Wollten ein vorbestelltes Sofa abholen und mussten mehr als 1! Stunde in einem unbequemen warten und auf nen Fernseher starren bis die Bestellnummer aufgerufen wurde. Kundenfreundlichkeit 0. Nie wieder IKEA !!!
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Wollten ein vorbestelltes Sofa abholen und mussten mehr als 1! Stunde in einem unbequemen warten und auf nen Fernseher starren bis die Bestellnummer aufgerufen wurde. Kundenfreundlichkeit 0. Nie wieder IKEA !!!
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Ich habe am 04.01.24 eine umfangreiche Bestellung via "click und collect" abgeholt und musste zu Hause angekommen leider feststellen, dass neben (Kleinteilen wie Scharnieren und Führungsschienen) fünf Stücke im Gesamtwert von insgesamt 500 € fehlten. Seitdem versuche ich über die Hotline die Nachlieferung zu erreichen. Wenngleich die Mitarbeiter im Kundenservicezentrum immer freundlich und bemüht sind, haben wir -trotz mittlerweile dreier Telefonate- noch immer nicht das fehlende Mobiliar... weiterlesen
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Ich war immer gerne bei Ikea, dass ich aber meinen 5 Kilo Hund weder in der Tasche noch im Eikaufswagen, wie in jedem anderen Möbelhaus ,mitnehmen darf, ist für mich nicht verständlich, ich kann auch woanders einkaufen......
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Waren gestern nach langer Zeit mal wieder bei IKEA in Hanau. Der Restaurantbesuch hat uns geschockt: der Besteckkasten war total verdreckt, auch die Tabletts waren verschmiert mit alten verkrusteten Essenresten. Zur Auswahl standen die altbewährten Kötbullar und gebratener Lachs. Die Lachsstücke waren so groß wie mein kleiner Finger, dafür sollten wir 9,95 Euro bezahlen. Dem Kartoffelpüree sah man in der Auslage schon an, dass es eine angetrocknete Schicht hatte. Soße, Pommes und Erbsen hätte... weiterlesen
Unmöglich!
Wir waren heute in Hanau einkaufen und bei den günstigsten Artikel – Deckeln von den kleinen Boxen, die wir angeblich klauen wollen, einfach abgezockt!
Der Preis bei den Boxen war gut und sichtbar angebracht, aber bei den Deckeln – ganz klein geschrieben, was natürlich nicht gleich ins Auge trifft, dachten wir, dass die Deckel im Boxenpreis inklusiv sind. Als wir bezahlt hatten, standen 2 Mitarbeiterinnen und ein „Detektiv“ vor dem Kassenausgang bereit, und uns wurde vorgeworfen,... weiterlesen
Der Besuch war dermaßen anstrengend, an den Hochregalen niemand an der Info, rumgerannt und an der Kasse gefragt weil es einen Artikel nur im Warenlager gab. Ok man kann sich das am Bildschirm selbst reservieren, dann hat sich aber die Seite mit dem Abholcode nicht gelade, dann ist man voll am A....! Die haben keine Möglichkeit das zu korrigieren! Die Front war dann angeblich nicht mehr an Lager, da ich sie ja ausgebucht hatte, aber der blöde Code lädt sich nicht, so dass ich sie nicht bezahlen... weiterlesen
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Wir waren heute in Hanau und haben einen Pax Schrank konfiguriert. Da unser erstes Mal war benötigten wir Hilfe, die wir von Fabian Scholz erhielten. Im Gegensatz zu seinen Kolleginnen kam er immer wieder, keine Spur genervt, geduldig, mit Wertvollen Tipps. Das findet man nicht so häufig und schon gar nicht Freitag Nachmittag. Danke von Herzen
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Vielen Dank an Frau Beyer bei Ikea in Hanau. Sie hat uns sehr gut beraten und weitergeholfen im Bereich "Fundgrube" . Sehr freundliche, hilfsbereite Verkäuferin.
Alle Fragen wurden beantwortet und sie hat uns gute Tipps und Ideen mitgegeben.
