NIE WIEDER !!!! Amateure die das Prädikat "Experten" nichtmal mit sehr viel Fantasie tragen dürften. Sind mit einer Einstellung der Schaltung und einem Quietschen der Bremsen sowas von überfordert dass mann mir den Service verweigert hat. Aber schön vorher Kohle kassieren und dann bekommt mann gesagt dass der angebliche Experte keine Ahnung hat was es sein kann. UNGLAUBLICH SOWAS !!!!!
Bewertungen zu Troche Stephan Fahrräder
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Service gar nicht vorhanden. Von vorne Völlig überteuerte Bremsbeläge gekauft,auf die Frage ob sie mir die austauschen, was ich denn für ein Fahrrad hätte . Antwort Zündapp MTB e-bike ( pegasus ) dieses Fahrrad sei ein Baumarkt Rad, dieses Fahrrad reparieren wir nicht. Frage soll ich ein Fahrrad was über 2000 € gekostet hat wegschmeißen ??? Dieser Laden sieht mich nie wieder. Fahrrad Bauherr macht das jetzt alles kann ich nur empfehlen.
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Wollte 2 Pedale an meinem Rad gegen andere (mitgebrachte) gegen Bezahlung tauschen lassen. Ich hätte es auch selbst gemacht, aber mir fehlte der passende Schlüssel. Als ich erwähnte, diese aus dem Internet bestellt zu haben wurde mir lächelnd und kommentarlos entgegnet: "Nein, das mache ich nicht".
300 m weiter um die Ecke bin ich dann zu "fun corner", sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit und sofortiger Tausch, sogar kostenlos. Die werde ich mir merken.....
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Habe mein Fahrrad zum Check und um neue Reifen zu montieren gebracht. Ebenso bat ich um Richten der hinteren Felge da da eine 8 drin war. Nach Abholung des Fahrrades habe ich leider feststellen müssen, das die 8 immer noch in der Felge war. Die Speichen waren überdreht und somit kaputt. Ansonsten fehlende Schrauben und schiefes Schutzblech amateurhaft versucht zu reparieren. Zum Teil gar nicht repariert. Viel Geld für wenig Leistung bezahlt.
Die Vereinbarung, das in die Jahre gekommene Topfahrrad wieder aufzupolieren für eine mittlere dreistellige Summe wurde nicht hinreichend erfüllt. Für die Nacherfüllung wurde zudem noch Geld verlangt. Neben dem Service an sich mitunter spitzfindige und sehr dreiste Unterstellungen. Insgesamt ein sehr unbefriedigendes Erlebnis.
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Kenne Familie Troche -auch durch Tischtennis- bereits ca. 30 Jahre. Während dieser vielen Jahre habe ich die Troches als immer freundlich und hilfsbereit kennen gelernt. Schneller und guter Service. Preilich immer o.k. Vor 3 Jahren haben wir 2 E-Bikes dort gekauft, wurden bei der Auswahl usw. bestens beraten und beim Kaufpreis sind uns die Troches sehr entgegen gekommen. Jedes Jahr 1 x Service -muß sein- zum kleinen Preis. Wir bleiben den Troches weiterhin treu.....
Reinhard Gebbert
Ich war dieses Wochenende zum Radfahren in Hameln und hatte zuvor in 2 Telefongesprächen mit Herrn Troche Junior die Ausleihe und Rückgabe eines Rades (Samstag/Sonntag) abgestimmt.
Vor Ort wollte Herr Troche Senior mir die vereinbarten Konditionen nicht mehr gewähren, Herr Troche Junior sich in Anwesenheit des Seniorchefs an seine Zusagen nicht mehr erinnern. Das Gespräch war ausgesprochen unwirsch und unerfreulich, ich kann dieses Geschäft wirklich niemanden empfehlen.
Auch kann wieder nur positives berichten. Ich hatte mir neulich im Vorderrad einen Glassplitter eingefahren und somit einen Plattfuss eingehandelt. Ich habe das Rad in der Mittagspause ausgebaut, ins Geschäft gebracht und repariert zum Feierabend wieder abholt.
Einwandfrei!
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- Foto vor Ort
War unterwegs mit dem Fahrrad und mußte feststellen, daß vieeel zuwenig Luft auf meine Reifen war. Weil es in meine Richtung lag, dachte ich, geh mal schnell zu Troche.............und frag freundlich nach, ob die eben mal kurz Luft draufmachen könnten.
Weil ich nichts gekauft habe, mußte ich 1,00 € für die Luft bezahlen. Ich habe keine Probleme damit einen Euro zu zahlen, aber der gute Mann sprach irgendwie genervt und unfreundlich. Weil ich Angst hatte nur noch auf die Felge zu fahren, habe ich es natürlich bezahlt. Aber die Art der Bedienung sagte mir, daß ich in diesem Laden keinen Fuß mehr setze. Unter Kundenservice oder Kundenfreundlichkeit verstehe ich was anderes.
