Nie wieder Sommerlad!!!
Noch nie habe ich in Bewertungsportale geschrieben, aber diesmal möchte ich mich an potentielle Sommerlad-Kunden wenden, denn selten habe ich mich so sehr geärgert.
Nach einem Jahr tauchte ein Riss in unserer Sofa-Anbaugruppe für 2.300€(!) auf - und das, nachdem uns dieser Bezugsstoff explizit für Tierhalter wie saures Bier vom Verkäufer angepriesen wurde. Ein Riss übrigens, an dem wir selbst Schuld seien (der Riss verläuft an der Maserung des Bezugs und kann durchaus... weiterlesen
ein Materialfehler sein, die Polsterung ist nicht betroffen). Wir pflegen nicht mit einem Messer auf unsere Sitzmöbel einzustechen, sondern gehen damit sorgsam um. Falls es sich ursächlich tatsächlich um äußere Einwirkung handeln sollte, kann dies höchstens auf Tierkrallen zurückzuführen sein. Bei aller Liebe, aber das sollte ein Sofabezug wahrlich aushalten können. Nur mal zum Vergleich: Unser letztes Sofa für 800€ hat 12 Jahre in gutem Zustand gehalten.
Unsere Reklamation wurde selbstverständlich von vornherein ohne vorherige Begutachtung schon nach unserem ersten Schreiben an die liebe Firma Sommerlad abgeschmettert: Ein Materialfehler sei nach einem Jahr auszuschließen. Nach längerem Briefwechsel schlug unser Appell an die Kulanz des Möbelhauses im Rahmen der Gewährleistung fehl, was ich bei dem Kaufpreis für eine Frechheit halte. Auf dem Schaden, dessen Behebung uns 400-500€ kosten würde. bleiben wir sitzen.
Ich kann nur davon abraten, sich bei Sommerlad überhaupt nach Möbeln auch nur umzugucken.[verkleinern]