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Warenausgabe einzige Katastrophe Wartezeit ohne Ende. Haben über 1 Std auf unsere Sachen gewartet
Wir haben ein KallaxRegal gekauft, was zu Hause leider von der Wand gefallen ist. Ja man hört hier richtig! Eine Mitarbeiterin sagte uns, wir können das Regal bedenkenlos an die Wand hängen. Leider war dem eben nicht so. Leichte Regale, aber sehr schlechte Qualität, da der Befestigungsblock des Regals einfach abgerissen ist und das Regal somit von der Wand fiel. Ersatzansprüche werden online abgewiesen, jegliche Kommunikation zum Kunden wird unterbunden und ist nicht möglich. So etwas habe ich noch nicht erlebt!
Gute Darstellung und Beschreibung der Waren. Und gute Preise.
Der beste und schönste Ikea meiner Meinung nach im Umkreis Frankfurt :) Manchmal nur extrem voll an den Kassen
Totale Hektische Verkäuferin bei der Beratung. Wenig Interesse uns bei der Bestellung zu unterstützen.
Sehr geehrte Damen und Herren, am gestrigen Tage, den 04.11.20, war ich im IKEA am Standort Hanau einkaufen und habe diverse Schränke im Wert von knapp 1000 Euro erworben. Die Pakete wurden an der Kasse bezahlt und an der Warenausgabe abgeholt. Ich habe aufgrund meiner Schwangerschaft erfragt, ob mir beim Einladen ins Auto der schweren Pakete eine Person behilflich sein kann. Dies wurde allerdings vom IKEA Mitarbeiter mit den Worten kommentiert, dass die Schwangerschaft mein persönliches Problem wäre und ich mit dem Einladen selbst klar kommen müsse. Ich bitte hier um entsprechende Klärung und Rückmeldung, ob dieses Verhalten konform mit Ihrer Firmenpoltitik ist. Besten Dank im Voraus
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Wir wollten eigentlich nur zwei Bürostühle anschauen und kaufen, nachdem wir online erfahren hatten, daß die in Hanau vorrätig sind. Wie wir erst im Markt feststellen mußten, sind diese Artikel aber nur in der Warenausgabe erhältlich. Sollte ja nicht so schwer sein, dachten wir. Allerdings standen wir dann mit vielen anderen über eine Stunde vor der Warenausgabe, ohne daß unsere Nummer in die Nähe der Bearbeitung kam. Wir sind dann nach Hause gefahren und hoffen, eventuell in den nächsten Tagen... weiterlesen
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Ein IKEA-Store der unangenehmen Art.... Mitarbeiter sehr unfreundlich, egal in welcher Abteilung. Restaurant klein und abgeranzt, ...weiter auf Yelp
Seit ich klein bin, liebe ich es zu Ikea zu gehen. Die Preise sind sehr gut, die Ware sieht toll aus und am Ende vom Einkauf kann man noch schön was essen gehen. Die "Fundgrube“ ist auch manchmal eine tolle Sache. Man bekommt Hilfe auf Nachfrage und wird nicht bedrängt. Leider sind die Kassen immer sehr voll.
Im Markt alles super, freundliche und kompetente Mitarbeiter - Abholung der Ware ist sehr langsam. Hier reißt die Mannschaft das gute Kauferlebnis wieder ein. Da ich weiß, das das nicht IKEA Like ist, reines IKEA Hanau Problem. 5 Sterne für das Haupthaus, keinen für die Warenausgabe!
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leider vergebens versucht anzurufen, nach 2 Stunden aufgegeben. es verdient keine Sterne , sehr Kunden unfreundlich .
Hallo, ich bin eigentlich ein großer Fan von Ikea, aber leider wurde ich diesmal richtig enttäuscht.
Kommode Hemnes mit drei Schubladen gekauft. Beim Auspacken festgestellt, dass das Schraubenpaket 1 und 2 vollständig fehlt. Alles eigentlich immer noch nicht so schlimm, aber dann 10x versuchen anzurufen und ca. 45 min in der Warteschleife, ist schon etwas viel aus meiner Sicht.
Liebes Ikea Team, bitte verbessert doch euren Service und geht an das Telefon wenn es klingelt.
Die Dame dann am Telefon war sehr nett und hat die kostenlose Bestellung aufgenommen. Das vorher hätte ich mir gerne gespart.
Danke Vg Stefan
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Abteilung Bürostühle!
Keine Interesse von der Ikea-Dame uns zu helfen.Man wird einfach alleine gelassen.
Keine Professionalität!Stark Verbesserungbedürftig!
Wenigstens war das Essen im Restaurant lecker!
