Hallo
es dauert alles zu lange .
Man verspricht immer alles und kann nichts einhalten.
Da weiß der eine nicht was der andere tut.
Dringliche Unterlagen werden nicht weiter gegeben.
Fachbereich ist nicht telefonisch zu erreichen.
Man bekommt immer nur ans Servicecenter.
Keine Rückrufe.
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Die Zusammenarbeit mit der DSL Bank war tadellos; die schnelle Entscheidungsfindung und die umfassende Abwicklung zeugten von hoher Professionalität und Effizienz. Die Auszahlungen wurden stets zuverlässig und zeitnah bearbeitet, was uns bei unserer Finanzierung enorm entgegenkam.
Die DSL Bank sticht nicht nur durch die Leistung einzelner Mitarbeiter hervor, sondern auch durch die ausgezeichnete Teamarbeit. Jeder Schritt, von der vorbildlichen Antragsvorbereitung bis zur abschließenden... weiterlesen
das ist nicht normal!!! Sie haben die Urkunde bekommen, aber sie passt ihnen nicht, weil das Stück Papier nicht richtig ist
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ich habe im Januar 2022 bei der DSL Bank Köln ein Kreditantrag gestellt über 90.000 €. Durch die DSL Bank Köln wurde ein Zwischenvermittler geschalte. Mir wurde zunächst ein Angebot unterbreitet von einem Zinsatz von ca. 1,7 %. Dann 2 Wochen später hies es, dass dieser Zinsatz nicht meht gilt, also hat man mir ein neues Angebot zugeschickt von ca. 2.3 %, was ich ebenfalls habe angenommen. Was danach geschah war die reinste Torture. Monate lang wurde meine Bearbeitung nicht weitergeführt. Immer... weiterlesen
Eine satte Katastrophe! Es lohnt nicht, hier einen Kreditantrag zu stellen. Man hat nach Wochen das Gefühl, die Bank ist gar nicht in der Lage, einen Kredit zu bearbeiten und auszuzahlen. Lieber zu seriösen Anbietern wechseln!!
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Wir haben über 10000€ an Bereitstellzinsen bezahlt obwohl wir auch ganz viel Verzögerungen wegen Corona und Straßenbau hatten... Wir haben sie natürlich informiert und sie haben nichts gemacht um uns ein wenig entgegen zu kommen. Ich wiederhole: Über 10000 € Bereitstelltzinzen haben sie von uns abkassiert. Immer noch auf der Suche nach einem guten Rechtanwalt für unseren Fall.
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Ich würde die DSL Bank nicht weiterempfehlen. Nur Ärger, kein Zahlungsabruf war richtig. Viele Fehler passiert, dadurch Säumniszuschläge angefallen. Bewusste Verzögerungen bei Auszahlungen und Abrufen, dadurch Verzögerung der Tilgungsphase, in den Bearbeitungszeiten sind natürlich trotzdem Zinsen bzw. Bereitstellungszinsen fällig. Dadurch werden die guten Konditionen relativiert. Es macht auch den Eindruck, als ob bewusst Zeit geschindet wird. Schlechte Kommunikation, auch nach mehrmaligen... weiterlesen
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Wir haben unsere Baufinanzierung trotz der recht schlechten Bewertungen bei Google bei der DSL Bank Hameln abgeschlossen.
Ab dem ersten tag läuft die Zusammenarbeit perfekt.
Die Sachbearbeiter sind sehr engagiert bei der Sache und überaus kundenorientiert.
Anfragen bei der Telefon-Hotline werden super schnell und gut beantwortet.
Die DSL Bank kommuniziert mit involvierten Banken, dem Notar, dem Makler und und und.
Sehr viele Aufgaben wurden uns abgenommen.
Wie zu erwarten gab es natürlich... weiterlesen
Sehr sehr schlecht. Inkompetent und arbeiten sehr sehr langsam. Dokumente verschwinden, alles verzogert, damit auszahlung zu Falligkeit nicht passiert!!! NICHT zu empfehlen.
DSL Bank verdient keinen einzigen Stern. Schlechte Beratung, schlechte Kundendienst, lange Wartezeit und lange Bearbeitungszeit...
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Sehr lange Bearbeitungszeiten, Mitarbeiter sehr schwer erreichbar und nicht lösungsorientiert, einfach schlechtes Servicelevel und keine Kundenfreundlichkeit. Da sind andere Banken wesentlich weiter!!! Nicht zu empfehlen!!!
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Niemals wieder!!
Habe ein Haus gekauft. Die Summe zum Kauf wurde ausbezahlt. Nun machen wir fast alles in Eigenleistung und diese Bank zahlt den Rest erst aus, wenn alles fertig ist. Ich muß aber noch Material kaufen! Die sagen, ich soll Firmen beauftragen! Haben die den Knall nicht gehört?! Ich muß sparen und will Eigenleistung erbringen! Firmen kann ich mir nicht leisten! So eine Bank - nie wieder!!! Da wird man total hängen gelassen. Strafzinsen muß ich auch bezahlen. Die Bank treibt mich in den Ruin und macht mich krank! Kann schon nicht mehr schlafen und die zahlen den Rest nicht aus! Das ist das Hinterletzte!!
