Na ja klein und nicht immer fein. Manchmal erwischt man was schönes ...das recht schnell defekt ist Umtausch aber möglich
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Bewertungen zu Swarovski
Ich bin ebenfalls sehr unzufrieden mit dem Shop.
Ich habe dort einen Vorsteckring zur Sicherung meines zu großen Eheringes gekauft, um die Zeit zu überbrücken, in der mein Vorsteckring zum Verkleinern beim Juwelier ist. Nach vier Wochen verlor er die ersten Steinchen.
Der Umtausch dauert ca. drei bis vier Wochen, d. h. der eigentliche Sinn und Zweck der Anschaffung ist obsolet.
Daher bat ich um Rückabwicklung - nicht möglich.
Hinzu kamen die tiefgründigen Hinweise der... weiterlesen
...im Gegensatz zu Dir habe ich dort nur gute Erfahrungen gemacht.Allerdings hatte ich nie einen Umtauschwunsch.
Die Verkäuferinnen waren immer sehr nett und hilfsbereit.
Am liebsten würde ich kein Stern vergeben. Personal fand ich sehr unfreundlich nachdem klar war, dass ich nicht kaufen sondern umtauschen möchte.
Ich hätte sehr gerne einen geschenkten Ring umgetauscht und dafür etwas anderes bei Karstadt gekauft. Geht aber leider nicht, da sich Swarowski eingemietet hat und deshalb ihre eigenen Geschäftsbedingungen. Dazu gehört, dass man nur gegen Ware eintauschen darf bei Swaroski selbst!
Diese Praktik ist zwar legal, aber aus meiner Sicht absolut kundenunfreundlich.
Wenn Swaroski dann nur noch online. Da ist Umtauschen problemlos möglich.
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