Also, hier haben wir extrem schlechte Erfahrungen gemacht.Da unser Renault immer nach rechts zog (Reifendruck i.O.) gab ich ihn morgens um 9.00h mit der Bitte um eine Diagnose und zu erwartende Kosten zum ATU nach Hockenheim.
Man versprach mir, mich bis 10.00h am selben morgen zurückzurufen und Bescheid zu geben was es kostet und wann ich ihn am gleichen Tag repariert wieder abholen könnte .Gegen 11.30h rief ein sehr unhöflicher Meister an und betitelte den zu erwartenden Rechnungsbetrag auf... weiterlesen
607,86€. Auf meine Frage hin ob es denn bis 17.00h fertig wäre, weil es ja so besprochen war brüllte mich der Meister am Telefon an,dass jemand an der Information ja wohl keine Zusagen machen kann(auch wenn die Teile im Lager wären),weil dort ja niemand wüsste was er noch alles so an Arbeit hätte und das er es heute nicht mehr machen kann.
Daraufhin erkundigte ich mich in der Renault Werkstatt in Plankstatt was dort die Reparatur kostet (Diagnose und Preis sagte mir man ja bereits bei ATU am Telefon) und bekam einen Termin für den 29.4.2014 also 7 Tage später.Um 13.30h rief der Meister von ATU nochmal an und meinte er hätte jetzt Zeit und ob er es jetzt doch noch machen solle (?!?).Ich verneinte,da ich ja nun schon einen Termin in Plankstadt ausgemacht hatte.
Dort wurde das Fahrzeug dann auch repariert und der Gesamtbetrag belief sich "in der Fachwerkstat" auf sage und schreibe nur 303,57€
Damit ihr seht,dass das auch wirklich stimmt,lade ich beide Rechnungen hoch.
Die Namen muß ich aus Datenschutzgründen verdecken,aber ihr seht ja an der Ersatzteilen und am Datum der Erstzulassung,das es um den selben Fehler am gleichen Fahrzeug geht.
Aber es ist schon witzig,dass man immer glaubt die Fachwerkstatt wäre teurer,dabei wollte man mir (als Frau) Teile verkaufen die nicht zwingend nötig waren zu wechseln.
Am meisten ärgert mich ja die Tatsache,dass ich ATU geglaubt habe und es hätte machen lassen,wenn der Meister (?) am Telefon nicht so unverschämt gewesen wäre und die das Auto am selben Tag repariert hätten.
Übrigens meinte er beim Abholen des Fahrzeuges noch,er müsse es jetzt stilllegen und könnte mich nicht fahren lassen, weil es lebensgefährlich sei.
Ich habe es aber trotzdem mitgenommen.
Für den Kostenvoranschlag bei ATU mußte ich noch 14,90 bezahlen was ich aber in Anbetracht der Summe die ich gespart habe auch gerne gemacht habe und aber auch fair finde, denn immerhin haben sie ja auch Arbeit damit gehabt den Fehler zu finden. Fazit für mich persönlich - lieber noch eine zweite Meinung einholen, oder sich eine Werkstatt des Vertrauens suchen. Meine ist jetzt die Fachwerkstatt in Plankstadt[verkleinern]