Die unfreundlichste Bank die ich je kennengelernt habe!!! Kundenfreundlichkeit gibt es hier nicht. (Die netten Damen aus dem Callcenter mal ausgeschlossen) Man wird von einer/m freien Finanzierer (in) geworben alles macht einen super eindruck ,... aber beim ersten Problem wird man nicht ernstgenommen, abgewimmelt oder einfach aufgelegt. Die/Der finanzierer(in) meldet sich auch nicht mehr und ohne diese erreicht man dort ja sowie so nichts. Nie mehr!! Werden da auch nur solange wie nötig bleiben!!! Nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen nach meiner Erfahrung. Der Kredit, den man mit dem "Finanzberater" bespricht entspricht nicht dem, was man als Vertrag bekommt, wenn man das nicht merkt, legt man sich and die Galgenkette. Details seitens der Bank sind änderbar, seitens des Kunden aber nicht. Die DSL Bank streitet jedwedes Verhältnis zu ihren Finanzberatern ab. Dokumentationen gehen verloren, Briefe kommen nicht an, Unterlagen werden willkürlich zurückgeschickt zur Unterschrift (wieso muss ich jede Seite der Unterlagen der Energieberaterfirma selbst unterschreiben??). Es gibt wesentlich bessere Banken.
Absolut nicht empfehlenswert.
Schnelle Bearbeitung, bis jetzt hat alles soweit super geklappt.
Auszahlung ging schnell. Kann bis jetzt nichts schlechtes über die Bank sagen.
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Den Stern gibt es nur weil man nicht weniger Verteilen kann.
Den Laden sollte von Rechts wegen das nächste Audit schließen. Diese Institution ist absolut unfähig und sollte keine Bankgeschäfte mehr betreiben dürfen, die MA würde ich nichtmal Briefmarken verwalten lassen.
Wer KfW Kredite anbietet sollte zumindest Ahnung haben was das ist.
Ich kann nur jedem Raten die Finger von dieser Bank zu lassen und eine wenn auch geringfügug teurere zu nehmen. Sollte mal was ncith std sein ist man verloren.
Alles dauert sehr lang, sehr bürokratisch , Hotline MA leider inkompetent.
bei der neue Finanzierung nach 10 Jahren, werde ich total Froh wenn alles mit der DSL Bank vorbei ist.
Absolut nicht zu empfehlen.
Sehr lange Bearbeitungszeiten, Vorgänge "verschwinden" oder werden unbearbeitet ins Archiv geschoben, Fristen werden um Wochen überzogen - absolut nicht zu empfehlen.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Einziges Manko ist dass der zuständige Berater nicht immer erreichbar war ( aber auch jeder Vertreter konnte uns nach kurzer Erklärung sofort weiter helfen).
Klar es ist vie Papierkram den man gut lesen muss, aber wer dass schafft ist bei der DSL Bank sehr gut beraten.
Die Konditionen sind Top und wir haben bis jetzt noch keine Probleme mit der Bank gehabt.
Haus ist fertig und alles lief nach Plan. Auszahlungen sind Zeitnah und ohne Probleme über die Bühne gegangen.
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War mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden.
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Wer seinen Vertrag lesen kann und auch seinen Pflichten als Darlehensnehmer nachkommt ist gut beraten mit der DSL Bank.Wir haben sogar nachfinanziert und unser Ansprechpartner (Vermittler) war stets zugegen.Wer nicht versteht, dass es eine Direktbank ist und eine 24Stunden Betreuung erwartet, sollte dies auch bezahlen. So gute Konditionen und dann meckern weil man den Vertrag nicht gelesen hat? Wir sind zufrieden und alles läuft. Haus ist fast fertig und das Prolongationtionsangebot unschlagbar auch, wenn die Bearbeitung etwas länger gedauert hat.
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Nie wieder! Zu lange Bearbeitung und jeden Tag fällt denen noch was ein was sie Unterlagen mässig benötigen. Nervig!!!!! Nach diesem dahrlens Antrag brauch ich erst mal psychologische Hilfe.
Danke
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5 Monate für eine freigabe bei einem Immobilienkredit ist entschieden zu lang!!!! Und das obwohl alle Unterlagen und auch das Einkommen mehr als ausreichend ist. Bei diesem Stress.... lieber 0.2% höhere Zinsen aber dafür dann mit Ansprechpartner und sauberen Ablauf.
Nie nie nie nieee wieder DSL und trotzdem habe ich die ,,Experten" nun 30 Jahre am ......
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Im Nachhinein muss man sagen, das wir da sehr schlecht beraten wurden. Riesen Aufhebung um die Unterlagen, komplizierter Auszahlungsweg, keinen persönlichen Ansprechpartner trotz Ankündigung. Bei Fragen landet man im Callcenter, ich würde es nicht noch einmal mit der DSL Bank machen. Gute Beratung und guter Service sieht sicher ganz anders aus.
Bloß Finger weg! Schon beim ersten Vertrag in 2007 wurde unser Darlehnsvertrag 4x korrigiert, weil die 3 Verträge davor fehlerhaft waren und man uns höhere Zinsen aufbrummen wollte als vereinbart. Angeblich wären die KFW-Zinsen gestiegen und man müsse jetzt anpassen. Schon damals war die Bearbeitungszeit 6 Wochen und die DSL-Bank hatte verpeilt die Konditionen bei der KFW-Bank zu reservieren. Nun haben wir im März 2015 in Kuscheltalkmanier einen Brief an die Bank gerichtet und einen... weiterlesen
Zugegeben, es kommt jetzt viel Text ;-) Aber bei einem Darlehensvertrag bindet man sich sehr lange und es geht um viel Geld!
Wir haben vor ca.2 Monaten einen Darlehensvertrag mit der DSL Bank (über einen Vermittler) abgeschlossen.
Die Konditionen waren einfach zu diesem Zeitpunkt dort sehr günstig. Negativ ist allerdings Folgendes aufgefallen:
Schon bei den Vorarbeiten wurde deutlich, dass diese Bank sehr - nennen wir es mal - "gründlich" vorgeht - es hat nicht das Expose gereicht, es... weiterlesen
