Liefertermine nicht eingehalten, steche nun ohne Seenotmittel in See.
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Bewertungsübersicht
- 2.0 Ausreichend 8 Bewertungen
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Bewertungen zu TOPLICHT GmbH Yachtausrüster
Absolut nicht zu empfehlen.
Teure Ware schon beim auspacken als Defekt festgestellt. Sofort reklamiert und hingefahren.
Antwort: ich hätte ja die Ware beim Kauf im Laden auspacken können (also auch alle Anschlüsse) und alles auf Funktion prüfen können.
Bedeutet: bring Holz mit zum Kauf deines Yacht-Kamin und lass ihn im Laden Probe laufen…..
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Paket konnte wegen angeblich falscher Adresse nicht zugestellt werden. Toplicht sagt dein Problem und erstattete trotz Widerrufsrecht nicht die Versandkosten. Mehr noch, weitere 11.90 Euro wurden mir in Rechnung gestellt. Auf Nachfrage heißt es, beauftrage doch einen Anwalt.
So darf der Kunde einen Betrag von rund 60 Euro selbst tragen.
Im Grunde ist ein Stern noch zuviel. Nie mehr wieder!
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Bin seit 30 Jahren Kunde, habe immer sehr qualifizierte und freundliche Beratung erfahren. Bestellungen kamen immer schnell und unkompliziert. Das Sortiment ist für den Eigentümer einer klassischen Yacht oder Traditionsbootes unglaublich umfangreich. Hat meine absolute Empfehlung.
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Ware bestellt, nicht angekommen, Nichtlieferung reklamiert, Antwort von Toplicht war nicht hilfsreich - zitiereten die AGB's der Lieferfirma. Ich jedoch habe für die Lieferung bezahlt. Dort einmal bestellt, nicht wieder! Es gibt genug Schiffsausrüster, z.B. www.svb.de
Kaum zu glauben, was mir bei einer Reklamation widerfahren ist. Ich meldete bei Toplicht GmbH, Hamburg zwei Mängel an einem neu gelieferten Ölregler zu meinem Refleks – Ofen: der Durchfluss war zu hoch, der Ofen glühte hellorange auf niedrigster Stufe und das nicht nur nach dem Start und der Abstellhahn (den es bei den alten Reglern nicht gab) leckte. Die Reklamation erfolgte per Email, da mein Schiff in den USA steht. Die Antwort von Toplicht lautete: Auch guten Tag.
Murphy’s Law lautet:... weiterlesen
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Extrem unfreundlich, keine Hilfsbereitschaft, unkollegial
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Ich bestelle online meine Waren dort, z.B. für den Schiffsausbau. Sehr schneller Versand und gute Auswahl- kann man auch privat zum stöbern empfehlen.
Wenn ich etwas für unser Boot brauche dann fahre ich meistens hier vorbei. Dieser Laden ist für mich am einfachsten zu erreichen. Und ...weiter auf Yelp