Mein erster Besuch in der easyApotheke. Schon häufig war ich daran vorbei gelaufen, aber irgendwie war ich von diesem Anglizismus im Namen eher abgeschreckt. Für mich symbolisiert das so etwas wie „alles easy“, alles locker, nicht alles so eng sehen, etc. Nennt mich altmodisch, doch bei Medikamenten oder medizinischer Beratung bin ich eher konservativ. Heute wurde ich jedoch eines Besseren belehrt, nachdem ich bei einer „konservativen“ Apotheke mit meinem Rezept abgeblitzt war.
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hatte mir zwei Mehrfachpackungen zweier unterschiedlicher Medikamente verschrieben. Es handelt sich dabei um Medikamente, die ich während der Pollenflugzeit nehmen muss, weil ich eine Allergie habe. Da ich sonst keine Beschwerden habe und nicht alle 2 Wochen zum Arzt deswegen muss, habe ich erst wieder nach der Pollenflugzeit einen Termin bei ihm. Bis dahin muss ich aber über die Runden kommen mit schniefender Nase, juckenden Augen und verstopften Bronchien. Also gleich die Großpackungen ;-)
Da ich am Morgen in einer anderen Apotheke diese Medikamentengröße nicht bekommen habe, habe ich die easyApotheke zunächst vom Büro aus angerufen, ob sie diese Art Medikamente in der Größe vorrätig haben. Ich konnte alles telefonisch durchgeben, mir wurde sofort bestätigt, dass alles vorrätig ist.Toll! Ich hatte am Abend noch eine Verabredung in der Nähe, so dass ich beides miteinander verbinden konnte. Zudem sind die Öffnungszeiten hier so günstig (für Berufstätige), nämlich bis 19:30 Uhr, dass ich meine Medikamente nach Büroschluss „easy“ abholen konnte.
Ich betrat die Apotheke, bei der die Farbe Grün dominiert. Links befindet sich die zentrale Kasse, rechts herum geht es vorbei an vielen vielen Produkten, die sehr gut beschildert sind, zu den Beratungstresen. Hier ist es wie bei Banken und Sparkassen, Diskretion zählt, daher „darf“ man bis zu einer Markierung gehen, muss dann stehen bleiben, bis ein Berater/Beraterin frei ist. Ich stand gerade, als eine Mitarbeiterin vorbeikam und mich ansprach, ob sie mir schon weiterhelfen könnte, damit ich nicht so lange warten muss. Zufällig war es diejenige, mit der ich telefoniert hatte, sie erkannte meine Stimme und sagte gleich, dass sie mich zum ausgebildeten Apotheker an den Tresen schickt. Der war auch gerade frei geworden. Er holte meine Bestellung herbei, nahm mein Rezept entgegen und verglich genau, ob alles korrekt ist. Das war es, er packte die Bestellung in eine kleine Plastiktüte und verschloss diese mit dem Kassenbon, den er dort antackerte.
Ich nutzte die Gelegenheit und fragte ihn, was der Unterschied zu anderen Apotheken sei? Er antwortete mir, dass hier viele rezeptfreie Medikamente günstiger angeboten werden und dass es zudem viele Angebote, auch Sonderangebote gibt. Er wies auf eine Schmerzsalbe hin, die bei mir sowieso gerade aufgebraucht war, und die ich dann in der günstigsten Größe kaufte. Tatsächlich war sie um Einiges günstiger als sonst. Diese wurde dann in eine Papiertüte gesteckt und mit dem Kassenbon verschlossen. Auf Nachfrage hieß es dann, dass rezeptfreie Medikamente immer in Papiertüten und rezeptpflichtige in Plastiktüten gesteckt werden.
Dann ging es zur Kasse, wo die freundliche Dame die Bons scannte und mir dann den entsprechenden Betrag abnahm.
Fazit: eine sehr aufgeräumte und gut gestaltete Apotheke, durch die man durch die Art und Weise, wie die Regale aufgestellt sind, quasi hindurch geleitet wird. Alles ist hell und freundlich gestaltet, das Personal ist sehr freundlich und auskunftsfreudig. Mir hats gefallen, und das wird sicherlich meine Stammapotheke in Zukunft werden. Der Anglizismus hat diese Mal wirklich recht, es war alles "easy", ich fühlte mich aber sehr gut beraten.[verkleinern]
