der kam auch, allerdings standen wir nicht auf der abholliste und der fahrer... weiterlesen
Absolut nicht empfehlenswert.
Keine Kulanz.
Wir warten seit fast einem halben Jahr auf eine Entschädigung, die uns rechtlich wegen Bauarbeiten im Hotel während unseres Aufenthalts zusteht.
Man weigert sich aber, uns zu entschädigen.
Somit: Nie wieder FERIEN Touristik
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Habe eine Pauschalreise inkl. Transfer vom und zum Flughafen bezahlt; doch leider musste ich ein Taxi für den Transfer vom Hotel zum Flughafen selbst bezahlen, weil die Fahrer der Transferfirma, die mit diesem Reiseveranstalter zusammen arbeitet aufgrund nicht bezahlter Löhne gestreikt haben. Mir wurde vom Hotel versichert, dass ich das Geld vom Veranstalter erstattet bekommen hätte, doch leider reagiert dieser auf mehrere emails nicht mehr!!! Es ist eine Unverschämtheit. Es sind zwar „nur“ 50,-€ aber eigentlich waren ja beide Transfers schon bezahlt! Das ist nicht seriös!
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Wir wurden in unserem Hotel nicht abgeholt bei der Rückreise, auf Nachfrage bei der angegebenen Nummer, bei der wir uns nicht verständigen konnten, fuhren wir nach einer dreiviertl Stunde auf eigene Faust zum Flughafen. Nach mehreren Anfragen per E-Mail haben wir die Taxikosten von 50 Euro nicht erstattet bekommen!!!
Alles super gelaufen. Bei Fragen wurde uns immer freundlich weiter geholfen. Unterlagen wurden sofort nach Zahlungseingang versandt. Jederzeit wieder.
Buchung über Check 24, 1 Woche Mallorca . Verlief alles super, Reisunterlagen sehr frühzeitig da, Tranfer zum Hotel komfortabel und pünktlich. Im Hotel die selben Leistungen wie bei anderen Anbietern nur günstiger. Informationen über die gebuchte Reise jederzeit abrufbar. Sehr gerne wieder!
ACHTUNG ...
Was wird hier laufend kritisiert ? Warum nur... jeder bucht doch das was er haben möchte. Ich kann gar nichts negatives über den Veranstalter nennen.
Alles ist immer bestens verlaufen. Und zudem weiß ich was ich bestelle. Außerdem gibt es andere Veranstalter, die genauso diese Flüge und sogar das gleiche anbieten für mehr Geld. Das sollte man auch mit bedenken.
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War im März 2018 für eine Woche auf Mallorca mit FT. Klappte alles, wirklich alles Bestens. Einchecken des Fluges über Intenet bei "Ryanair" - kein Problem. Im Flughafen auf Mallorca sollten wir uns wegen des Hoteltransfers beim Schalter von MTS melden. Leicht zu finden und man wies uns den entsprechenden Bus zu. Gut hier mußten wir noch 30 Minuten auf andere Reisegäste warten. Im Hotel ebenfalls alles okay. Und einen Tag vor der Rückreise erhielten wir an der Hotelrezeption unsere Abholzeit. Bin zum ersten mal mit FT geflogen und habe nichts zu kritisieren.
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Sind im Oktober mit Ferien Touristik in die Türkei geflogen. Trotz einiger schlechter Bewertungen können wir uns da nicht beschweren. Von Buchung über Zubuchung von 1 Person bis auf einen Hotelwechsel auf unseren Wunsch 2 Wochen vor Abflug hat man sich hervorragend und absolut professionell um unsere Anliegen gekümmert. Auch die Reiseunterlagen kammen ebenfalls pünktlich an. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück war gut organisiert und klappte wunderbar. Haben einen schönen Urlaub dank Ferien Touristik verbracht und können diesen Reiseveranstalter zu 100 Prozent weiter empfehlen. Unsere nächste Buchung werden wir wieder über Ferien Touristik machen.
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Hatte eine Pauschalreise nach Mallorca inkl. Flughafentransfer gebucht. Leider gab es keinen Flughafentransfer. Als ich aus Mallorca Ferien Touristik anrief, wurde mir gesagt dann soll ich ein Taxi nehmen und die Kosten werden erstattet.
Das Taxi habe ich dann genommen. Ferien Touristik hat allerdings keinen Cent der Kosten erstattet.
