Seit dem Inhaber-Wechsel ist der Service der Apotheke aus meine Sicht stark gesunken. Ich wollte mich dort zuletzt telefonisch nach der Verfügbarkeit eines Medikaments erkundigen, ging nicht. Erst war ich ewig in der Warteschlange, dann wurde einfach aufgelegt. Also bin ich dort mit dem Rad hingefahren, die Apotheke liegt im Nachbarbezirk. Ich musste lange in der Warteschlage warten, bis ich endlich dran war, dann wurde mir gesagt, dass Medikament sei nicht vorrätig. Auf meinen Hinweis, dass... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Stina, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns dieses Mal telefonisch aufgrund des hohen Telefonaufkommens nicht sofort persönlich erreicht haben. Service für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Sprechen Sie uns daher gerne auf unseren Telefonassistenten - wir rufen Sie zurück. Alternativ können Sie die Verfügbarkeit von Arzneimitteln in unserem Onlineshop prüfen oder uns gerne auch eine Mail an mail@vita-apotheke-hh.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Tilgner, Inhaberin
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