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Ich war am 27.12.18 bei ikea und habe Kleinteile gekauft. War alles super, nur die Warenausgabe von 1 Stunde Wartezeit war sehr nervig und viel zu lange. Keine gute Lösung für die Kunden.
Gabriele
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Als der Ikea vor 20 Jahren in Hanau aufgemacht hatte, waren wir regelmäßige Kunden dort. Einige dieser Einrichtungsgegenstände stehen noch heute in der Wohnung. In den letzten Jahren hat sich jedoch das Bild gewandelt. Standen früher viele Echtholzmöbel in der Ausstellung so findet man vorwiegend "verpresste Holzabfälle" abwechselnd weiß oder schwarz beschichtet. Vom natürlichen warmen Flair des Nordens ist nicht mehr viel übrig geblieben. Reklamationsverhalten selbst bei offensichtlichen... weiterlesen
Hatte meinem Freund ein Kopfkissen von Ikea mitgebracht.
Ihm war es zu hart und daher sollte es wieder umgetauscht werden (wohlgemerkt, gegen ein Weicheres, nicht gegen Erstattung). Originalverpackung war natürlich geöffnet. Man lehnte einen Umtausch strikt ab.
Erst wurde als Grund die geöffnete Verpackung genannt, auf Protest meines Freundes wurde dann der fehlende Kassenzettel moniert. Umgangston erst ruppig, dann durch eine (angebliche) stellvertr. Marktleiterin hochnäsig, auf den... weiterlesen
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Typischer Ikea halt. Viele Artikel vorhanden, die man aber in dem Labyrinth von Gängen erstmal finden muss. Dieser Rundgang nervt mich persönlich sehr, ist aber überall gleich. An der Kasse kann es schonmal zu sehr langen Wartezeiten kommen.
Kabeljauspieß mit Garnelen, fast nicht genießbar. Spieß war kalt. Kabeljau ohne Geschmack, Garnelen waren total trocken und das für 8,00 Euro. a
Zwei Stück Spieße mit je einer Garnele und einem Würfelchen Kabeljau.
Never been a fan of ikea but have ended up here on occasion to buy bits and pieces. Avoid IKEA on a weekend if you can. It's a zoo and ...weiter auf Yelp
Ich als größter Ikeafan aller Zeiten, kann mich nur bei allen Mitarbeitern und Herrn Kamprad bedanke...weiter auf 11880
Telefonische Vermittlung sehr schlecht.
Beim Besuch der Kasseler Filiale unfreundiche
Auskunft.
Unerträglicher Lärm durch Musik und Durchsagen.
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Der IKEA Hanau ist etwas kleiner als die Tochterfilialen in Frankfurt und Co., aber es ist ausreichend. Das Sortiment ist trotzdem riesig und den Rundgang kann man durch die Schleichwege, wie gewohnt, abkürzen.
Für Sparfüchse ist das Frühstück zu empfehlen. Samstags bietet sich zudem noch ein Rentnerrennen bei der Öffnung des Restaurants an. Positiv gemeint, mein Vater macht dort auch mit. :-)
Beim Frühstück ist es gang und gebe, wenn Leute noch die eigene Marmelade mitbringen oder... weiterlesen
Dort haben wir vor ein paar Monaten Küchenschränke gekauft, matt schwarz, und mein Mann war schon sehr über die ausgeklügelte Technik erstaunt, dort werden die Scharniere nur in die Tür gedrückt, kein Schrauben keine Löcher bohren, nichts. Er meinte, es sei eine sehr gut durchdachte Technik. Die Schränke hängen nun in der Küche, sehen gut aus, und waren auch sehr günstig, nur halt schade, dass es in Hanau nur noch mattschwarze Fronten gibt, vor ein paar Jahren hatten wir den Faktum... weiterlesen
Mal zugegeben, wer besitzt zu Hause NICHT etwas von IKEA?
Das schwedeische Einrichtungshaus ist weltbekannt und bietet eine riesige ...weiter auf Yelp
Der IKEA in Hanau liegt - zumindest was die Anreise mit dem Auto angeht - recht verkehrsgünstig an der A66. Kein Wunder, denn wer ist schon mal mit dem Bus zu IKEA gefahren?
Der Laden (seit den 90er Jahren bereits in Hanau) bietet das übliche IKEA Sortiment und Konzept, dem man - wenn man sich darauf einlässt - einen gewissen Spaßfaktor nicht absprechen kann.
