Den Erfahrungen kann ich nur zustimmen.
Null Interesse an bestehenden Kunden. Wenn man ein neues Wohnmobil kaufen will, überschlagen sich alle. Das hört schon bei der Auslieferung auf, danach stört man dort nur noch. Rückrufe, Antworten auf Mails, Engagement - absolute Fehlanzeige! Selbst wer nichts erwartet, wird von WVD noch enttäuscht.
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Wir haben ein neues Knaus Wohnmobil bei Südcaravan in Freiburg gekauft und sind mit der gesamten Kaufabwicklung äußerst zufrieden !!
Besonders hervorzuheben ist die immer freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Luca Czech, der uns auch beim x-ten Telefonat stets zuvorkommend und freundlich unterstützte!
Wir werden die Firma Südcaravan und Herrn Czech sehr gerne weiterempfehlen !
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Sobald ein Fahrzeug verkauft wird ist es vorbei mit "der Kunde ist König ". Der Kundendienst Note 6. Unhöflich, Unflexibel in der Terminvergabe. Für Kleinigkeiten musst du Monate warten bis zum Termin. Denke, dass es Absicht ist damit die GarantieZeit vorbei geht. Dann sind die Kosten horent. Nie mehr kaufe ich bei WVD Südcaravan. Nachrüsten kannst du komplett vergessen. Die haben Preise.... Da wirst du gleichzeit blind, taup und stumm.
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Zu teuer! Und üble Tricks
Seit 14 Tagen warten wir auf einen Termin, leider vergeblich.
Schlechter Service, Mitarbeiter unfreundlich ohne jeglichen Service.
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Samstag Vormittag - Hauptreisezeit, und wir stehen in den Vogesen mit unserem gemieteten Wohnmobil und können nicht auf Tisch und Stühle, unsere dringend benötigten Wanderschuhe ect. zugreifen.
Die Tür klemmt so, dass beim Versuch sie zu öffnen die Griffplatte der " Garage" abgerissen ist. Dank der super freundlichen, kompetenten Werkstattmannschaft von WVD können wir unseren Wanderurlaub dann doch ungetrübt fortsetzen. Die aufwändige Austrennung des Türschlosses, der Einbau eines Ersatzteils... weiterlesen
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Mitten in der Hauptreisezeit - wir waren bereits von einer anderen Werkstatt äußerst rüde abgewiesen worden - wurde die Reparatur unserer WC-Spülung völlig problemlos und zuvorkommend eingeschoben. So konnten wir am gleichen Tag noch weiter fahren und unseren Urlaub genießen. Gerne haben wir immer wieder an den netten, unkomplizierten Service zurück gedacht (zumal man ja bei jedem Spülen daran erinnert wurde...). Zudem war die Reparatur erstaunlicherweise nicht mal teuer!
Absolute Empfehlung!!!!
(Nur für uns als Standard-Werkstatt leider zu weit weg von der Heimat!)
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Wir hatten uns entschieden dieses Jahr ein WoMo zu kaufen, Nach vielen online recherchen kamen noch 5 Modelle von verschiedenen Hersteller in Frage. Ein Besuch auf der Sttutgarter Messe sollte die Entscheidung bringen. Schließlich fiel die Entscheidung auf ein Modell von Knaus. Nicht nur weil das Modell all Eigenschaften mit sich brachte die wir benötigen, sondern auch die Beratung war sehr Gut. Es wurde auf alle Fragen geanwortet und extra Wünsche einegangen. Liefertermin wurde eingehalten und bei der Uebergabe gab es eine ausführliche Einweisung. Wir sind sehr zufrieden...
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Leider kann ich die WVD Südcaravan GmbH als WM-Vermieter überhaupt nicht empfehlen. Uns wurden Mietschäden in Rechnung gestellt, die wir definitiv nicht verursacht haben. Leider haben wir bei der Übernahme hauptsächlich auf vorhandene Schäden im Außenbereich geschaut. Prüft innen jede Schublade, Lattenrost, im Bad nach Gebrauchtspuren, die werden Ihnen bei Rückgabe gnadenlos in Rechnung gestellt, wenn Sie nicht vorher alles festgehalten haben. Also viel Zeit nehmen bei der Übergaben, bei der Rücknahme nimmt sich Südcaravan diese Zeit auch!!!
Ich habe letztes Jahr ein Womo bei wvd gekauft und Ihre Meinung kann ich leider nicht teilen. Kaufberatung und -abschluß, Ablauf Auslieferung und auch die Betreuung danach, Einbau einer Sat-Anlae waren für mich absolut professionell. Mit unserem Womo sind wir absolut zufrieden sowie auch mit den Mitarbeitern. Danke wvd!!
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Wir wollten eine AHK an unser Sunlight Womo anbauen lassen und haben deshalb um ein Angebot bei WVD...weiter auf 11880
Wir wollten eine AHK an unser Sunlight Womo anbauen lassen und haben deshalb um ein Angebot bei WVD (Sunlight Händler!) angefragt. Erst nach mehrmaliger Rückfrage erhielten wir das Angebot. Zugesagte Rückrufe erfolgten übrigens nicht. Das Angebot sagte uns zu, war aber als "freibleibend" gekennzeichnet. Auf Anfrage erklärte uns der Mitarbeiter Herr Schl., dass sie das Wohnmobil ja nicht gesehen hätten und deshalb keinen festen Preis machen könnten. Also fuhren wir (110 km) zu WVD. Dort... weiterlesen
