Wir hatten Teile (Spurverbereiterungen) für unseren Toyota Pickup bestellt. Um sicher zu stellen, dass die Teile passen wurden auch die Daten aus den Fahrzeugpapieren verglichen. Die Teile haben wir zum Lackierer gegeben, dieser hatte leider erst 3 Wochen nach Erhalt der Lieferung von TT-Autoteile Janovic GmbH, zeit sich darum zu kümmern. Der Lackierer hat dann festgestellt, dass die Teile NICHT passen. Nachdem wir jetzt TT-Autoteile Janovic GmbH darüber informiert und um eine Rückabwicklung... weiterlesen
der Bestellung gebeten haben, wurde dies von TT-Autoteile Janovic GmbH abgelehnt! Begründung: 2 Wochen Rückgaberecht nach Fernabsatzgesetz ist überschritten. Da wir geschäftlicher Kunde sind, gebe es in unserem Fall überhaupt keine Möglichkeit die Ware zurück zu geben! Das sehen wir anders, schließlich sollte der Verkäufer wissen, ob die Teile passen und wenn er sich irrt, diese auch wieder zurück nehmen. Sonst kann man ja jedem alles andrehen! Wir werden uns jetzt über die Möglichkeiten bei unserem Rechtsbeistand informieren und weitere Schritte einleiten. Leider war eine einvernehmliche Lösung mit der Firma TT-Autoteile Janovic GmbH nicht möglich.
Herr Jonovic hat sich jetzt bezüglich der Teile bei seinem Lieferanten und bei Toyota erkundigt. Selbst bei Toyota konnte man ihm nicht genau sagen, ob die Teile passsen, oder nicht. Er hat jetzt eine komplette Rückabwicklung angeboten![verkleinern]