Zügige Terminvergabe, fachliche Klärung des Anliegens super, Ablauf der Bezahlung vor Ort und Transparenz bezüglich der entstandenen Kosten ohne jegliche Beanstandung.
Absolut KATASTROPHAL und daher meine Motivation, eine Rezension zu verfassen, war der Umgang mit Klienten.
Das begann bereits beim ersten telefonischen Kontakt (genervt, ungehalten) zwecks Terminanfrage.
Leider verfestigte sich der erste Eindruck im Termin selbst. Die Leitende Notarangestellte strahlte pure Unfreundlichkeit... weiterlesen
aus. Sie hatte kein Verständnis dafür, dass ein Klient sich das vorgelegte Schriftstück vor Unterschrift durchlesen möchte. Auf die Bitte um einen kurzen Moment der Geduld, da dies mein/ unser Erstkontakt zu einem Notar ist und ich/ wir noch nie mit solchem Anliegen zu tun hatte/n, gab es keinerlei Reaktion. Als ich auch noch wagte, eine kurze simple Rückfrage zu stellen, schlug mir pure Respektlosigkeit bis hin zur Verachtung entgegen. Wir waren FASSUNGSLOS!!!
Allerdings möchte ich betonen, dass der Notar selbst als auch die Notarfachangestellte aus dem Bereich Buchführung durch respektvolle und sehr freundliche Interaktion überzeugten.[verkleinern]