Nie wieder Ferien Touristik!
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Hallo, wir haben für mai 2017 eine Pauschareise nach Mallorca gebucht und als wir jetzt die Reiseunterlagen stellten wir fest, das wir auf dem Hinflug mit Eurowings fliegen und zurück mit Tui Fly. Ist ja weiter nicht tagisch aber durch einen Zufall - wir wollten wissen wie schwer unser Gepäck sein darf- stellten wir fest, das man mit Eurowings 23Kg mit nehmen darf und mit Tui nur 15Kg. Das geht garnicht und mal sollte doch ausdrücklich darauf hin weisen. Man hat doch meistens mehr Gepäck zurück. Wir mussten dann Online 5Kg pP. a Eur 6,00 nach buchen. Finden wir schon sehr dreist und schlecht Informiert.
Wir hatten bei Ferien Touristik eine Pauschalreise nach Malta mit Flug und Hotel gebucht. Der Flug kam bereits um 08.50 auf Malta an, Einhecken war erst gegen 15.00 Uhr. Leider war dadurch der erste halbe Urlaubstag vergammelt. Als das Einchecken los ging war die Rezeption vollkommen überfordert. Während der Wartezeit war der Gepäckraum bis an die Tür zu gestapelt, so dass wir nicht an unser Gepäck kamen.
Den Transfer zum Hotel hatte ich vor der Reise schriftlich storniert und auch vor der... weiterlesen
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Also, ich kann die "Erfahrungsberichte", die ich auf dieser Seite über "Ferien Tourisik" sehe, beim besten Willen nicht verstehen. Wir waren E. Nov. 2016 mit Ferien Touristik auf Teneriffa. Wir waren sowohl von der Abwicklung - sei es von der Bestätigung über Transfer vom Flughafen zum Hotel und über den Transfer vom Hotel zum Flughafen - mehr als begeisert (obwohl wir unsere Bedenken hatten).
Der Preis war spitze, die Abwicklung ebenfalls.
Entweder hatten wir Glück, oder die anderen großes... weiterlesen
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Hallo, ich habe vier mir nahe stehenden Personen eine Urlaubsreise bei Ferien Touristik Düsseldorf geschenkt und diese waren sehr enttäuscht, dass - trotz mehrfacher Nachfrage und angepriesener deutschsprachiger Reiseleitung - vor Ort im Hotel Terramarina La Pineda (Cap Calou) Spanisches Festland - keine vorhanden war und es mit keinem Hotelangestellten eine deutschsprachige Kommunikation gab. Nicht mal an der Rezeption gab es sie. Dafür gab es im Hotel hauptsächlich für russisch und englische... weiterlesen
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Als stressfreier und unerfahrner Urlauber gar nicht zu nutzen. Merkwürdiger Umgang mit Kunden. Unsere Reise hatte mehrere Hindernisse und das hatten wir noch nie. Flugzeiten änderten sich 2x zu unserem Nachteil. Tickets mussten wir uns ausdrucken:(,am Flughafen,mitten in der Nacht mit einem 5jährigen Kind mussten WIR den Reiseveranstealter suchen. Überteuerte Preise für Getränke im Abholbus. Einkaufstour durch den Fahrer mitten in der Nacht,ca.1:30 Uhr. Kein Service dieses Reiseveranstalters im Hotel.. Es sei denn, man ruft an. Das geht gar nicht
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Wir (3 Pärchen) haben Anfang Juni eine Städtereise nach Istanbul gebucht. Aufgrund der derzeit gefährlichen Lage in Istanbul haben wir uns entschlossen, aus Sicherheitsgründen die Reise, die erst in über 30 Tagen stattfinden soll, zu stornieren. Hierfür werden uns EUR 900,00 in Rechnung gestellt.
Von diesem Veranstalter ist keinerlei Entgegenkommen zu erwarten, eine faire Aufwandsentschädigung zu verlangen.
NIE WIEDER FERIEN TOURISTIK GMBH!
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Sind am 9.6.nach Antalya geflogen.Am Flughafen haben wir unseren Gastbetreuer suchen müssen.Nachdem wir mehrmals andere angesprochen haben, sahen wir in dann. Er hätte seitlich gestanden, aber das stimmte nicht. Er kam einfach zu spät. Dann fand er unseren Reisebus nicht. Als er ihn endlich hatte, ließ er uns stehen und sagte in 5 Minuten kämen noch Gäste. Nach einer guten halben Stunde( mittlerweile war 1 Stunde vergangen, kam er dann mit anderen Gästen, die aber gerade erst gelandet... weiterlesen
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Hi, sind gestern aus dem Lanzaroteurlaub zurückgekommen .
