Es wäre wirklich begrüßenswert wenn man die Rolltreppe in der Station Listerplatz einmal reparieren könnte, nachdem diese nunmehr über mehrere Monate hin defekt ist. Die notorische Unfreundlichkeit der Üstramitarbeiter, sowie die vielfach, mangelhafte Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sind zudem skandalös. Es ist auch völlig inakzeptabel das die Busse der Linie100/200 seit Monaten, entweder zu früh oder zu spät fahren, jedenfalls überhaupt nicht mehr fahrplangemäß. Mir scheint die Monopolstellung wird hier schamlos ausgenutzt, weil man es ja nicht nötig hat sich um Qualität und Service zu bemühen...
Bewertungen zu üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG
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Mein Erfahrungsbericht zur üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG fällt insgesamt positiv aus. Bei meinem letzten Kontakt mit der Kundenhotline hatte ich einen kuriosen Moment, als auf meinem Bildschirm "Polizei Benningsen" erschien - das war definitiv eine Überraschung, die mich schmunzeln ließ. Doch trotz dieser kurzen Irritation, war die Hotline sehr kundenfreundlich und hilfsbereit. Das Personal zeigte stets Engagement und Unterstützung. Insgesamt ein sehr guter Service.
Seit zwei Tagen kein Neuschnee und bei der Üstra fährt keine Bahn und kein Schienenersatzverkehr. Die Üstra hat trotzdem eines sehr gut im Griff die jährliche Anhebung der Fahrpreise.
Vielleicht sollte man mal nach Schweden, Norwegen, Finnland schauen wie die es machen.
Heute schreiben wir schon den Donnerstag den 11.02.2021 und die Stadtbahn fährt immer noch nicht auch ist man nicht in der Lage oder Willens einen Schienenersatzverkehr zu organisieren.
Da steht man nun auf dem Hauptbahnhof und will zur Arbeit ... man ist nun mal in Niedersachsen.
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wenn man könnte würde ich diesem Betrieb 0 Sterne geben.
Hier gibt es nur eine maxime Gewinnmaximierung.
Dieses wird auch durch undurchsichtige Entscheidungen erreicht.
Kundenservice gleich null!
Ich habe mit der Üstra absolut nur gute Erfahrungen gemacht. Die Radial-Verkehre Schiene und die Tangential-Verkehre Bus stehen für ein gut durchdachtes System. Geradezu vorbildhaft ist das Tunnelsystem. In kurzer Zeit erreiche ich als Fahrgast in Hannover meinen Bestimmungsort. Die Stadtbahn-Stationen sind fußläufig gut erreichbar. Sie sind außerdem durchweg barrierefrei. ++
Ich habe mein Auto abschaffen können, weil ich alle Ziele in Hannover per Stadtbahn gut, sicher und zuverlässig... weiterlesen
Auch wenn ich mit dem PKW oder Fahrrad zum Dienst fahren könnte, nutze ich die öffentlichen Verkehrsmittel. Masken und Abstand halten wird von allen Öffi nutzern eingehalten. Super, lobenswert, weiter so.
Kommen wir zum Positiven: Die Versorgung mit öffentlichen Nahverkehrsmitteln ist in Hannover eigentlich recht gut geregelt. Selbst unter der Woche fahren Bahnen im Grunde nur in der Nacht mal 3 bis 4 Std. nicht, ansonsten durchgehend in so engem Takt, ich schätze mal alle 5-10 Minuten durchschnittlich, da kann sich wirklich niemand aufregen. Bei Bussen ist es etwas mehr Wartezeit, da kenne ich mich aber nicht so gut aus.
Die Bahnen fahren meist pünktlich und zuverlässig, wenn mal ein Unfall... weiterlesen
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Joa, was soll man groß schreiben. Ich habe zum Glück nur mein Ticket zu Hause vergessen, sodass ich nicht diese unverschämt teuren 80 Euro bezahlen muss.. puh.
Trotzdem meiner Meinung nach eine Unverschämtheit eine Bearbeitungsgebühr von über 8 Euro zu verlangen. Fahre ab jetzt nur noch mit dem Auto oder nehme mir ein Moia. Da habe ich das Problem nicht. Bahn fahren lohnt sich denke ich nur, wenn man kostenlos ein Ticket vom Arbeitgeber bekommt oder zu faul ist selbst zu fahren, ob wohl man sich dann auch ein Moia nehmen kann eigentlich.
