Sehr gute und fachgerechte Beratung durch Herr Obenauer in der küchenabteilung!
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Sehr gute und fachgerechte Beratung durch Herr Obenauer in der küchenabteilung!
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Mein Besuch bei XXXLutz Müllerland Hennef war ein absolut positives Erlebnis. Besonders hervorheben möchte ich Hr. Fuchs aus der Esstisch/Stuhl Abteilung, der ein wahrer Engel war. Zudem ist die Vielfalt der Auswahl beeindruckend groß. Ein rundum gelungener Einkauf!
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Gestern in Hennef gewesen,hatte online reserviert,sollte an der Info abholen....wo ist die Info...Berater gesucht 20min lang keiner da oder angeblich beschäftigt...eine Kasse machte zu,riesen Schlange an der anderen, weil die Kassiererin nicht wusste was sie drücken sollte....bin hinter der anderen Kassiererin hinterher gelaufen und habe sie gefragt wo ich Onlinebestellungen abholen kann,wo ich eine ranzige Antwort bekam ich solle zu Kasse gehen....dort dann nach 15min Schlange warten, wusste... weiterlesen
Wir in Neunkirchen Seelscheid bekommen Reklameblätter immer am Wochenende bz. Sonntags.
Das neue Reklameblatt von XXXLutz Müllerland in Hennef kam am 26.8.2023 Nachmittags und versprach darin am 23.8.23 GRATIS FRÜHSTÜCK, am 24.8.23 GRATIS KÄSEKUCHEN, am 25.8.23 GRATIS EISBECHER und am 26.8.23 GRATIS HÄHNCHENSCHNITZEL.
Für mich ist das komplette Kundenverarsche. Aber diese Art von Werbung ist bei XXXLutz nichts neues.
Man sollte sich also überlegen wo man einkaufen geht. Hier gehe ich jedenfalls nicht mehr hin.
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Heute im XXXLutz in Hennef gewesen. Kurz nach 10 war so gut wie nichts los. Ich wollte ursprünglich eine Kindersitzgruppe, Vorhänge und ein Geschirrset kaufen. Nachdem ich 30 Minuten mit kleinem Kind erfolglos durch die Abteilungen auf der Suche nach einem „Fachberater“ irrte, lies ich über die Kasse jemanden anrufen. Ich „solle doch in die Baby Abteilung gehen“ war die Antwort. Dort angekommen suchte ich wieder 20 Minuten und bin dann entnervt gegangen ohne etwas zu kaufen. Also entweder macht... weiterlesen
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FINGER WEG !!!!!
Lieferzeiten werden nicht eingehalten und überschreiten weit die doppelte Zeit.
Aufträge verschwinden und werden eigenständig zu einem höheren Preis neu Bestellt.
Kommunikation ist nicht mit qualifizierten Personen möglich da diese angeblich immer in Beratung sind oder Frei haben und ANGEBLICH zurückrufen werden auf all diese Rückrufe warten wir bis zum Heutigen Tag noch.
Dieses Möbelhaus ist absolut nicht empfehlenswert da es unseriöse Lieferzusagen macht und sich die Verkäufer sowie die Geschäftsführer Verleugnen lassen.
Top Laden mit sehr nettem und erfahrenem Personal.
Meine Frau und ich haben Gardinen gekauft.
Die Verkäuferin hat uns sehr gut und ausführlich beraten. Wir waren sehr zufrieden und werden die Gardinen für die Wohnung unserer Tochter mit Sicherheit auch hier kaufen.
Vielen herzlichen Dank !!!
Wo bitte ist das Personal, außer an der Kasse?
Samstag im 1.OG Teppichabteilung niemand da. Bin durch die ganze Etage gekreist, ohne Erfolg.
Musste mit Teppich ins EG, dort bei Haushaltswaren eine Dame angetroffen, die mir wenigstens den Preis nennen konnte, da viele nicht ausgezeichnet sind und auch kein Schild vorhanden ist.
Sport beim Möbelzentrum.
Danke, da gehe ich lieber in die Natur
Nach meinem Einkauf bei XXXLutz, war ich sehr überrascht vom reichhaltigen Sortiment, Hervorragende Beratung durch Herr Aydin, der uns eine sehr aufschlussreiche Beratung bezüglich Boxspringbett,Nachtkonsole etc. gab. Ich habe in ihm einen sehr kompetenten,Aufmerksamen Angestellten erlebt.Das gleiche erlebte ich, als ich durch Frau Dressel , sehr freundlich durch die jeweiligen Abteilungen geführt wurde, kaufte durch ihre Empfehlung schnell passende Deko, Bettwäsche etc. Durch Frau Dressel war... weiterlesen
Top Beratung von Herrn Strobel. Sehr aufgeschlossen und ehrlich im Beratungsgespräch.
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Große Auswahl, für jeden Geldbeutel was dabei. Wenig Verkäufer aber wenn man einen findet Top Beratung.
Ende September bestellten und bezahlten wir einen Esstisch, der ursprünglich noch vor Weihnachten geliefert werden sollte.
Am 16.12.2021 erhíelten wir dann eine E-Mail mit einem Liefertermin für Mitte Februar 2022 und am 23.02.22 eine SMS, dass ein Liefertermin vereinbart werden kann.
Trotz nahezu täglichen Anrufen bei dem Sub-Unternehmen konnte bislang kein Termin abgesprochen werden, da weder die Spedition zurückgerufen hat noch sich das Haus XXXLutz zuständig sieht.
Sorry, meine Damen und Herren, so sieht Kundenfreundlichkeit und Service definitiv nicht aus!
Zukünftig werden wir wohl einen riesen Bogen um Ihr Haus machen müssen, da der Service absolut katastrophal ist!
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Wir haben im Online Shop von XXXLutz Esszimmer Stühle bestellt, die dann als sie ankamen, doch nicht in unser Esszimmer passten. Wir durften diese vor Ort abgeben und haben uns für ein komplettes Esszimmerprogramm entschieden. Der Verkäufer Peter Fuchs hat uns von Anfang an ehrlich und richtig beraten. Dass die Lieferzeiten aktuell lang sind, muss jedem klar sein. Dafür kann der Händler nichts. Aber dass die Möbel rechtzeitig und noch vor Weihnachten kamen, haben wir nicht mit gerechnet. Wir... weiterlesen
Wir waren auf der suchen nach einem Wohnzimmer und Esszimmer. Frau Sprengart hat uns sehr gut beraten das wir schnell fündig wurden, ohne das Gefühl zu haben das etwas aufgezwungen zu bekommen. So macht shoppen für das Eigenheim spass :). Immer wieder gerne mit so einer Fachkraft!
Also ich muss sagen SCHLECHTER geht es schon nicht mehr !!!
Mein Mann und ich haben vor 1 Monat ein Bett gekauft in höhe von 1.500 Euro .
Mann hat uns versprochen das es in 5 Wochen (wenn nicht sogar früher) ankommt.
Dann hatten mein Mann und ich doch überlegt eine Montage hinzugefügt, bin dann auch wieder zu XXXL Lutz gefahren und habe mit einem Mitarbeiter es so abgesprochen.
Es wurde nicht erwähnt das sich dadurch die Lieferzeit verzögert .
Unser Liefertermin ist schon überschritten... weiterlesen
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Ich hätte gerne mehr Sterne vergeben. Wir hatten 2 gute Verkäufer gehabt. Aber das Restaurant ist für mich nur einen Stern Wert ,und den gibt's für den Preis mit Gutschein. Aber Bedienung absulud Ungenügend . Hatte schon beim ersten Mal ein lau warmes Schnitzel und hatte gebeten das aus der ab Lage noch Mal Heiß zu machen ,haben das aber nicht gemacht . Stattdessen ein blöder Spruch sollte Mal mein Händchen drauf halten . Habe das auch gemacht. Und es war wieder lau warm. Hätte ich besser nicht... weiterlesen
Ich war mit meiner Frau am Samstag zur Küchenberatung bei Herrn Waldecker , obwohl wir ohne Termin Vorort waren und uns eigentlich nur umschauen wollten hat uns Herr Waldecker hervorragend , ausgezeichnet , sehr nett und kompetent beraten auch der Vorgesetzte von Herrn Waldecker ( Herr Kurt ) war durch unsere individuellen Wünsche am Ende im Gespräch involviert und siehe da , jetzt wusste ich vorher der Wind weht . Ein RIESEN DANK an beide Herren für die hervorragende und nette Beratung . Meiner Frau hat es so gut gefallen das wir direkt die Küche bestellt haben.
Ich kann dieses Unternehmen nur wärmstens weiter empfehlen.
Am 27.5.21 haben wir uns in Ihren Möbelhaus Esstischstühle angesehen. Dabei wurden wir beraten von Herrn Peter Fuchs. Herr Fuchs bemühte sich sehr auf unsere Wünsche einzugehen und zeigte dabei großes Engagement und vor allem Geduld .Wir fühlten uns durch ihn in jeder Beziehung gut
und kompetent beraten.
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Küchenkauf müllerland Hennef - definitiv keine Empfehlung
Nach einem Planungsgespräch hatte ich eine Küche bestellt. Aufgrund einiger Planungsabweichungen und Fehler entstanden zusätzliche Kosten, da Anschlüsse (Strom Wasser) umverlegt werden mussten. So weit so gut, kann mal passieren.
Endgültig schwierig wurde es bei der Installation der Küche. Die Installation war auf einen Tag angelegt und vereinbart. Es zeigte sich jedoch, dass die Küche nicht in einem Tag zu installieren war. Da es... weiterlesen
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Mit einem Wort: Katastrophe! Bett für Tochter bestellt. Aus 7 Wochen Lieferzeit wurden 12. Dann ohne Matratze geliefert worden. Diese soll nochmal 2 Wochen brauchen. Dann also 14 Wochen.
Bett ohne Matratze liefern? Vielleicht auch Auto ohne Reifen liefern? Von mehreren Mitarbeitern Falschaussagen erhalten. Der Mitarbeiter der Spedition hat sogar klar gelogen, weil er meinte die Matratze würde am gleichen Tag wie das Bett geliefert nur mit anderer Spedition. Telefonisch kaum jemand zu erreichen. Alles komplett unterirdisch und sehr enttäuschend. Die Feedback -Antworten braucht auch kein Mensch und führen offensichtlich auch nicht zum Ziel.
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Wir haben am 14.11.2020 ein 2 Sitzer Sofa bestellt. Die Beratung durch Herrn Apelt war ausgezeichnet und durch ihn haben wir exakt das gefunden, was wir suchten. Jetzt hoffen wir auf die vereinbarte Lieferung Ende Februar.
An der Kasse hat uns dann noch eine Kassiererin darauf hingewiesen, dass wir möglicherweise den falschen Bettbezug gekauft haben könnten (was stimmte!). TOP verkäuferische Leistung! Herzlichen Dank!
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Wir haben eine Küche vom Herrn Kurt planen lassen und gekauft mit großer Zufriedenheit .
Sehr sympathisch, freundlich er hat uns sämtliche Möglichkeiten gezeigt um das beste aus dem Raum zu machen .
Wir sind positiv überrascht das selbst nach dem Kauf / Lieferung auf zusätzliche nacharbeiten ganz nach unseren Wünschen möglich gemacht worden sind.
Wir sind sehr zufrieden und empfehlen einen Küchen Kauf beim Herrn Kurt, da ist man in guten Händen
Wir haben und werde Sie weiter empfehlen
Großes Lob an Herrn Atilla Kurt
Gestern war ich dort um mir ein Sofa zu kaufen für meine neue Wohnung. Als ich dann die perfekte Couch fand und dann noch runter gesetzt für 400€, sprachen wir ein Verkäufer an der sich als unfreundlich raus stellte. Er meinte, dies sei ein Ausstellungsstück und es gäbe von diesem Sofa keine anderen mehr. Als ich dann fragte, ob man dieses bekommen könnte für einen 50er weniger, da Flecken auf der Couch waren, meinte er nur "nein, kann ich nicht außerdem müssen Sie dieses Sofa selber abbauen... weiterlesen
Seit genau vier Stunden verbringe ich meine Zeit am Telefon um eine Auskunft wegen meiner Lieferung zubekommen ,vergebens. Das war nicht das erste Mal ,nun bin ich geheilt und werde nichts mehr in diesen Möbelgeschäft kaufen.
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Sie bekommen es noch nichtmal hin ein Bett von Meinerzhagen nach henneff zu versenden. (warte schon 6 Monate drauf) nächstes mal definitiv woanders!
nicht empfehlenswert.
