Völlig inakzeptabel, unfähig und arrogant, seltsame Geschäftsgebaren.
Wollte Surfschuhe in EU 42 / 7 mm Dicke bestellen, auf der Internetseite des Shops war aber keine Info welche Größentabelle ( EU,UK,US) verwendet wird , also gefragt ob es möglich ist ,die Schuhe in Deutscher Größe 42 zu bestellen, darauf die arrogante Antwort vom Geschäftsführer: "wenn man sie in den Warenkorb legen kann ja, sonst nicht"
Also hab ich selbst entschieden und bestellt. Natürlich zu klein (Erst später die... weiterlesen
Info,Schuhe fallen klein aus) Also die Schuhe, da man kein Retour übernimmt, auf eigene Kosten mit der Bitte um Umtausch in Größe 10(UK) zurück.
Die neue Ware kam dann doch nach fast 14 Tagen: dann in Größe 11/ 5mm ,also völlig falsch.
Auf Nachfragen kam die Antwort, daß wohl ein Mitarbeiter Schuld war und alles vermasselt hat und eine Lieferung der Schuhe 7mm sei jetzt nicht mehr möglich ,da nicht mehr vorrätig . (Seltsam, daß die Schuhe auf seiner web-Seite aber noch bestellbar waren)
Nach mehrfacher Aufforderung kam dann ein Retourschein, so dass ich die Ware zurückschicken konnte.
Vom Verkäufer aber keine Rückerstattung erhalten, auch keine Rückinfo trotz mehrfacher Aufforderung. Erst nach Einschalten von paypal wurden mir der Betrag erstattet. Es scheint so als hätte man die Erstattung mit Absicht verzögert.
Das läßt den Verdacht Vorsatzes entstehen !
Absolute Frechheit! Völlig daneben.
Ach ja ,der Geschäftsführer schreibt seine "top deluxe" Bewertungen auf Facebook selbst, seltsam.[verkleinern]