Jeden Morgen das gleiche Drama!!! Ich fahre jeden Morgen mit der Linie 2 ab Vahrenheide Markt und da ist die Bahn meist schon soo prope voll das man noch kaum zusteigen kann. Jeden Morgen ärgert sich der Bahn Fahrer das die Türen sich nicht schließen, wir bahnfahrer sind gefrustet. Da gibt es aber eine ganz einfache Lösung und die nennt sich silberpfeil langzug. Ich hasse es mittlerweile mit der üstra zu fahren, produziert Morgen nur schlechte Laune und Frust.
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Nun bleibt einem ja einem kaum was anderes übrig üstra in Hannover zu benutzen.nur bekommt man auch nach 4 maligem Versuch über die kontaktseite der Üstra keine Antwort.Auch eine tolle Verdummung von Kunden
mal was ganz anders:
meine kriminelle ader seit jahren erfolgreich aber immer gequälter unterdrückend, habe ich mich schließlich telefonisch an den kundenservice der üstra gewandt, um das corpus delicti meines begehrens nämlich eine sogenannte super designte stadtbahnhaltegriffschlaufe (leder/metall) zu bekommen.
gar nicht ihre eigentliche aufgabe hat sich fr. k. tagelang bemüht eine möglichkeit zu finden mein anliegen zu erfüllen. rückrufe und bestellvorgang über hr. s. liefen unkompliziert optimal!
ein tolles ostergeschenk. DANKE!
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Bei der neuen Stadtbahn gab es in den letzten Monaten öfters technische Probleme..
Die Busse und Bahnen sind entweder zu früh oder teilweise bis zu 10 Minuten zu spät gefahren. Obwohl ich dann immer einen früheren Bus genommen habe, kam ich trotzdem mehrere Male zu spät zur Arbeit.
Mega Unfreundliche und Unfähige Fahrer. Der Kundenservice ist immer auf der Seite des Busfahrers. Wir Kunden sind daran Schuld wenn der Busfahrer der Meinung ist, kopfschüttelnd los zu fahren. Hier meine Erzählung: Ich Bin an der Haltestelle Mogelkenstraße, meine Arbeitskollegen steigen in den Bus ein,die Türen schliesen. Ich drücke auf den Taster um zu signalisieren das ich noch mit möchte. Der Bus steht an der Haltestelle und kann nicht los fahren wegen det roten Ampel. Klopfe vorne an der... weiterlesen
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Habe heute gleich mehrere supernette und hilfsbereite Uestrafahrer erlebt! Vielen Dank für die Unterstützung und weiterhin eine gute Fahrt!
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Kontra:
-Busse und Bahnen morgens und abends extrem Überfühlt. (Viehtrasport)
-In den Bahnen gibt es keine Abfalleimer und keine Fahrkartenautomaten.
-Als Abo-Kunde von 2 Zonen musste ich schon mal einen erhöhten Fahrpreis von 60€ zahlen, weil ich vergessen habe mir ein Kurzstreckenticken zu ziehen für eine Strecke die über die 2te Zone hinausging.
Da ich das erste mal diese Strecke gefahren bin, habe ich schlicht und einfach nicht dran gedacht und gleich direkt als Kriminell eingestuff. Es gab auch keine Kulanz von der Üstra.... :-(
Pro:
-Verkehrsnetz in der gesamten Stadt. Alle Ziele sind relativ gut zu erreichen.
-Sauber
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Ich möchte gerne mal wissen, was wollen den die Hannovereiner von der Üstra??
Hier haben wir ein Unternehmer, der vielle andere Städte ein stück abschneiden können. Die Busse sind in Regel in den innen Stadt alle 10mn vor Ort, Die Stadt bahnen sind alle 5mn vor Ort. Hannnover und seine umgebung sind so gut verbunden, das man Überall fahren kann. Was die Verspätung betriefft, ist die Üstra bzw, die Fahrer im Bus Bereich, nicht schult. Schult hat die Region Hannover, die haben fast Überall... weiterlesen
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Eine reine Zumutung.
Seid ewiger Zeit habe ich ein Abo, da ich als Auszubildene auf die Bahn angewiesen bin. Die Bahnen sind zu Arbeitszeiten so überfüllt, dass man sich wie Tiere in Massentierhaltungen fühlt. Oft kam es auch schon vor, dass trotz quetschens Leute die nächste Bahn nehmen mussten und zu spät zu Arbeit kamen. Die Bahnen fahren von Minuten zu früh, über Minuten zu spät, bis hin zu dem kompletten Ausfall! Viele Fahrer sind genervt und unfreundlich. Oft funktionieren die... weiterlesen
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Fahrgastkontrolle:
Wenn man behandelt werden will wie ein xxxx, ist man hier gut aufgehoben.
