Frau Ratzke Reisebüro Neustädter Passage 8 06112 Halle : Sehr unkooperatives Verhalten bei Stornieru...weiter auf 11880
- Wie fandest Du es hier?Bewertung schreibenZeige Deine Eindrücke: Lade jetzt Fotos oder Videos hoch
Bewertungsübersicht
- 2.2 Ausreichend 6 Bewertungen
- 17%17%0%0%67%
Bewertungen zu DER Touristik Deutschland GmbH
- bestätigt durch Community
- Bewertung der Woche
Wie es so häufig vorkommt, plant man etwas völlig anderes und hinterher kommt man auf Umwegen woanders auf seine Kosten! Eigentlich hatten wir vor mit dem hier bekannten Reiseunternehmen des Vertrauens nach Mitteldeutschland zu fahren. Leider hat sich kurz vor dem gewünschtem Termin doch der Preis zu unseren ungunsten verändert :-(. Wenn ich ehrlich sein soll, es war uns einfach war zu hoch vorgekommen ! Für ein verlängertes Wochenende über 1000 Öken blechen, das kam nicht in Frage! Dafür wären... weiterlesen
Top Veranstalter!
Kompetenz wird dort groß geschrieben. Sehr zufriedenstellend. Vielen Dank DERTOUR
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Katastrophales Krisenmanagement nach der Niki-Pleite. Auch nach 5 Tagen gibt es Infos nur auf Nachfragen, kein Alternativangebot und Hinweise auf freie Flüge werden ignoriert. So einen Reiseveranstalter braucht niemand.
Es ist wirklich eine Zumutung, in dieser Firma anzurufen. Jedem Verantwortlichen dort sollte zur Auflage gemacht werden, an jedem Tag mindestens einmal dort anzurufen und sich mit dem Servicebereich vebinden zu lassen.
Wenn man einiger Wartezeit endlich die Zentrale erreicht, wird man an die zuständige Stelle weiterverbunden. Jetzt erfährt man, man möge noch ein wenig Geduld haben, es befänden sich noch soundso viele weitere Anrufer vor einem. Nach 21 Minuten Wartezeit bei nervender Musik befanden sich immer noch 2 Anrufer vor mir. Anscheinend gibt es nur einen Mitarbeiter, der die Anrufe annimmt. Ein weiteres Mal werde ich dort nicht anrufen und natürlich auch keine Buchung mehr vornehmen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Dort anzurufen ist eine einzige Zumutung . Nach ca. 2 Minuten meldet sich die Zentrale und verbindet weiter. Nach weiteren 9 Minuten nervender Musik und dem streotypen "Sie werden gleich weiterverbunden, bitte haben Sie noch etwas Geduld", habe ich entnervt aufgegeben. Und das alles, weil bei einer Hotelbuchung eine Person gegen eine andere ausgetauscht werden sollte, wozu der Reisevermittler in Leipzig nicht fähig war und ich mich daher an den Veranstalter direkt wenden wollte. So schnell werde ich bei DERTOUR nicht wieder Kunde sein.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert