ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Techniker, der nach Hause kam, um mein Problem zu lösen. Sehr aufmerksam und alle Schritte mit verständlichen Worten erklärt.
Bewertungen zu Weingarten PC-Service GmbH
Die Weingarten PC-Service GmbH ist ein Ort, an dem man sich in sicheren Händen fühlt, wenn es um Computerproblemen geht. Mein Telefonat zur Unterstützung wurde umgehend entgegengenommen und per Fernwartung stand mir Herr Kluge zur Verfügung. Seine Professionalität und Geschicklichkeit zeigten sich in der prompten Lösung aller meiner Probleme. Es war einfach fantastisch, eine solche rasche und effiziente Hilfe zu erfahren. Meine Begeisterung für diesen Service ist grenzenlos.
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Nach dem Kauf eines High-End-Computers in einem Fachgeschäft, mit einem zusätzlichen Installationsservice, hatte ich gehofft, einem verlässlichen Support zu haben. Jedoch wurde ich enttäuscht, als nach sechs Wochen mein Windows 11 System abstürzte. Ich hatte gehofft, dass die Garantie den Schaden abdecken würde, doch stattdessen musste ich für das Neuinstallieren von Windows 11 noch einmal tief in die Tasche greifen. Zwar wurde mir die Hälfte des Preises erlassen, allerdings musste ich dennoch... weiterlesen
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Guten Eindruck hinterlassen
I'd like to share my experience with this service as this might be useful for someone else. I found this service on the internet and based on its feedback, I decided to try their service out hoping that they will be able to solve my problem. On my laptop, all the files saved in Desktop have been deleted out of the blue, and I could not figure out what is the reason provided that backup from the cloud did not help either. To tackle this problem, I tried out the free version of some recovery... weiterlesen
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Lösungen sind dem Unternehmen wichtig!
Ich hab Leider zu erst eine falsche Office Version gekauft welche natürlich nicht funktionieren konnte. Der Händler hat gleich nach dem ich einen neuen Kauf abgewickelt habe die andere Summe zurück überwiesen.
Leider hat es alles etwas bei mir gedauert bis das Office 2021 Home & Business Produkt installiert war, das war allerdings nicht wegen dem Händler.
Deswegen trotzdem 5 Sterne.
Der Support ist wirklich so gut wie beschrieben und stets bereit eine gute Lösung zu bieten.
Danke dafür!
Besonders gefallen hat uns die freundliche, zielgerichtete Art des Beratungsgesprächs und die Geduld bei einem Laiem, dass so zu erklären, das es verstanden wird!
Weiter so
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Der Stundenlohn wird in 1/4h Stunden-Einheiten angegeben. Um ein kleines Ersatzteil an meinem Rechner auszutauschen wurden 5 Stundenlohneinheiten verrechnet, was über 100,-€ ergab (ohne die Kosten für das Ersatzteil). Mein Ladekabel wurde mir auch nur wieder auf Nachfrage ausgehändigt. An der Kasse wurde behauptet, die Zahlung mit EC-Karte hätte nicht funktioniert. Trotz Widerspruch meinerseits wurde ich gezwungen, nochmal zu zahlen. Abgebucht wurde dann tatsächlich 2x. Bei der Reklamation... weiterlesen
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Danke für die schnelle Lösung meines Druckerproblems. Im HomeOffice ist man ohne Drucker echt aufges...weiter auf 11880
Geduldige Beratung, freundlicher Techniker bei uns zu Hause, fairer Gesamtpreis. Wir sind happy.
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Herr Schmidt ist ein super Kollege. Vielen Dank !
Alles hat perfekt geklappt. Bin 100%ig zufrieden. Toll die Beratung, Erklärung und Einführung in den neuen PC. Danke! Werde Sie weiterempfehlen.
Die Freundliche Beratung durch Herrn Kunz
Pünktlichkeit/ Freundlichkeit, ruhige Arbeitsweise.