Als zahlender Gast sollte man besser behandelt werden.
Drum vermeide ich die Bahnen in Hannover, eine reine Zumutung.
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Meine erfahrung die Üstra ist nicht immer ok mit informationen,wenn bahn verspätet nicht immer wird die Leute informieren wie lange muss gewartet sein,das die stat warten können andere Buss oder Bahn nutzen,sehr offt passiert der Buss fährt früher oder vor der Nase weg und die Tür nicht auf machen,manche Fahrer sehr unhöflich und aggressiv,genauso wie manche Ticketkontroller auslachen und benehmen sich arrogant mit Leute,nicht korrekte benehmungen.Einmal in winter die Bussfahrer selber... weiterlesen
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Ausgezeichnete Bewertung
Wer schon einmal in Hannover war, der kennt auch die Üstra. Denn die grünen und silber-grünen Bahnen gehören zum Stadtbild der Messestadt dazu. Bereits ab 1921 exestiert di Überlandwerke und Straßenbahnen Hannover AG, kurz Üstra, welche vorher bereits als Straßenbahn Hannover AG bekannt wurde.
Zum Bestand der Üstra gehören 167 alte Stadtbahnen, 144 neue Stadtbahnen (bekannt als Silberpfeile), sowie 180 Busse.
Durch die öffentlichen Verkehrsmittel kommt man fast überall in der Stadt an und dies... weiterlesen
ich muss hier jetzt mal etwas meckern über die Üstra.
Gibt es bei den Strassenbahnen recht selten irgendwelche Probleme, so kommt es doch bei den Stadtbussen regelmässig zu massiven Verspätungen...da kommt es auch mal vor, dass ein Bus gar nicht kommt und dann gleich zwei auf einmal.
Von der Fahrweise mancher Busfahrer fange ich gar nicht erst an, das würde hier den Rahmen sprengen
Die Versorgung mit öffentlichen Nahverkehrsmitteln ist eigentlich recht gut geregelt. Selbst unter der Woche fahren Bahnen im Grunde nur drei bis vier Stunden am Tag nicht, wovon man aber in nahezu jeder Stadt ausgehen kann. Ansonsten dürften sie durchschnittlich alle 10 Minuten fahren, für Busse gelten etwa 15 Minuten.
Die Bahnen und Busse sind meistens sauber, die Fahrten pünktlich und zuverlässig. Die Preise werden regelmässig erhöht, doch sehe ich trotz des Aufschreis keine unverhältnismässige Erhöhung, zumal die Preise von fast allem konstant ansteigen.
Das Fahrtennetz wird regelmässig erweitert.
Da ich keinen Führerschein besitze bin ich auf die Öffis angewiesen. Man muss echt Glück haben mit dem Fahrer, es kommt schon mal vor, dass dieser vor der Nase wegfährt, obwohl er einen sieht und man rennt. Ist wohl Glückssache. Im Winter ist es mega kalt und man friert sich den Hintern ab und sitzt gegenüber von biertrinkenden Leuten um 7 Uhr morgens und im Sommer fühlt man sich getoastet und kriegt kaum Luft zwischen miefigen Menschen. Die Preise sind nicht gerechtfertigt, es kommt häufig zu Verspätungen und viele Fahrer sind unfreundlich auch zu alten Leuten.
Auf die Üstra ist man leider angewiesen wenn man kein eigenes Auto hat bzw nicht mit dem Auto fährt weil man sonst mind. 45 Min einen Parkplatz suchen muss. Daher fahre ich täglich mit der Üstra und bewege mein Auto in Ausnahmefällen.
Die Üstra ist grunsätzlich ok und meistens pünktlich auch kann man glücklich sein, dass alles mehr oder weniger funktioniert. Nur deren Busse sind eine Katastrophe. Die Fahrer unfreundlich und nehmen den Autofahrern oft die Vorfahrt und fahren wirklich wie... weiterlesen
Ich kann mich meine Vorrednern nur anschließen.
