KRANKENTRANSPORT ......N I E W I E D E R!!!!!!!!
Schlaganfallpatient (auf den Rollstuhl angewiesen)/ Pflegegrad 5 benötigte einen Transport zum Arzt.
Geplante Abholung 8.50 h, um 8.25 h war der Wagen schon da.
Nach der Untersuchung hat die Praxis, den Rücktransport um 10.45 h bei Hauk angemeldet. Die uns genannte Wartezeit sollte 30 - 45 Minuten betragen.
11.32 h erfolgte die erste Nachfrage unsererseits, nach dem Verbleib des Krankentransportes. Man sagte mir, man würde es weitergeben.... weiterlesen
Scheinbar wurde die Meldung bis zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht weitergegeben. Wir warteten unterdessen weitere 15 Minuten auf der Straße mit dem schwerkranken Mann im Rollstuhl. Um 11.46 h erneut mit der Zentrale Kontakt aufgenommen, um dann zu erfahren, daß es noch dauert. Auf Nachfrage was das jetzt soll und ob man uns vergessen hätte, hieß es, da ist noch eine Dialysefahrt dazwischen, es kann noch eine halbe Stunde dauern.
Bis 12.45 h ist kein Krankentransportfahrzeug der Fa. Hauk aufgetaucht. Wir mussten die Abholung privat organisieren, da der Patient kurz vor dem Durchdrehen war.
Herzlichen Dank Fa. Hauk[verkleinern]