Insgesamt zufrieden, wobei meine Ansprüche bescheiden sind :)
Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Schnelligkeit
Es wurde nicht nur das Problem behoben. Ich bekam den PC in einem besseren Zustand zurück.
Sehr zufrieden.
Freundlicher kompetenter Mitarbeiter vor Ort u. am Telefon
Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Daß überhaupt so viele beschäftigt sind!
Immer gerne wieder!
Das Herr Schröder genau nachgesehen hat, was ich brauche und dann meine "Wunschausstattung" besorgt hat.
Sehr nette und kompetente Beratung. Gute Stimmung trotz vollem Laden. Empfehle Sie gerne weiter.
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Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Daß überhaupt so viele beschäftigt sind!
Immer gerne wieder!
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Die Zuverlässigkeit und Freundlichkeit des Technikers (Herr Kunz).
So ein gutes Fachgeschäft mit einem tollen zuverlässigen Service werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
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Meine Probleme wurden verstanden. Es wurde mir verständlich gemacht, wie es mit meinem Laptop weitergeht. Kein "Fachchinesisch".
In meiner Heimatstadt fehlt leider ein solches Geschäft. Gut das ich nach Erlangen nur 20 Autominuten habe.
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Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte....kompetent u. sehr freundlich
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Die Installation durch den Service-Techniker Norbert Schön bei mir zu Hause. Er hat sich ausreichend Zeit genommen, mir die neue Software zu erklären. Bin sehr zufrieden.
Nachdem ich nicht unbedingt ein Computer-Freak bin, brauche ich einen guten Service. Ich denke, den werde ich auch weiterhin bei Ihnen haben.
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Hilfe beim Einladen des Rechners bei Abholung nach Reparatur.
Kompetentes Auftreten des Personals.
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- kompetenter Mitarbeiter und freundlicher Umgang
- Problem wurde soweit möglich schnell und unkompliziert gelöst
- es wurde über die Schritte telefonisch mit mir Rücksprache mit mir gehalten
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Was mir besonders gut gefallen hat:
dass Sie eine Werkstatt haben, wo Sie Geräte reparieren können.
Was mir nicht so gut gefallen hat:
Bei meinem ersten Besuch wurde ich freundlich, aber etwas unpersönlich bedient.
Techniker Tobias Schmidt hat mich sehr gut bedient und als künftigen Kunden gewonnen.
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Was mir besonders gut gefallen hat: Wissen, was erforderlich ist für Problemlösung.
Was mir nicht so gut gefallen hat: Zusage, dass Reparatur nach 3 Tagen abgeschlossen ist, wurde nicht eingehalten + und auch nicht deswegen verständigt. Genauen Abholtermin (frühesten) festhalten + bei Nichteinhaltung Anruf.
Vielen Dank für das Mousepad!
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sie werben mit Lenovo..siehe homepage...aber wenn es dann ernst wird..das können wir nur einschicken..also kleinkram ist nur lästig...also bitte nur grossaufträge...enttäuschend..
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Was mir besonders gut gefallen hat,
Öffnungszeiten bis 19 Uhr, sodass man nach der Arbeit noch anrufen kann und vorbeikommen kann.
Was mir nicht so gut gefallen hat,
dass man beim Anruf zum Austausch mit angibt, wie viel Zeit investiert wurde. Das kann man von außen nur schwer abschätzen und erfährt es dann erst wirklich beim Bezahlen.
Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und erklären verständlich, was gemacht wird, sodass man auch als Laie versteht worum es geht. Ein Programmfehler ist zum Glück noch beim gemeinsamen Test im Laden vor Abholung aufgefallen und behoben worden. Seitdem läuft mein Laptop wieder.
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Sehr nette und kompetente Beratung durch Ihren MA Herrn Volker Kluge.
Für mich war alles i.O.
Viele Grüße an Volker Kluge
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Was mir besonders gut gefallen hat...
dass man jemanden hat, der helfen kann und der verlässlich ist, auf den man sich verlassen kann.
