Festplatte Defekt ist.
Ich komme aus der IT Branche und es kann nicht sein das eine Festplatte nur acht Monate bei normaler Nutzung (zu 95% auf dem Schreibtisch) hält - sprich die Platte war ein Produktionsfehler und von Kauf an nicht in Ordnung. Nach der Gewährleistungspflicht hätte mir ein neuer Laptop bzw. eine Gutschrift zugestanden und nicht eine Reparatur.
Austausch, Kulanz oder Entschädigung sind in diesem Markt leider ein Fremdwort und es würde von den Angestellten wahrscheinlich eh keiner Verstehen.
Hier nochmal ein paar Fakten:
- Sehr lange Wartezeiten am Service Schalter (über 1Std.) nur eine Mitarbeiterin.
- Den Laptop habe Ich bis heute noch nicht (fast die dritte Woche)
- Mitarbeiter haben keine Ahnung wenn man Nachfragt wie lange es noch Dauert.
- Am Telefon braucht man sehr viel Geduld jemanden zu Erreichen.
- Bei mehrfachem Nachfragen erhält man jedesmal eine andere Antwort (mal ist der Laptop auf dem Versandweg, mal erhält man angeblich eine Gutschrift wird aber noch benachric
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