Also allein die Vertragsbedingungen sind eine Frechheit. Verpflichtungen bestehen nur seitens des Kunden, nicht aber des aquamaris.
So kann aquamaris bspw.wegen Renovierung 3 Wochen ersatzlos schließen. Der Kunde aber hat grundsätzlich keinen Anspruch auf einen Ersatztermin.
Dann ist das Personal am Eingang sehr unfreundlich. Wenn man wegen Erkrankung absagen muss und fragt, ob man dann den Termin vielleicht doch an einem anderen Tag wahrnehmen kann, heißt es immer: rufen sie am Tag selber... weiterlesen
noch mal an, ob was frei ist. Service wäre, wenn der Anbieter anruft, sobald ein Platz frei ist. Aber was soll man erwarten, man hat ja keinen Anspruch.
Dann die Kosten. Bei Abschluß eines Jahresvertrages zahlt man für Kinder monatlich über 50€. Beim DLRG zahlt man das nicht einmal pro Jahr.
Außerdem hört man immer wieder, dass Eltern den Eindruck haben, dass das Seepferdchen unnötig hinausgezögert wird, so verlängert man notwendigerweise den Vertrag.
Dann Fundsachen - die Kiste mit den Fundsachen steht einfach in der Umkleidekabine. Jeder kann sich da bedienen. Für Kinder gibt es nur eine Dusche, das führt zu langen Wartezeiten nach dem Kurs.
Wenn man mal ein bißchen länger als 5 Minuten zusehen möchte, wird man unfreundlich des Feldes verwiesen. Und wehe, man kommt nach dem Kurs zu früh in die Halle, dann wird sofort geschrien.
Auch der Unterricht erscheint nachdem was meine Tochter erzählt, wenig abwechslungsreich.
Also für uns und ein paar weitere Eltern Daumen runter.[verkleinern]
