Ich habe durch die Firma Albatros eine Sendung erwartet. Ein erneuter individueller Zustellungstermin wurde am Montag der laufenden Woche für den darauffolgenden Freitag vereinbart. Ein Zeitfenster von 5 Stunden wurde für die Zustellung gewährt. In der Zwischenzeit wurde die Sendung offenbar seitens des Auftraggebers rückgefordert. Diese Information wurde jedoch weder mittels einer schriftlichen Notiz, noch telefonisch (offenbar wurde keine Telefonnummer im Rahmen des ersten Gespräches notiert)... weiterlesen
Bewertungen zu ALBATROS AIR COURIER GMBH
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Keine Sendungsverfolgung, kein Zeitfenster bei der Zustellung, keine Benachrichtigung bei Abwesenheit stattdessen nächster Zustellversuch UNANGEKÜNDIGT am nächsten Tag, Zusteller spricht kaum verständliches Deutsch und ist zu dumm zum klingeln - völlige Versager.
Ich kenne Albatros Air Courier seit 1996!!!!!!
Ein Dienstleistungsunternehmen, dass einen phantastischen Job macht und in so manch zeitlich kritischen Situationen "die Kohle aus dem Feuer" geholt hat!
Das persönliche Engagement der Herren Röbkeund aller Mitarbeiter ist ausgesprochen kundenorientiert und setzt sich wohltuend von allen anderen Unternehmen mit unpersönlichen Hotlines ab!
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Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit Albatros und dem Team von Herrn Röbke gemacht. Alle Lieferungen wurden stets prünktlich abgeholt und zugestellt, auch ins Ausland.
Absolut unprofesionell
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Ich habe durch Zufall die Bemerkungen unten gelesen. Da kann ich nicht zustimmen.
Wir sind schon seit Jahren Stammkunde
bei der Firma Albatros Air Courier GmbH. Wir sind sehr zufrieden. Für uns ist das wichtigste, dass wir persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern
haben und kein Call Center. Ich persönlich mag es nicht, wenn ich jedes Mal alles von vorne erzählen muss. Rufe ich beim Albatros an, weiß eigentlich jeder Mitarbeiter bescheid
und begrüßt mich sogar schon persönlich am Telefon. Das ist schon immer ein guter Einstieg.
Ich fühle mich da gut aufgehoben und sollte doch mal ein Problem sein, versuchen sie alles
um mir zu helfen.
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Leider kann ich nur über sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Kurierdienst berichten. Der Kurierdienst lockt mit günstigen Preisen. Daraufhin haben wir einen Auftrag erteilt. Einen Tag vor Auftragsausführung wurde der Auftrag per E-Mail abgesagt weil angeblich Fahrzeug kaputt. Wir wurden weder telefonisch informiert, noch wurde von Seiten von Albatros Kurier (der gleiche wie MEX (Main-Express-Kurier) nur anderer Name) ein anderer Kurier mit dem Auftrag beauftragt. Hätten wir unsere E-Mails... weiterlesen
Diese Firma kassiert viel Geld und bietet nichts. Ich habe meine Handynummer dem Versender gegeben und ihn geben diese der Firma Albatros zu übergeben. Ich musste mein Haus kurz verlassen, in dieser Zeit kam der Bote. Ein Anruf hätte genügt und 10 Minuten später wäre ich zu Hause gewesen. Die Albatros Air will das man sie neben den hohen Versandkosten anruft und nochmal einen Termin vereinbart. Sie rufen keinen Kunden an, sagte man mir am Telefon. Dann wurde das Gespräch beendet. Ich bin gespannt wann ich meine Ware bekomme. Eine wirkliche Frechheit. Dieser Courier-Dienst ist nicht zu empfehlen.
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Habe meine Bachelorarbeit über diesen Kurier per Expressversand versenden lassen und habe dabei leider nur schlechte Erfahrungen machen müssen... Ich habe extra 25 Euro Aufpreis bezahlt, damit das Paket bis zum nächsten Tag um 12 Uhr da ist, aber leider habe ich vergeblich gewartet! :( Stattdessen durfte ich mir dann nach lagem Hin und Her am Telefon mein Paket in der Filiale in Offenbach bei einem Herren abholen, der sich in Punkto Kundenservice und Freundlichkeit leider gar nicht auskannte... Schade eigentlich, aber mit diesem Anbieter versendet ich nie wieder irgendetwas!