Service fand ich sehr schlecht. Ich hatte telefonisch ein Buch bestellt. Am Telefon sagte man mir, dass ich das Buch einpacken lassen kann.
Im Laden stellte sich heraus, dass die Anrufe ausgelagert sind in ein Call Center und das ein Verpacken nicht möglich ist.
Ich war sehr verärgert da ich extra in die Arkaden gefahren bin (Parkgebühren).
Ich habe dann telefonisch bei "Schmidt und Hahn" den Auftrag bestellt und als ich 15 min später dort eintraf war mein Buch eingepackt zum mitnehmen.
Meine Erfahrung nicht zu Thalia gehen sondern lieber zu "Schmidt und Hahn"
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