Liefert gekaufte Waren nicht aus. Der Support reagiert sehr selten und ist nicht hilfreich. Ich kann leider nur abraten.
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Liefert gekaufte Waren nicht aus. Der Support reagiert sehr selten und ist nicht hilfreich. Ich kann leider nur abraten.
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Gutschein sollte nach maximal 3 Stunden via Mail da sein und ist es nach 6 Stunden noch immer nicht.
Gutscheine verjähren - leider keine Kulanz erlebt
Beim Aufräumen habe ich zwei Gutscheine aus dem Jahr 2018 wiedergefunden. Diese waren während Corona in Vergessenheit geraten, ließen sich online nicht mehr einlösen - und sind formal (Cadooz verweist auf § 195 und § 199 Bürgerliches Gesetzbuch BGB) wohl verfallen. Trotzdem hätte ich mir Kulanz gewünscht - schließlich wurde für die Gutscheine echtes Geld bezahlt.
Gutscheine im Wert von 500,- bestellt für einen geplanten Urlaub.
Versand sollte per Mail innerhalb von 3h erfolgen.
Als wir am Folgetag dann den Urlaub buchen wollten und die Gutscheine noch NICHT da waren habe ich die Hotline kontaktiert.
Laut Aussage des Servicemitarbeiters sind keine Gutscheine mehr "an Lager" - mir wurde also Ware verkauft, die gar nicht da ist. Irreführung nennt man sowas.
Gutscheine sollten erst einige Tage später wieder verfügbar sein. Daraufhin habe ich den Urlaub... weiterlesen
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Die Cadooz GmbH ist einer der führenden Full-Service-Anbieter für Gutscheine, Sachprämien und Incentives in Deutschland.
Was bedeutet das für Kunden dieses Unternehmens ?
Davon gibt es zunächst 2 Interessengruppen.
Nr. 1 sind in der Hauptsache Firmen aller Art, die mit Gutscheinen oder Sachprämien u.a. dies bezwecken:
Zitat von der Homepage "Verkaufsförderung, Neukundengewinnung, Vertriebsincentivierung, Kundenbindung, Mitarbeitermotivation, Gewinnspiele, Beschwerdemanagement,... weiterlesen
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Cadooz ist ein sog. Incentive-Anbieter, hier können Gutscheincodes (z. B. erhalten für eine Mitarbeiterbelohnung, eine Marktforschungsumfrage oder ein Zeitschriftenabo) direkt gegen Gutscheine getauscht werden. Je nach Codeart gegen Onlinegutscheine, die dann innerhalb weniger Stunden per E-Mail kommen (z. B. Amazon) oder Papiergutscheine, die per Post kommen. Gut sind die große Auswahl an Gutscheinpartnern, die Möglichkeit mehere Gutscheine zu kombinieren und die kurze Lieferzeit sowohl von Online- als auch von Papiergutscheinen. Kleines Manko sind gelgentliche nächtliche Wartungsarbeiten, in denen die Seite nicht funktioniert.