Ein besonderes Schauspiel ist das Frühstück: Das Restaurant öffnet 30 min vor dem Laden, es bildet sich eine riesige Schlange von... weiterlesen
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Wer gerne bei IKEA seine Wohnutensilien und/oder Möbel kauft, ist hier absolut richtig. Egal ob Sofa, Bett oder Schrank - hier gibt es alles, was das IKEA-Fan-Herz begehrt. Parkplätze sind in großer Zahl vorhanden, die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit und im IKEA-eigenen Restaurant gibt es immer genug Köttbullar für die Kleinen und auch die Großen. Das Angebot ist IKEA-typisch und das ein oder andere Schnäppchen kann man auch machen. Wir kommen gerne hier her.
Bisher sind wir aus der Filiale immer mit den Dingen raus, die wir gebraucht haben und bisher gab es von uns auch noch nichts zu beanstanden.
Toll finde ich, dass IKEA vor einiger Zeit sein Sortiment um den Papeteriebereich erweitert hat.
Der Ikea ist gut zu erreichen, Parkplätze sind ausreichend vorhanden und die Auswahl der Waren ist ähnlich wie in anderen Ikea-Märkten. Hin und wieder gibt es ein paar gute Schnäppchen, aber im großen und ganzen kaufe ich dann doch lieber in anderen Möbelhäusern.
Ich finde dass dieser Ikea in Hanau zwar gut erreichbar ist und auch vor der Tür einen großen Parkplatz besitzt, wo man sicherlich immer einen freien Parkplatz findet. Zudem bietet Ikea ein sehr großes Sortiment an diversen Einrichtungsstücken an. Dennoch kann ich hier leider nie etwas kaufen, weil die jeweiligen Möbelstücke oder Accessoires sehr hässlich und total schlicht und einfach gehalten sind. Aber das ist ja bekanntlich Geschmackssache. Zudem stört es mich, dass Ikea jedes Jahr einen kostenlosen Katalog an alle in meiner Ortschaft sendet.
IKEA-Filiale in gewohnt guter Qualität! Gut sortiert, stets sauber. Das Essen im Restaurant ist sehr lecker, immer frisch und heiß, die Toiletten sind gepflegt. Leider sucht man beratendes Personal oftmals vergeblich, doch gluecklicherweise gibt es ja mittlerweile einige Selbsthilfe-Computer in den Filialen.
Ein ganz normaler IKEA in bester Lage inkl. Restaurant mit Frühstück & Co, was ich sehr preiswert finde. Über die Möbel kann man sich wie immer streiten, manche mögen den eher minimalistischen Stil, manche eben nicht. Auf jeden Fall ist fast imme das ein oder andere Schnäppchen dabei und für die Studentenbude langt es allemal. Auch KLeinkram kann man hier gut finden, eben das, was man für eine neue Wohnung so braucht.
Typische Ikeamöbel incl. Restaurant und Imbiss nach dem Kassenbereich. Meist wird immer etwas gekauft, auch wenn man etwas ganz anderes sucht. Immer wieder wechselndes Sortiment und tolle Aktion. Mit der FamilyCard lohnt es sich oft doppelt. Die Auswahl der Waren ist gefühlt die gleiche, wie in allen anderen Filialen. Parkplätze gibt es genug. Diese sind auch kostenfrei. Mit dem Personal hatte ich noch keine Erfahrung, so dass ich dazu keine Bewertung abgeben kann.
ist sehr zentral
super mitarbeiter
Das IKEA Haus Hanau liegt sowohl von Frankfurt, als auch von Fulda gut zu erreichen an der A66 und bietet natürlich ausreichend Parkplätze. Auch mit dem Nachverkehr ist das Haus ganz gut zu erreichen, die Busse fahren allerdings abends nicht mehr all zu spät und Samstag nicht so regelmäßig zurück. Die Öffnungszeiten sind auch für Arbeitnehmer super immer von 10 – 21 Uhr und freitags bis 22 Uhr. Ansonsten findet man hier das gewohnte IKEA Sortiment und eine schöne geräumige Auswahl an „Kleinkram“.
Super Möbelhaus, alles zum mitnehmen, bei Bedarf zum Liefern, jeder Wohnbereich vorhanden, Preise op...weiter auf 11880