Dies ist der absolut schlechteste Ort, an dem man jemals gekauft hat. Der Kundenservice ist das Schlimmste. Wenn Sie nur Englisch sprechen, werden sie auflegen und Sie am Telefon auslachen. Sie werden Ihre Bestellung bringen, aber etwas wird nicht stimmen und sie erwarten, dass Sie sich einen weiteren Tag frei nehmen. Komm niemals hierher zurück und niemand sonst sollte hierher gehen.
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Die Verkäufer (bei uns Heidi) sind auf ihren eigenen Vorteil bedacht, statt sich um die Wünsche des Kunden zu kümmern. Online kommt ihr besser weg, da hier wenigstens alles transparent dargestellt wird. Im Laden versuchen sie bei jeder Möglichkeit mehr zu berechnen als es eigentlich kostet. Wenn man es merkt wird auf Unwissenheit plädiert. So oder so werde ich diesen Laden nie wieder betreten.
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Extra in den Laden gegangen, um sich beraten zu lassen und am Ende ein Sofa bestellt bekommen, was 37cm!!!!! kürzer war als das was im Laden oder im Internet stand. Keine Silbe von der Verkäuferin darüber gesagt und Einsicht oder Kulanz auch gleich 0. Auf dem Weg dahin wollte die dreiste Verkäuferin uns die Farbe noch extra berechnen und hat am Ende auch noch mehr Geld für die Lieferung verlangt, als es normalerweise kostet.
Wir wurden bezueglich einer Wohnlandschaft von Frau Thalacker super gut und freundlich beraten; sie ist auch bei dem Sonderangebot auf alle unsere Wuensche eingegangen - eine tolle Kombination der Zusammenstellung der Couch und den Unterschiebtischen. - Gerne lassen wir uns von Frau Tahlacker bei unserem naechsten Moebelkauf beraten. Sehr gut war auch ihr Rat, die Lieferung und Montage dazuzubuchen.
Von den 3 Monteuren (Herr Damir Murkovic und seinen 2 Kollegen) waren wir begeistert. Die Teile... weiterlesen
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Ein großes Möbelhaus (eine Kette eher gesagt) die in Fellbach ebenfalls prominent vertreten ist. Alles in allem kann ich hier vor allem das Restaurant lobend erwähnen, das auch als Kantine für Rentner fungiert :-) Vor allem durch die Essenscoupons kann man hier tolle Gerichte weit unter den sonstigen Preisen bekommen. Möbel habe ich noch nie gekauft hier.
Miserables Geschäftsgebahren, keine Rückrufe trotz Zusagen, alles nach Vertragsabschluss. Kunde ist hier ein Störfaktor.
Das größte Einkaufszentrum für Möbel in Fellbach und Umgebung (bis Esslingen und Ludwigsburg), Das Möbelhaus ist sicher den meisten bekannt. Auswahl in der Boutique und bei den Möbeln (alle Preissegmente) ist echt gut. Die Angebotspreise bzw. die Ursprungspreise sind meiner Meinung aber Mondpreise und stimmen so nicht. Das Restaurant hat 5 Sterne verdient für Preis/Leistung
Herr Mutesem Güngör hat uns sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten.
Unsere Wünsche wurden zu 100 Prozent von Herr Güngör erfüllt.
Immer wieder gerne bei XXXLutz bzw.bei Herr Güngör einkaufen
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GERADE WAR ICH IN Fellbach bei xxxlutz und bekam ich eine ausführliche tolle Beratung und trotz Werbung eine individuelle Zusammenstellung und dank der grosszügikeit des Verkaufsleiter Herr Özisik zu einem tollen Preis .Da man den Leihtransporter kostenlos leihen kann und die Ware bei Abholung bereits beladen ist kein Zeitverlust .Ich kann das Haus mit diesem tollen Service
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Unzuverlässig bei Lieferungen,keine Rückmeldung bei telefonischen Anfragen auf Liefertermin, Lieferung beschädigt und unvollständig, auf den zugesagten Gutschein für den ganzen Ärger warten wir noch heute. Keine Kaufempfehlung für die Filiale in Fellbach. Finger weg Probleme sind vorprogrammiert
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Ich habe mir eine Sofa bestellt mit Lieferzeit 6 bis 8 Wochen. Bis jetzt sind schon 10 Wochen vorbei und das Sofa ist immer nicht da
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Bin enttäuscht nach dem ich heute die Anzahlung machen wollte, 2000 Euro wollte ich Anzahlung machen dann sagte uns die Verkäuferin das die Bank es nicht genehmigt weil ich ein zu niedriges Lohneinkommen habe.Wollten eine Anzahlung machen aber sie wollten das Geld nicht haben, zu XXXl kommen wir nie wieder.Und nach dem wir hier die ganzen Kommentare gelesen haben, dürfte Lutz gar nicht mehr verkaufen. Ohne Worte.Kauft bloß keine Küche dort die fällt auseinander.
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Ich war heute in diesem Möbelhaus und war entsetzt, dass mehrere Mitarbeiter ihre Mund-Nasenschutzmasken nicht über Ihren Nasen getragen hatten. Selbst bei einer Beratung nicht. Außerdem lief ein Mitarbeiter mehrmals über die Ausstellung "junges Wohnen" komplett ohne Mundschutz. Da fragt man sich doch angesichts der hohen Coronazahlen, wozu eine - eher lustlose Einlasskontrolle - wohl einen Nutzen hat. Ist die Geschäftsleitung nicht vor Ort und kontrolliert dies??
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Am Freitag bin ich im Restaurant bei xxxlutz Mann Mobilia gewesen . Mir ist aufgefallen dass trotz der belegten Tische und der etwas ungeduldigen Gäste , das Personal sehr freundlich gewesen ist und sich wirklich um jeden Gast bemüht war seine Bestellung sofort aufzunehmen und auch schnellstens zu bringen . Auffallend war wie auch die anderen Kollegen das Essen trotz Zeitdruck sehr freundlich an den Tisch gebracht haben und kurze Zeit später sogar noch die Zeit gefunden haben, nachzufragen ob... weiterlesen
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Super Angebote, Top Beratung von Frau Daniela Thalacker. Werden noch viele Einrichtungsgegenstände von diesem Möbelhaus kaufen.
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