Die Erfahrung, die ich mit Expert Schäfer gemacht habe, war enttäuschend. Bei dem Versuch, online einen Kühlschrank zu reservieren und liefern zu lassen, stieß ich auf Widersprüche zwischen den auf der Webseite angegebenen und den tatsächlichen Kosten. Obwohl auf der Webseite der Lieferpreis mit 29,99 € angegeben war, wurde mir telefonisch ein Preis von 34,99 € genannt. Es ist nicht die Differenz von 5 €, die mich stört, sondern das Prinzip der Sache. Infolgedessen habe ich mich dazu... weiterlesen
Bewertungsübersicht
- 3.5 Empfehlenswert 10 Bewertungen
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Bewertungen zu expert Schäfer
Mein Besuch bei expert Schäfer hat meine Begeisterung und Zufriedenheit aufs Höchste gesteigert. Die außerordentlich detailreiche und fachkundige Beratung beim Kauf eines Fernsehers hat mich völlig überzeugt. Insbesondere die Kompetenz des jungen Verkäufers war herausragend und hat meinen Einkauf zu einem Top-Erlebnis gemacht.
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Antwort des Inhabers
Mein Besuch bei expert Schäfer war wirklich ein Erlebnis der besonderen Art. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Das Servicelevel hat meine Erwartungen übertroffen - als meine Kühl-Gefrierkombination ausgefallen ist, wurde ohne Zögern ein neues Gerät geliefert, und das sogar an einem Samstag. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden. Ein großes Lob an das gesamte Team!
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Antwort des Inhabers
Naja, Service beim Verkauf war okay. Aber man bekam nicht alle Infos. Daher stellte sich dann beim Aufbau und einstellen des Gerätes heraus, dass man das Gerät nicht sortiert und richtig eingestellt bekommt. Dies ist für eine alte Dame nicht okay. Ja, der Techniker kommt gerne wieder und beendet seine Arbeit. Aber dies bedeutet wieder extra Kosten. Eine vollständige ausführliche Beratung wäre besser. Aber dann würde es ja für den Kunden günstiger werden. Schade, dass gute Beratung heute nichts mehr wert ist.
Post Kunden werden unmöglich behandelt.
Rentnerin holte ein großes Paket ab, fragte das Personal nach Hilfe und bekam die Antwort " dies gehöre nicht zum Service "!
Die Dame musste das Paket selbst duch den ganzen Laden schleifen, die Mitarbeiter standen mit verschränkten Armen da und schauten zu.
Sorry, aber dies ist ein Unding!
Expert Schäfer in Elz ist absolut nicht empfehlenswert, Kunden Freundlichkeit gleich 0
Ist nicht zu empfehlen! Ich war erschrocken wie mit Mitarbeitern umgegangen wird. Mobbing scheint hier an der Tagesordnung zu sein. Wenn man das als Kunde mitbekommt geht man lieber schnell wieder.
Die Qualität meiner Reparatur einer Kaffeemaschine war ebenfalls nicht ok. Die Auffangschale war total verdreckt. Die Preise für eine Reparatur ändern sich dauern. Ich geh künftig lieber zum Mediamarkt.
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´Hatte schon mehrfach H. Balint zum Installieren und Beraten im Haus. Er zeichnet sich durch Kompetenz und Freundlichkeit aus. Ist sehr hilfsbereit, besonders wenn man technisch nicht so fit ist. Dieser Mitarbeiter ist für Expert Schäfer ein absoluter Gewinn.
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Ein Fachgeschäft mit sehr großer Auswahl
mit bester Beratung und sehr freundlichem Personal
Das Haus hat einen eigenen guten Kundendienst
und es werden nicht nur Geräte repariert, die da gekauft
wurden.
Schäfers bestehen schon seit mehreren Generationen !
Bei erneutem Bedarf gehe ich auch dort hin.
Ich war schon Kunde bei "Fittich Willi", so hieß
der Seniorchef mit dem in Elz üblichen Hausnamen.
Es gab in früheren Jahren noch ein Hotel und ein Kino,
die aber durch Erbfolge nicht mehr dabei sind.
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expert Schäfer – günstig und große Auswahl
Die Firma expert Schäfer bietet eine umfangreiche Auswahl von Elektroartikel. Diese Auswahl ...weiter auf dialo.de
In den verschiedenen Abteilungen bekommt man gute Beratung und der Service ist hervorragend. Es wird auch in schwierigen Fällen (defektes Gefriergerät, Ersatz zeitnah) kundenfreundlich gehandelt.