Angesichts unserer geradezu unglaublich schlechten Erfahrungen mit diesem Sanitätshaus frage ich mich, ob die übrigen - duchweg positiven - Erfahrungsberichte echt oder aber zumindest selektiert sind!
Basierend auf schwerwiegendem fachlichen sowie menschlichem Fehlverhalten von Mitarbeitern STOLLES bedurfte es bislang insgesamt vier (!) Termine, um lediglich vier Stück "Sicherheits-Griffe" in der Wohnung meiner 84jährigen Mutter zu montieren. Nun stellt sich aber heraus, dass einer der Griffe... weiterlesen
fehlerhaft angebracht ist, so dass sich die Tür des Schlafzimmers nicht mehr schließen lässt. Folglich ist ein fünfter Termin zwecks Nachbesserung erforderlich! -
Zu meinem großen Erstaunen und Entsetzen lehnte der Geschäftsführer, ein Herr MÖLLER, diese objektiv notwendige Nachbesserung in einem heutigen Telefonat aber ab, da er "keinen Handwerker habe, den er vorbei schicken könne"! Selbstverständlich ist jene Begründung nur als Sarkasmus verstehbar!
Ein Einzelnen: zum 1. fest vereinbarten Termin am 03.05. erschien keiner, ohne vorherige Absage.
Zum 2. Termin am 07.05. erschien ein Handwerker, hatte aber nur 2 der insgesamt 4 zu montierenden Griffe dabei. Weshalb nur 2, antwortete er auf Nachfrage, sei ihm nicht bekannt. Er montierte diese beiden Griffe an der von meiner Mutter gewünschten Stelle, jedoch wesentlich zu hoch, so dass diese später wieder versetzt werden mussten. Meine Mutter erklärte im nachhinein, sie sei zur Montage-Höhe nicht befragt worden.
Zum 3. Termin am 10.05. er[verkleinern]