Was ich verbessern würde...
keine Verbesserung nötig
Ich fand es toll, dass ich nicht nur beim PC beraten wurde, sondern auch beim Einsatz mit dem Smartphone.
Werde Sie weiterempfehlen.
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Was mir besonders gut gefallen hat...
alles: schnell, freundlich, fachlich sehr kompetent.
Da mein PC schon etwas älter ist (8 Jahre), werde ich mich beim Neukauf + Installation sicher von Ihnen beraten lassen.
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Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Es ist gut, daß es solche Geschäfte wie Weingarten PC Service gibt.
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Herr Schmidt hat sich sehr Mühe gegeben, mir alles zu erklären. Alle Probleme gelöst.
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Mein Problem wurde von einem kompetenten und freundlichen Techniker bei mir im Haus gelöst, musste auch nicht lange auf einen Termin warten, ich kann die Firma nur empfehlen, gebe gerne die volle Punktzahl!
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Die Firma steht in dem Verdacht, hauptsächlich immer nur neue PC´s und Hartware verkaufen zu wollen und da ist wahrscheinlich auch was dran. Aber man wird dort wirklich immer sehr zuvorkommend und kompetent bedient. Also an der Stelle kann man nicht meckern. Mir wurde bei PC – Problemen auch sehr gut geholfen. Ich bin also froh, so einen Laden in meiner Nähe zu haben !
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Was mir besonders gefallen hat...
daß ich mich auf die vereinbarte Zeit verlassen konnte
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freundlich und kompetent.
passt alles
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anwenderfreundliche Beratung, Aufklärung über Alternativen + keinen Druck ausgeübt, Leihgabe des Splitters, unkompliziertes Arbeiten.
Kann man weiterempfehlen
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Trotz dringend gemacht Reparatur (Aufwand max. 1 h) 3 Tage Wartezeit ohne die versprochene Rückmeldung.
Nett am Telefon, Hilfe jedoch unzuverlässig.
kurz und bündig das Problem gelöst!
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Anruf genügt und schon kommt Hilfe. Habe euch schon weiterempfohlen.
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Was mir besonders gut gefallen hat, das unser Internetproblem von einem, "der Ahnung hat" (im Gegensatz zur Telekom!!!) gelöst wurde.
Danke dem Herrn im Himmel, das es solche Experten für Probleme gibt. Hallelulja. Warum sind wir nicht früher draufgekommen!!!
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alles okay
Ich komme gerne zu Ihnen
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dass man jemanden hat, der helfen kann und der verlässlich, auf den man sich verlassen kann.
Keine Verbesserung nötig.
Ich fand es toll, dass ich nicht nur beim PC beraten wurde, sondern auch beim Einsatz mit dem Smartphone.
Würde Sie weiterempfehlen.
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Was mir besonders gut gefallen hat...
die hohe fachliche Kompetenz
die schnelle Hilfe
die Verlässlichkeit/Pünktlichkeit
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Fachliche Kompetenz des Technikers / Hr. Kunz
Verständliche Beantwortung unserer Fragen
Vollständige Lösung unseres Problems: Datenmüll, Bildbearbeitung, Bilder und Filme vom Handy auf PC.
Bei Weingarten in guten Händen. Weiterempfehlung garantiert!
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Ich war und bin mit Ihnen sehr zufrieden, besonders auch als IT-Laie
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Ihr prompter Service.
Sehr zuverlässig und immer empfehlenswert.
Deshalb komme ich immer auf Sie zurück.
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Nach der Reparatur rührte sich plötzlich nichts mehr, Konnte den PC sofort bringen. Das Gerät wurde dann sofort getestet. Der PC lief wieder, wahrscheinlich ein Ladungsproblem.
Was mir nicht so gut gefallen hat: Das Express-Paket finde ich etwas teuer.
Mein persönlicher Kommentar:
Kompetente, schnelle und freundliche Bearbeitung. Ich werde Sie weiterempfehlen! :)
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Rasche, pünktliche u. kompetente Bedienung
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