Zwar kann ich eun nichts neues berichten aber ich finde die Üstra hat es verdient das man ihr 4 Sterne gibt. Insgesamt würde ich zwar 5 geben aber mich nervt einbisschien das jedes Jahr die preise etwas angehoben werden. Sry Ünstera :(.
Auch würde ich gerne mal in der woche ne Bahn später nehmen was nicht immer geht.
Aber zwei Dinge zeichnen die Üstra us.
1. man kann fast jeden Punkt Hannovers mit der Üstra erreichen.
2. Das sie sehr sehr sehr behinderten gerecht ist.
fast jede UBahn Staition hat einen Aufzug, und es wird fast alles in Hochbahnsteige umgebaut
Die Üstra ist auf jeden Fall eine Bewertung wert. Was ich nicht so gut finde will ich euch vorweg sagen. Ich finde die nahezu jedes Jahr steigenden Preise etwas übertrieben.
Aber toll ist das man jeden Ort Hannovers mit den Bussen und Bahnen der Üstra erreichen kann.
Und hervorragend finde ich wie die Üstra Wert auf Rollstuhlgerechte Bahnsteige Wert legt.
In den letzten Jahren und auch zukünftig baut die Üstra allmählig alle Bahnsteige in hochbahnsteige um damit alle Rollstuhlfahrer leicht reinkommen.
Die Busse besitzen rampen so das man auch dort leicht rein kann.
Wenn man mal von den immer steigenden Preisen absieht ist die Üstra klasse.
Ich bin schon in einigen Städten gewesen und kaum eine andere Stadt hat so ein tolles Nahverkehrssystem wie Hannover.
Nahezu alle Bahnsteige werden zu Hochbahnsteigen umgewandelt, so dass auch Rollstuhlfahrer mühelos in die Bahn kommen. und jede U-Bahnstation besitzt einen Aufzug so das Rollstuhlfahrer ebenfalls mühelos rein kommen.
Das Netz ist sehr gut Ausgebaut so das man fast jeden Punkt Hannovers mit der Üstra erreichen kann.
Wie gesagt als Rollstuhlfahrer muss man sich keine sorge machen, da die Üstra fast Barriere frei ist.
ich benutze die bahn wie auch die busse seit 2002. Ich bin sehr zufrieden, die busse haben zwar verspätung, aber man kann den Verkehr nicht beeinflüßen, die busse sind dadurch auf dem verkehr zugewiesen. bei baustelle oder feierabendverkehr, sind die teilnehmer daran schuld, nicht die busse. für die bahn (und Busse) ist es so, das die fahrgäste selbst dafür verantwortlich sind wie die bahn und Busse aussehen. wenn ich selber sehe wie die laute in die woche und schlimmer noch am wochen ende... weiterlesen
Da ich eine Studentenkarte besitze, kann ich das Preisniveau nicht wirklich beurteilen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Üstra. Auch im Winter, wenn die Deutsche Bahn schon ihre Flügel streckt, funktioniert das Verkehrsnetz hier noch reibungslos. Die Haltestellen werden nach und nach behindertengerecht umgebaut, so muss man keine Kinderwagen mehr in die Bahn tragen. Außer dass sie meiner Meinung nach auch in der Woche nachts verkehren sollte bin ich wunschlos glücklich.
Die Üstra ist definitiv zu teuer!Zwar hat Hannover ein richtig gut ausgebautes Nahverkehrsnetz und sie Haltestellen werden gerade alle samt behindertengerecht saniert,dennoch verstehe ich es nicht,warum sie jedes Jahr die Preise erhöhen!Der Nachtsternverkehr ist eine gute Sache wenn man am Wochenende feiern geht.Im großen und ganzen ist es nur die alljährliche Fahrpreiserhöhung die nervt.
Die Üstra ist mehr oder weniger die einzige Möglichkeit sich in Hannover mit den öffis fortbewegen zu können (ausser noch Regio-Bus). Wenn man mit den grünen Bahnen unterwegs ist, ist es sehr unbequem, im Winter sehr kalt, laut und ziemlich dreckig und ungepflegt.Meistens verkehren die Bahnen relativ pünktlich, leider gibt es Linien, die alle 10 Minuten oder gar alle 15 Minuten verkehren, was ich ziemlich schlecht finde. Morgens sind die Bahnen oft überfüllt. Was auch schlecht ist, ist das... weiterlesen
Bei der Üstra Hannover gehen die Meinungen weit auseinander.Manche finden,das die Bahnen überfüllt und verdreckt sind.Andere sagen,dass Hannover das best ausgeweitet Schienennahverkehrsnetz hat das sie kennen.Dem kann ich mir nur anschließen.Ich finde das man super und bequem die ganze Stadt befahren kann,jedoch gibt es ein Manko:Jedes Jahr steigen die Preise unbegründet.Dicker Minuspunkt.Positiv ist der Nachtsternverkehr am Wochenende und Feiertags!
