Sehr unfreundlich und Schlechter Service
Keine Flexibilität wegen Termine
Nicht zu empfehlen
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Sehr unfreundlich und Schlechter Service
Keine Flexibilität wegen Termine
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Freundlich und fröhlich gesinnt wollte ich telefonisch erfragen, ob der Laden ein bestimmtes Stevens Modell führt und war total perplex über die echt unhöfliche Ansprache.
Leider strotzt der Inhaber nur so vor Arroganz. Eine gute Beratung ist hier nicht zu erwarten, eher Zurechtweisung und besserwisserisches Gehabe. Sprüche wie: "Der Kunde muss wieder lernen, für gute Sachen Geld auszugeben und auf Produkte zu warten" haben nichts in einem Verkaufsgespräch zu suchen. Guten Service bieten auch andere Fachgeschäfte, aber mit erheblich mehr gutem Umgang mit dem Kunden. Ich hatte nach einem Gespräch die Nase voll und habe mir ein anderes Geschäft gesucht, welches mir mein Wunschrad verkauft hat. (auch mit Vermessung.....)
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Es hatt mir gefallen nette mitarberiter würde wieder kommen wenn mein fahrrad ein fehler hätte
Super Beratung zum Kauf meines ersten E-Bikes. Nettes und kompetentes Personal.
Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
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Super Service, super nette Atmosphäre, die Jungs waren cool drauf und haben sichtlich Spass an ihrer Arbeit. Habe endlich ein passendes Rad.
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Ich bin schon langjähriger Kunde in der Bergetappe und habe immer positive Erfahrungen gehabt. Selbst mit komplizierten Fragen konnte mir immer kompetent weiter geholfen werden. Ich fühle mich zudem immer sehr gut beraten wenn ich eine ehrliche Meinung zu einem Produkt bräuchte und man könnte auf die langjährige Erfahrung des Chefs zurückgreifen.
Ich kann die bergetappe aus meiner Sicht jedem weiter empfehlen dessen Herz für Zweiräder schlägt man ist in. Der bergetappe einfach unter gleichgesinnten.
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Schade das man nicht minus 5 Sterne vergeben kann. Habe mein E Bike zur Inspektion hier abgeben. Es...weiter auf 11880
Schade das man nicht minus 5 Sterne vergeben kann. Habe mein E Bike zur Inspektion hier abgeben. Es war voll funktionstüchtig. Nach der Inspektion arbeitet der Motor nicht mehr. Habe drum gebeten das Sie mal den Hersteller anrufen. Patzig antwortete der Mitarbeiter: Haben wir keine Zeit für. Nun ist das Fahrrad defekt und ich darf mich drum kümmern. Danke hierfür. Bei Abholung sollte ich dann statt 69 Euro über 100 Euro bezahlen weil es dreckig war und Sie es für die Inspektion reinigen... weiterlesen
Erstklassig!! Normalerweise schreibe ich keine online Bewertungen, wenn überhaupt, dann nur wenn ich...weiter auf 11880
Finger weg!
So was mache ich nur höchst ungern! Aber vor diesem Laden muss man die Leute aus meiner Sicht wirklich warnen!
In all meinen Jahren ist mir ein so desintressiertes und auch unfähiges Personal nicht untergekommen.
Selber war ich zum medizinischen Bike-Fitting vor Ort. Hintergrund war die Vorbereitung auf die erste Langdistanz in Frankfurt.
Pünktlich um 10.00 erscheine ich am Laden. Die Mitarbeiter sitzen in der Kaffee-Küche und sehen mich durch das Fenster. Naja einen... weiterlesen
Nie wieder!!! Wollen einem keine Zubehörteile verkaufen wenn man sein Fahrrad nicht dort gekauft hat...weiter auf 11880
Hohe Kompetenz, wenn es ums Verkaufen geht ( Rad zu 3000€ ).
Unfreundlich, an Arroganz grenzend, wenn es um die Abwicklung einer Reklamation geht.
Niemals wurde das Gefühl vermittelt, dass der Kunde im Mittelpunkt steht.
Wir sind sehr enttäuscht und frustriert.......
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Ich wollte mein Reiserad umbauen und wurde diesbezüglich falsch beraten. Die bestellten Teile (Gabel...weiter auf 11880
Ich wollte mein Reiserad umbauen und wurde diesbezüglich falsch beraten. Die bestellten Teile (Gabel, Felgen, Schutzbleche etc. 500 €) passten überhaupt nicht. Der Inhaber wurde sehr unhöflich als ich Ihn damit konfrontierte die Teile aufgrund der falschen Beratung doch zurück zu nehmen. Also wurde noch ein neuer Rahmen für 600 € bestellt. Selbst der Rahmen wurde falsch geliefert. Aufgrund der Unhöflichkeit und der falschen, für mich sehr kostspieligen Beratung, werde ich den Laden in Zukunft meiden !
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