Diese Media Markt Filale hat wirklich eine ordentliche Auswahl. Um mir einen neuen Gefrierschrank zu kaufen bin ich hierhergekommen. Der Laden ist gut erreichbar und es stehen auch einige Parkplätze zu Verfügung. Das Sortiment an Elektroartikeln jeder Art, ob Notebook, Stereonlage, Staubsauger oder Waschmaschiene, hier gibt es alles. Auch die Beratung ist sehr ausführlich und gut, das Personal ist total nett.
Die Mitarbeiter sind unfreundlich und und inkompetent und drehen einem nicht technikaffinen Menschen den letzten Elektroschrott an. Ich brauchte einen Bluetooth-Transmitter für den Fernseher für meine schwerhörige Großmutter. Leider hat das Ding Bluetooth 3.0, da auf der Packung "Ideal für TV" stand, habe ich es bedenkenlos für 55 Euro gekauft. Nach dem Anschließen merkte ich, dass der Ton zeitversetzt gesendet wurde und Recherchen ergaben, dass dieses Problem mit Bluetooth 5.0 behoben wurde.... weiterlesen
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Das Media Markt Team in Altona ist total unengagiert, diese Leute geben falsche Ratschläge und es geht ihnen am... vorbei, ob ein Problem gelöst wird!
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Ich habe am 16.03.2023 einen Reparaturauftrag für eine Nintendo Switch gegeben. Bis heute habe ich das Gerät nicht zurückgekriegt.
Im Laden wurde ich immer abgewimmelt. Ich war bestimmt 10 mal da. Am 03.06.2023 versprach mir die Leitung des Kundenservices, dass ich es innerhalb von 3 Werktagen per Post kriegen würde, weil es immer noch in der Werkstatt sei. Bis heute habe ich aber nichts angekommen. Man kann hier verrückt werden. Die Kundenfreundlichkeit ist hier eine Katastrophe. Die verdienen noch nicht mal 1 Stern. Nie wieder da einkaufen.
Ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen.
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Achtung, Service verweigert gesetzliche Gewährleistung bei defekter Ware.
Smartphone wurde 2x mit dem selben Fehler repariert, das dritte Mal zur Auszahlung des Kaufpreises eingeschickt. Jetzt kam es repariert zurück und die gesetzliche Gewährleistung (3x mit dem gleichen Defekt) wird ignoriert.
Auch der Kundenservice, der aufgrund meiner Bewertung Kontakt aufzunehmen wollte macht nicht wirklich etwas, außer mir zu schreiben, dass sie mit dem Markt Altona sprechen wollen und sich wiederbei mir melden. Das passiert aber bisher nicht. Ich werde nicht mehr bei Mediamarkt kaufen.
Zu Unrecht des Ladendiebstahls verdächtigt Der ladendetektiv hat mich am Ausgang angehalten und in m...weiter auf 11880
Zu Unrecht des Ladendiebstahls verdächtigt Der ladendetektiv hat mich am Ausgang angehalten und in meine Tasche rein geschaut mich vor den Kunden genötigt als er gesehen hat das meine Tasche leer war hat er sich nicht Mal entschuldigt für sein fehl Verdacht als ich im Kundenservice anrief wegen der Beschwerde hieß es das der Marktleiter sich bei mir melden wirt seid über 14 tagen warten kam kein Anruf in der Filiale hatte er angeblich auch nie Zeit Ein Filialleiter der weder telefonisch noch Persönlich erreichbar ist macht ein sehr schlechten Eindruck...
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Ich finde es unmöglich, dass man Ansprechpartner nicht telefonisch erreichen kann, um eine einfache Frage zu stellen, die bei den automatischen Ansagen, wenn man die Hotline anruft NICHT beantwortet werden können. Zuletzt heißt es, dass man in den Markt kommen soll. Ernsthaft? Um eine Frage zu stellen, muss ich extra in den Markt kommen?
Herr Radouani arbeitet beim Reparaturservice im Mediamarkt Bahnhof Altona.
Eigentlich sollte er nur mein neues I-Phone einrichten, löste aber nebenbei eine Reihe technischer Probleme, die mich seit 15 Jahren vor allem unterwegs (ich bin ständig unterwegs) richtig nerven, vor allem durch die damit verbundenen Synchronisierungs- und Speicherprobleme.
Er führte stundenlang "accounts zusammen", griff auf andere Applegeräte von mir zu - und behielt bei allem eine freundliche, stoische Ruhe.... weiterlesen
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Unhöfliches Personal ! Eine Dame Namens Frau Braun soweit ich das richtig verstanden habe, wollte mich schnell wie möglichst abwimmeln und wollte auf meine Fragen nicht eingehen !! Wenn man kann Bock auf die Arbeit hat, sollte man Zuhause bleiben !!!! Nie wieder werde ich mich in diese Filiale blicken lassen!!!!!
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Online bei Media Markt bestellen und im Markt abholen- besser nicht.
Der Versuch einer Online- Bestellung bei Mediamarkt ab zu geben war nicht erbaulich.
Erst war eine Warenanlieferung zu einem bestimmten Media Markt in der Nähe meines Wohnortes nicht möglich. Dann, im weiteren Verlauf meiner Bestellbemühungen brach der Vorgang mit einer Fehlermeldung ab.
Bei erneuten Bestellversuchen war weder der zuvor ausgewählte Artikel noch die Auswahl eines Marktes möglich.
