Simyo war die erste Billigmarke im deutschen Mobilfunktmarkt. Mittlerweile gibt es auch andere Billiganbieter in den besseren Mobilfunktnetzen von Vodafone oder T-Mobil. Von daher lohnt es sich nicht mehr bei Simyo zu bleiben, die Netzabdeckung ist grottig und vor allem störte mich das Schneckentempo beim surfen im Internet. Da nützt es mir nicht, wenn ich für € 9 ein Transfervolumen von 1 GByte buchen kann, dieses aber nicht nutzen kann. Sowas ist einfach nur Geldverschwendung.
Aus diesen... weiterlesen
Gründen habe ich mich entschlossen mit unseren Telefonnummern weg von Simyo zu gehen. Der Vorgang ist gut unter simyo beschrieben. Aber auch wenn alle notwendigen Unterlagen per Einschreiben / Rückschein zugeschickt werden, dann werden die Portierungsaufträge nur unvollständig bearbeitet. Unternehmen zu denen Telefonnummern portiert werden sollen erhalten von Simyo falsche Auskünfte. Einmal fehlen angeblich noch Unterlagen oder das Guthaben sei nicht ausreichend. Man ist also gezwungen regelmäßig nachzuhaken und das kostet Zeit und Nerven. Die Oberfrechheit ist es jedoch, dass Simyo trotz zurück gesandter sim-Karte und entsprechenden Unterlagen es nicht schafft, das Restguthaben an den Kunden auszuzahlen. Hakt man nach, dann bekommt man solch eine dumme Email:
---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<--
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Auszahlung Ihres Restguthabens.
Bei der Entwicklung des Auszahlungsablaufs von Restguthaben haben wir darauf geachtet, dass dieser für unsere Kunden einfach und zudem sicher ist.
Um bei der Auszahlung von Restguthaben einen eventuellen Missbrauch zu vermeiden und sicher zu sein, dass der Betrag dem rechtmäßigen Kunden zukommt, ist der bekannte Ablauf entwickelt worden. Somit wird gewährleistet, dass kein unbefugter Dritter Zugriff auf Ihr Guthaben hat.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir daher auf den korrekten Ablauf großen Wert legen müssen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
...
---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<---%<--
Warnen muss man den Kunden auf vor der Marketing-Erfindung "Sim-Team"! Es gibt keine Vorteile, denn jede Karte muss einzeln aufgeladen werden.
Alles in allem daher nur zwei Sterne, denn Simyo knüppelt dem Kunden noch eins rüber, anstatt durch ein gutes Netz, faire Preise und einen guten Service zu überzeugen.[verkleinern]