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Die Erfahrungen beim Kauf diverser Möbel waren leider durchweg ungenügend von der abgeholten Ware bis hin zum Service. 4 Gegenstände gekauft, davon waren 2 verschiedene Waren defekt. Für die Reklamation musste ich echte, gemessene 3 Std. am Telefon zubringen, um bei der Servicehotline einen Ansprechpartner zu bekommen. Entweder war dauernd besetzt oder ich als Kunde "flog" mehrfach aus der Leitung und dies bereits um 10.05 Uhr (Öffnung ist 10.00 Uhr morgens). Statt Preisnachlass wurde ein... weiterlesen
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Teil 2
Ich also in die Abteilung, leider wurde ich nicht erwartet. Ich sprach eine junge Frau, die an einem Schreibtisch saß, an. Sie telefonierte mit dem Abteilungsleiter und sagte mir daraufhin, sie könne auch die Reklamation stornieren. Ich sagte ihr, dass ich keine Reklamation habe, sondern nur meinen Tisch abholen wollte und mit dem Abteilungsleiter sprechen wolle. Nach ca . 20 Minuten kam der Abteilungsleiter und sagte mir, der Tisch sei nicht da und es könne noch etliche Wochen dauern.... weiterlesen
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Ich war vor 3 Wochen bei diesem Möbelhaus und habe eine Sofa und einen Tisch bestellt. Ein paar Tage später hieß es, dass die Polsterung so nicht möglich wäre, also habe ich das umgestellt. Einen Tag später wurde mir gesagt, dass die Kopfstützen doch nicht im Preis enthalten wären. Diese sollten dann 600€ kosten. Aus Kulanz sollte ich dann "nur" 350€ bezahlen. Nach langem verhandeln waren es dann 200€ und eine Kopfstütze weniger. Ich habe mit trotzdem per Mail beschwert. Daraufhin wollte das... weiterlesen
Wir wurden freundlich, kompetent, ehrlich und ohne Zeitdruck von Herrn Jovanoski beim Kauf eines Schlafzimmers incl. Matratze beraten. Preis und vom Angebot waren völlig in Ordnung, so dass wir das Möbelhaus und insbesondere Herrn Jovanovski nur empfehlen können.
Also wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
Kerstin u. Guido E.
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Die Verkäufer sind zwar bemüht, jedoch nur am Verkauf interessiert. Sobald es Reklamationen gibt sind sie plötzlich nicht mehr zuständig! Bei genauem Hinsehen in den Kaufvertrag stellte sich heraus, das ich es nicht mit einem Möbelhaus zu tun habe, sondern mit einer Vertriebsgesellschaft. Ich verkehre jetzt nur noch über einen Anwalt mit dieser Firma und kann nur vor dem Kauf eines vermeindlich hochwertigen Möbelstücks in diesem Verkaufshaus warnen. Beim nächsten Kauf werde ich diese Firma nicht mehr beanspruchen!
Herr Eisen hat uns freundlich und sehr kompetent beraten. Er ist flexibel auf unterschiedlichste Wünsche eingegangen, hat seine Erfahrungen bezüglich Material und Ausstattung einfliessen lassen ohne zu drängen und dabei auf die Lebenssituation mit kleinen Kindern und die Einhaltung des von uns vorgegebenen Budgets geachtet. Wir bedanken uns und würden uns gern immer wieder an ihn wenden.
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Haben nach einiger Zeit erst festgestellt das wir verschiedene Stühle haben. An dieser Stelle möchte ich mich bei Frau Hiller bedanken, das sie sich so bemüht hat. Dank ihrer Hilfe und Einsatzes wurde es uns ermöglicht die falschen Stühle nach der schon vergangener Zeit durch die richtigen zu ersetzen. Frau Hiller Vielen Dank für ihre Mühe. Wir kommen gerne wieder zu ihnen
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Ich habe mir am 17.07.19 sechs Stühle bestellt (und leider auch schon bezahlt). Auf dem Auftrag stand eine Lieferzeit von ca. 1 Woche. Mitte August habe ich nachgefragt wann meine Stühle kommen - Antwort: sie sind noch nicht da und die Lieferzeit ist nicht bindend!!! Mitte Sept. habe ich nochmals angerufen und nachgefragt - da wurde mir gesagt das die Stühle im Lager Niederkassel stehen und man noch 2 - 3 Wochen braucht sie nach Hennef zu schaffen. Heute 04. Okt. habe ich wieder angerufen und... weiterlesen
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Hr.Fuchs und Fr.Haller waren sehr hilfsbereit weil die uns den gamersruhl zusammen gebaut haben !!!!