Urlaub war sehr schön, aber der Service von FT unter aller Kanone:
Ankunft in Areciffe am 16.06, keiner am Flughafen um uns in Empfang zu nehmen.
Mussten jemand von Alltours fragen ob sie wüssten an wen wir uns wenden könnten um Infos zu erhalten. Antwort: die Lady steht da hinten 150 meter entfernt und unterhält sich an irgendeinem Schalter, nicht ersichtlich das sie von FT ist.
Haben sie angesprochen und nachdem Hinweis , wir... weiterlesen
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Meine Reise trat ich vor 7 Monaten an in die Türkei; mein Brief lag bereits im November Ferien-Touristik vor - bis jetzt keine nennenswerte Reaktion, nur Versprechungen, nach etlichen Telefonaten, die Angelegenheit würde erledigt werden. Ich warte und warte.... kein seriöses Verhalten!
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Ich möchte hier mal eine positive Bewertung los werden, da meine Vorredner offensichtlich doch sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Wir sind mit zwei kleinen Kindern im April in die Türkei geflogen und hatten natürlich aufgrund der Bewertungen schon Bammel, dass unsere Flugzeiten, die wir extra ausgewählt hatten, noch geändert werden. Ich hatte nach Buchung im Vorfeld noch zweimal telefonisch Rücksprache mit Ferien Touristik gehalten wg. der Flugzeiten und meiner Verunsicherung. Sehr... weiterlesen
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ich würde nicht wieder dort buchen.
Sehen ihre fehler nicht ein und haben dann ein Problem eine kleine Summe zu zahlen.
Meine Freundin und ich hatten das Problem das der Transfer nicht am Flughafen war und wir mussten dann mit dem Taxi fahren.
Leider war das Problem sie sagten dann zu uns der Transfer war angeblich da......kann ja nicht sein.....haben zwei Personen nicht mitgenommen.
Danke für das entgekommen.
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Schlimmer geht nimmer
Also ich hatte einen sehr verkorksten Urlaub (Schließung vor den Angaben im Reisekatalog, selbst der Kühlschrank - in dem Wasser stand- wurde leer geräumt und vom Strom genommen, ein barrierefreies Zimmer stand - trotz Buchung- nicht zur Verfügung und dass im Ersatzhotel solche Zimmer zwar vorhanden sind aber nicht für Rollstuhlfahrer sondern für Fussgänger etc. etc.
Bei der Reisepreisminderung zeigt sich FERIEN Touristik von der schlechtesten Seite, denn sie vertrösten und obwohl eine Antwort versprochen wird erfolgt diese nicht - hier kann nur dringend von einer Buchung (aus meiner Sicht) abgeraten werden.
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Also ich bin mit 2 Jugendlichen im August 2014 in die Türkei gereist. 2 Sachen die mich gestört haben,die meine Vorredner auch schon erwähnt haben. Erstens dass die Flugzeiten kurz vor der Abreise geändert wurden. Eigentlich hatte ich extra so die Flüge gewählt, dass der Abreise und der Anreisetag komplett genutzt werden können. Durch die Änderung mussten wir am Abreisetag so früh los, dass der bezahlte Tag futsch war. Das zweite, was mich genervt hat war der Umstand, dass ich leider eine... weiterlesen
Ich bin gestern wieder gekommen aus dem
Urlaub!! Und ich bin echt SEHR SEHR enttäuscht weil bei uns 3-4 mal die Flugzeiten geändert wurden und 3 mal die Fluggesellschaften was sich am Schluss zu Katastrophe entwickelte und als wir dann mal
Endlich im Urlaub waren haben die dort vergessen alles für uns zu buchen und mir sind hohe Kosten fürs telefonieren im Ausland entstanden das ist so ein RIESIGES DURCHEINANDER dass man sich nicht richtig auf den Urlaub freuen konnte und es macht IMMER nur Kopfschmerzen weil sie das nicht richtig auf die Reihe bekommen und wofür bezahle ich dann? SCHLECHTE DIENSTLEISTUNGEN UND BEIM RÜCKFLUG WAR LEBENSGEFAHR !!!
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