Der Verkäufer, Abteilung Schlafzimmer, wollte nicht auf unsere Wünsche eingehen, er wollte seine Vorstellungen durchsetzen. Schade. Aber im Haus gibt es auch sehr nette Verkäufer, Abteilung Küchen, und die Dame an der Kasse. Aber leider gibt es immer Menschen, die Ihren Beruf nicht gerne ausüben.
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Wir waren bis vor ein paar Monaten sehr zufrieden mit Zurbrüggen, was sich jetzt ins Gegenteil verkehrt hat. Dies liegt an zwei Dingen:
1. Es wurde uns mit aller Macht ein überteuertes Regal schmackhaft gemacht und regelrecht aufgeschwatzt. Als wir dann gemerkt hatten, dass es nicht wirklich unser Wunschregal war, wurde uns erklärt, dass wir von diesem Kaufvertrag nicht zurücktreten könnten, da wir ja nach massivem Zureden unterschrieben hatten.
2. Wir haben ein Büro, bestehend aus... weiterlesen
Jedes Mal nur Ärger bei Anlieferung... Kein Telefonischer Kontakt.
Ein Stern ist ein Stern Zuviel!!!
Ich habe am 26.11.2022 einen Bürostuhl gekauft und am 03.12.2022 abgeholt. Nach dem Zusammenbau habe ich einen Mangel an der Rückenlehne festgestellt. Diesen Mangel habe ich per Mail und Foto dem Kundenservice am 04.12.2022 mitgeteilt.
Nach 12 Tagen und mehreren Telefonaten, mit verschiedenen Aussagen wurde mir dann mitgeteilt, das man den Hersteller Kontaktieren werde.
Auf die Lösung des Mangels bin ich sehr gespannt und werde nie wieder bei Zurbrüggen... weiterlesen
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Ich wollte ein grosses Lob an die Mitarbeiterin Frau Haag aussprechen.
Mit viel Aufmerksamkeit und Humor bediente sie uns in der Polstermöbelabteilung.
Die Stühle werden wir demnähst kaufen.
Danke für die geduldige Betreuung
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Ich habe dort Bettwäsche gekauft.Nachdem ich die Betten damit bezogen habe stellte ich fest sie ist viel zu lang.Nach einiger zeit brachte ich sie zurück.lch habe immer 135x200 cm gekauft und immer passte es.Es stand das richtige Mass darauf.Natürlich wollten sie die Wäsche nicht zurück.Aber ich wollte sie nicht mehr mitnehmen.Man wollte mir beweisen das die Masse richtig sind.Dann kam der Geschäftsführer und stellte mir einen Gutschein aus.Ich weiss aber nicht was ich kaufen soll.Bettwäsche trau ich mich nicht
mehr. Ich möchte mein Geld zurück.
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Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern für diesen Laden vergeben.
Ich habe noch nie solch eine Verkaufsstrategie wie in diesem Laden erlebt.
Ich habe vor geraumer Zeit einen Couchtisch in diesem Laden ausgesucht, welcher nicht auf Lager war. Wir könnten diesen aber bestellen und die Lieferung würde circa 2 Wochen dauern. Bevor ich die Lieferung in Anspruch nahm, fragte ich den Verkäufer mehrmals, ob dies ein Kaufvertrag wäre oder man sich dann immer noch umentscheiden könne.
Der... weiterlesen
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sehr nett und hilfsbereit
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Kann nur jedem abraten eine Küche bei Zurbrüggen zu kaufen. Nicht aufgrund der Qualität der Ware oder der Beratung, die sind nämlich sehr gut. Es geht um die lieferung, den Aufbau, die Kommunikation, die Kulanz, das Kundenintresse, dass in meinem Fall so wie in vielen anderen auch mit Füßen getreten wird. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Küche gekauft im Oktober. Über 70% angezahlt, weil sonst bekommst den guten Preis ja nicht. Lieferdatum 18. Februar. Ok ist lang aber ist ja Corona.... weiterlesen
Der Stern ist einer zu viel! Den kann man allenfalls für die Verpackung geben. Für die Qualität der Fissler Töpfe ist Zurbrüggen ja nicht verantwortlich. Ich hatte am 01.12.2020 ein Topfset für 349,00€ als Geburtstagsgeschenk bestellt. Von Lieferschwierigkeiten oder, dass der Artikel nicht im Lager sein würde, war keine Rede. Als der Artikel am 12. Dezember immer noch nicht angekündigt wurde, habe ich mehrfach versucht über die Service-Hotline Kontakt aufzunehmen. Da keiner ans Telefon ging,... weiterlesen
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Ich hatte mehrere schlechte erfahrungen. Ich habe einen kleiderschrank, kommode und ein bockspringbett dezember2019 von dort bestellt. Der Liefertermin wurde verschoben und verschoben. Nach monaten hatte ich schon aufgegeben. Da habe ich eine sms bekommen, dass die lieferung am 01.04.20 stattfindet. Lieferung kam an, mit einem Monteur. Es wurde gesagt, dass es an der aktuellen Lage liegen würde. Doch dann hieß es, es fehlen paar schrauben. Man könnte den schrank nicht aufbauen. Auf dem zettel... weiterlesen
Klappt eigentlich gut
Nur bei der Rollobestellung war der Kettenzug verkehrt angebracht..
Lieferung völlig unflexibel,nach dem 3. Telefonat ist es nun endlich möglich das meine Stühle gelief...weiter auf 11880
Auswahl könnte meiner Meinung nach etwas größer sein. Preise aber gut und Mitarbeiter machen auf mich einen freundlichen und kompetenten Eindruck.
Endlich kann man in Herne auch Möbel kaufen und muss dafür nicht in die Nachbarstädte fahren. Gute.....weiter auf 11880
Cooles Möbel - und Einrichtungshaus. Besonders mag ich das Frühstück, 5 Teile nehmen - 2,50 zahlen.....weiter auf 11880
Lieferung falsch danach nicht vollständig ,schlechter Service
Schlecht Kommunikation kein entgegenkommen.
Das Möbelhaus kann ich nicht weiter empfehlen.
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Sehr verzögerte Lieferung.
Dazu noch mit mangeln. Nach einem monat warten - austausch teile sind noch nicht da :-(
Telefonisch schlecht zu erreichen. Nach langen warten werden verbindungen zurückgesetzt.
Ich kaufe nie mehr bei Zurbrüggen
Es wirkt zwar alles sortiert und organisiert, jedoch wissen alle befragten Verkäufer nicht wirklich, wo was zu finden ist.
Wir wollten ...weiter auf Yelp
Auf der Suche nach einer Küche und einem neuen Sofa zog es mich in diesen Zurbrüggen Neubau nach Herne.
Durch die verkehrsgünstige Lage ...weiter auf Yelp
Das Zurbrüggen Wohn-Zentrum Herne bietet auf 28.000 Quadratmetern Verkaufsfläche auf vier Etagen individuelle Einrichtungslösungen für jeden Stil und jeden Wohnraum an. Nur leider nicht für jeden Geldbeutel. Die Möbel sind sehr teuer aber dafür qualtitativ einwandfrei. Besonders schön ist der spindelförmiger Aufgang im Eingangsbereich. Ich persönlich habe das noch nie gesehen und finde das echt schick.
Zurbrüggen ist sehr gut mit dem Auto zu erreichen, da es direkt an der A43 gelegen ist. Zudem sind 800 Parkmöglichkeiten gegeben.