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Ich habe im Januar 2018 eine Couch gekauft. Und renne seit dem hinter einem einfachen Gleiter hinterher.Stattdessen habe ich jetzt schon zum 2.Mal ein komplettes Bein bekommen, aber leider auch noch das Falsche.
Das ist echt nervig und anscheinend eine zu große Herausforderung
Wollte mir die lang beobachtete Lampe (6Mon.)nun endlich kaufen,da Sie mit einer 25%Aktion beworben wurde.
Bei greifen nach der Lampe musste ich aber feststellen, das der Ursprungspreis um ein vielfaches höher war als noch vor einigen Tagen. So das Sie trotz der Rabatt-Aktion über ihrem eigentlichen Preis lag.-- Aber ordentlich!--
Bereue es sehr das ich mir vor kurzem noch im besagten Möbelhaus eine neue Couchgarnitur bestellt habe.
Auch mit einer Rabatt-Aktion ausgestattet.
Fühle mit so richtig reingelegt!
Nun ja, werde draus lernen und mein sauer verdientes Geld anderswo ausgeben.
Goodbye XXL
2 mal Termin vereinbart zur Küchenplanung. Beim 1. mal vor verschlossener Tür gestanden. 2. mal halbe Stunde trotz Termin hat man mich sitzen lassen. Jetzt werde ich nach einer Alternative umschauen. Das wäre eine Nolte Küche um die 15.000€ gewesen. Service scheint hier nicht wichtig zu sein!!!
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Wir haben eine Küche bei Herrn Eisen gekauft. Die Beratung und Planung war sehr angenehm und die Atmosphäre sehr gut. Herr Eisen ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat trotz unserer begrenzten Möglichkeiten, bezüglich der Größe des Raumes, eine perfekte und professionelle Lösung gefunden. Unser Budget wurde von Herrn Eisen zu 100% eingehalten. Er setzte sich sehr für uns und unsere Preisvorstellung ein. Zusammengefasst eine kompetente Beratung, dazu noch nett und preislich nicht zu toppen!
Hanna und Jacob
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Habe eine Küche gekauft. Unser Küchenberater Herr Tunca ist sehr kompetent und freundlich.
Das war Anfang Januar. Nun geht es auf die Lieferung zu. Vereinbart wurde frühestens 19.KW spätestens 23.KW
Haben die Info erhalten Lieferung 25.KW .......... Terminplaner für Montage: total unflexibel und nicht gewillt Kompromiss zu finden.
Haben Hilfe und Unterstützung bei Herrn Tunca gesucht und gefunden. Er wird sich für uns einsetzen um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Mitarbeiter... weiterlesen
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Heute hat meine Partnerin und ich eine Küche beim Herrn Eisen gekauft.
Von der Planung bis hin zum Preis waren wir sehr zufrieden.
Wenn Küchen dann zum Herr Eisen.
Sehr empfehlenswert.
Immer wieder gerne.
Die Telefonzentrale ist ja grausam!! Die nehmen überhaupt kein Gespräch an, drücken einfach den Anru...weiter auf 11880
Ich gebe mal vorsichtshalber 3 Sterne ab, obwohl wir nur zum Schnuppern vor Ort waren.
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen haben wir ...weiter auf Yelp
Ich muss leider noch einen Stern abziehen, da das Müllerland hier anscheinend positive Beiträge plazieren läßt. Liebe Qyper beachtet beim ...weiter auf Yelp
Ein supermodernes neues Moebelhaus in Hennef...wir waren begeistert. Tolle Atmosphaere,traumhaftes K...weiter auf 11880
Es war eine wirklich gelungene Eröffnung!
Die große Werbeaktion hat tausende von Kunden nach Hennef geholt.
Die 40% Rabatt-Werbung war ...weiter auf Yelp