Über einen Anruf bei... weiterlesen
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Sehr schlechte Beratung plus Kundendienst
kaufe nie wieder bei Media Markt, was Großgeräte betrifft
Here most recent and probably last experience with MM Altona: I live next to it so in the last years I have been purchasing many products in it, at around 5000€. Last product I bought is "bose quietcomfort 35 series" a wireless headset. After having bought it, I realized there is a sound lag, when you watch YouTube or Netflix, the image and sound are not in synchronization. I then Googled the issue and it is apparently a well know problem since 2018. I live in a small apartment, so I do not... weiterlesen
Ich versuche seit 3 Monaten meine Bilder ( Handy) auszudrucken.
Ständig sind die Fotodrucker kaputt , Personal hat keine Zeit oder man findet die nicht.
Beratung ist schlecht , wollte ein Laptop kaufen ...
Na ja wenn die nichts verkaufen wollen , muss ich woanders hin.
Wenn ich nach einer DVD oder CD frage , weil ich die nicht gefunden habe .
Heißt es :" die ist dort irgendwo müssen sie suchen" .
Ich will nicht 15 Minuten nach einer DVD oder CD suchen , ich möchte , dass die Verkäufer ,... weiterlesen
Schlechte Beratung, dann noch den falschen Artikel verkauft und zur Krönung mussten wir trotz Einkauf und angeblich abgestempelter Parkkarte im Parkhaus zahlen. Nie wieder !!!
Kann leider keine gute Bewertung abgeben Personal unhöflich .nahme Frau Braun.nicht tragbar .ich und viele Freunde werden da nichts mehr kaufen .bis dieses personal Mal geschult wird.was kundenfreundlich heißt.
Vorsicht beim Umtausch im Mediamarkt Altona. Ich hatte ein kleines Küchenradio der Firma Philips, DK...weiter auf 11880
Vorsicht beim Umtausch im Mediamarkt Altona.
Ich hatte ein kleines Küchenradio der Firma Philips, DKR700 DAB+, für 100,-€ gekauft und reklamiert, weil es sich bei der Senderwahl über die Senderprogrammtasten immer wieder ausgeschaltet hatte.
Ich bekam in der zuständigen Abteilung ein neues im Tausch. Nachdem ich wieder den gleichen Fehler am Austauschgerät feststellte und reklamierte, sagte mir die Service-Mitarbeiterin, dass ich mir ein anderes neues Gerät in der Abteilung aussuchen könne.... weiterlesen
Was brauch der Mensch, vermutlich bald ein Smartfon; scannen sie diese APP ein und halten sie sie an das Regal oder nehmen sie das ...weiter auf Yelp
Super Markt mit super Angeboten. Gehe dort jeden Tag außer am Wochenende in meiner Mittagspause hin und schaue mir die Angebote an. Oft denke och dann. Nur 20 euro! Das nehme ich mit. Die verkäufer sind teils aber unfreundlich und motzen nur weil sie kein Bock haben. Deshalb nur 4 Sterne!
Ich wollte gestern ein Laptop kaufen und brauchte ein Verkäufer mich zu beraten. Es waren 2 eingestellten da aber hatten keine Zeit, zu wenig Personal., nach eine halbe Stunde Wartezeit hatte ich eine Verkäufer wo ich meine Fragen stellen konnte aber er wollte Luft raus lassen und fängt an mich anzumachen und ständig mir Vorwürfe zu machen. Ich habe mehrmals gefragt ob ich die Frage stellen kann aber der Verkäufer redete weiter ununterbrochen. Schade das solche Verkäufer gibt unfreundlich und genervt es ist ob die Kunden schuld haben .
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Schön ist der Laden nicht, aber die Preise sind hier einfach fast immer am günstigsten. Außerdem ist die Lage direkt am Bahnhof total ...weiter auf Yelp
Der sehr zentral im Altonaer Bahnhof gelegene Media Markt bietet seinen Kunden auf zwei Etagen allerlei nützliche Technik und ...weiter auf Yelp
Meine beste Freundin hatte sich im Media Markt in Altona vor 3 Wochen einen günstigen PC gekauft, nachdem ihr alter Rechner kaputt gegangen war. Ein Bekannter hatte ihr den PC dann eingerichtet, noch ein paar Software-Programme zusätzlich kopiert, so dass sie ihre Anwendungen benutzen konnte.
Der PC funktionierte dann genau bis zum heutigen Tage. Zufällig war ich zu Besuch, und sie wollte mir etwas am PC zeigen. Also fix eingeschaltet und gewartet. Doch was war das? Ein "blue screen" (naja... weiterlesen
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Von wegen Tiefpreisreisgarantie..... als ich letztens mit einen Prospekt eines anderem Geschäfts ankam und fragte, ob ich das besagte Spiel zum gleichen Preis bekomme wurden mir irgendwelche Ausreden erzählt. Wenn man mit etwas wirbt sollte man sich auch dran halten finde ich. Komisch fand ich, dass der Media Markt in Hamburg Nedderfeld mir das Spiel zum besagten Preis verkauft hat...Der vorfall ändert nichts an der großen Auswahl des Marktes, wobei einige Mitarbeiter nicht sehr kompetent in Ihrem gebiert sind und auf einige Fragen keine vernünftige Antwort geben können.
Habe schon bessere Media Markts gesehen, aber OK.