das zentrale büro der üstra in der innenstadt verdient eigentlich eine wirklich gute wertung, denn die arbeiter sind hier überraschend freundlich und sehr zuvorkommend. die üstra an sich hebt aber so gut wie jedes jahr die preise an, was eine frechheit ist! daher gibt es auch nur 3 punkte
Die Üstra nutze ich nun schon seit etwa 5 Jahren als Student mit dem Semesterticket, daher kann ich nciht viel über die (ansteigenden) Fahrpreise sagen. Die Bahen sind in der Regel sehr pünktlich, sodass man gut planen kann. Die Beschmierungen in den Bahnen lassen sich wohl leider nur schwer vermeiden. Busse lassen schonmal auf sich warten, aber das liegt an dem unkalkulierbaren Straßenverkehr.
Also meine Meinung über die hannoverschen Verkerhsbetriebe (Üstra) ist leider nicht sehr positiv, da meiner Meinung nach hier eine menge schief läuft.
Erstmal werden die Fahrpreise jedes Jahr erhöht, somit ist es nicht verwunderlich, dass die Preise höher sind als in anderen europäischen Metronomen (und wir reden hier von Hannover)
Dies liegt vor allem daran, dass die Üstra eine menge Fehler gemacht hat. So mussten Fahrkartenautomaten mehrere male umgerüstet werden, da es hier immer Probleme geb (kein Wechselgeld, andere Sprachen wurden vergessen usw). Dann wurden falsche Schienen verleggt, was auch enorm teuer war.
Wirklich schade!
Ich benutze mehr die Straßenbahnen als die Busse und das klappt von reinen Transport doch ganz gut! Die Fahrzeuge sind allerdings oft (auch innen) beschmiert und mit komischen Leuten besetzt :-( Kann man aber nichts machen, soll ja für alle da sein. Durch die meist parallel zur Straße laufende Gleisbetten ist man während des Berufsverkehrs auf den Hauptstrecken meist schneller als mit dem Auto und wird auch durch die anderen Verkahrsteilnehmer kaum gestört. Somit recht pünktlich und damit stressfrei.
Bin soweit eigentlich sehr zufrieden mit der Üstra. Die Bahnen sind immer pünktlich und auch die Busse sind dies in der Regel.
Wenn man etwas bemängeln möchte, dann das die Straßenbahnen nicht mehr die neusten sind. Jedoch sollen ende 2012 neue Straßenbahnen eingeführt werden.
Sehr gut gefallen mir auch die Informationsbildschirme in den Bussen und Bahnen.
die üstra ist sehr vielfältig und kreativ. das merkt man zum beispiel in den stadtbahnen. "fernseher" in den bahnen sind echt luxus und werden super angenommen. man wird über die neusten nachrichten informiert und bekommt die wichtigsten anstehenden termine/parties/festivals...mit :-)
die üstra hat ein sehr gutes ausgebautes bus- und bahnnetz. ich kann alle zwei-drei minuten mit der bahn nach hause fahren. das ist echt luxus und ich brauche mich nach keinem fahrplan zu richten. somit kann ich aber auch nichts zu den verspätungen sagen, da ich diese gar nicht mitbekomme :-)
Nicht immer pünktlich, aber man kommz trotzdem schnell dahin wo man hin möchte
Ich fahre öfter mit Bus und Bahn. Der Bus ist nicht immer pünktlich, aber ansonsten bin ich ganz zufrieden damit.
Meist unpünktliche Busse, genervte und unfreundliche Busfahrer, welche um die Kurven rasen, dass sich stehende Mencshen kaum halten können, zu wenig Sitzplätze, ältere und beinträchtigte Menschen finden oftmals keinen Sitzplatz. Weiterhin lassen die Fahrer meist keinen Passanten mehr einsteigen, sobald die Türen zu sind (Bus genauso wie Bahn), auch wenn Bus oder Bahn noch ne Weile steht und der Passant gesehen wird.
Kontrollen findet man ab und zu in den Bahnen, im Bus jedoch sehr selten (kein... weiterlesen
