Als Fahrer eines EcoSport habe ich ab und zu Fragen, die über die Bedienungsanleitung
hinausgehen. Meine Erfahrung mit dem Service: sachkundig und kundenfreundlich.
Mit einer Schulnote bewertet: sehr gut.
Hubert Sturm
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Habe sehr schlechte Erfahrung gemacht. Auftrag erteilt für Zahnriemenwechsel, welcher nicht durchgeführt wurde. Statt dessen Fehlerspeicher ausgelesen und zwei Tage angeblich Fehler gesucht. Es wurde in 2 Tagen nichts gemacht. Habe dann das KFZ in einer Fachwekstatt in Nörvenich instandsetzen lassen. Die wussten gelich bescheid, dass der Ölmicrofilter erneuert werden muss.
Inspektion, TÜV, Fehlerbeseitigung und Zahnriemenwechsel bei einem Ford Focus EcoBoost.
Bekam auch sofort ein Ersatzfahrzeug,
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Ausgezeichneter Service und sehr netter Verkäufer Torsten Giesen .Wir haben uns sehr wohl und gut betreut bei Ihm gefühlt .Absolut empfehlenswert,andere Autohäuser haben uns nur kurz und ohne Lust beraten ,dass war bei Ford Creutzner absolut anders .Also Leute nichts wie hin .
Ich hatte eine Service Beschwerde und schilderte die Details Herrn Günther Edel hoff. Er hatte vollstes Verständnis für meine Beschwerde und sagte mir zu sich umgehend mit dem Problem zu befassen.
Ich möchte mich an dieser Stelle für die konsequente Einbringung bei Herrn Edelhoff ganz herzlich bedanken!
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Guter Service. Kompetentes Personal. Besonders Herr Edelhoff immer sehr höflich, freundlich und kundenorientiert. Einfach klasse!
Bisher wurde mir bei Creutzner immer schnell und unkompliziert geholfen. Und was ich richtig gut finde, dass ich als Kunde nicht ewig nach einem Parkplatz suchen muss.
Ein Nachtrag: Meine Bewertung bezieht sich auf das Ford Autohaus Creutzner. Das "Auto Fit" Konzept wird dort nicht mehr weiter betrieben. Aber auch mit einem "Nicht-Ford", im Speziellen dem Golf 3 meines Steifsohns sind wir dort immer willkommen und hatten bisher nie Grund zur Beanstandung. Auch im Vergleich zu einer freine Werkstatt, die wir ausprobiert haben, bleiben die Kosten im Rahmen.
