Leider kein guter Service,
nachdem mir ein paar Monate nach der Inspektion und dem TÜV eine weitere Rechnung wegen eines Fehlers beim TÜV ausgestellt wurde (ca. 10,- €) wollte ich nur kurz, da ich vorher nicht informiert wurde, in Erfahrung bringen weshalb ich diese Rechnung ausgestellt bekomme. Nachdem ich 3 mal weiter Verbunden wurde, sagte mir eine Dame (im sehr Chollerischem Ton), das dieser Betrag zu zahlen ist wenn nicht soll ich doch den Anwalt einschalten... Da ich selbst in einem... weiterlesen
Beruf arbeite in dem Reklamationen vorkommen, konnte ich den Agressiven, Chollerischen Ton der Dame nicht verstehen. Ich bin der Meinung, das wenn man in Service und Verkauf tätig ist, sollte man so sachen mit Ruhe und Verständnis angehen. Die Art und Weise wie mit mir gesprochen wurde war unter aller Kanone und Service untauglich! Ich kann niemanden empfehlen dieses Autohaus in betracht zu ziehen, da man dort nicht gut als Kunde behandelt wird.
Dieser Betrag ist ja jetzt nicht hoch, daran kann man auch erkennen das es mir nur ums Prinzip geht, aber einfach eine Rechnung ohne kurzen Anruf oder ähnliches zu schicken und mit so einer Chollerik darauf zu reagieren ist nicht Noemal und hat im Service und Verkauf niochts zu suchen. (Im normalfall ist ja der Kunde der den es zu Überreden gilt und nicht anders herum)
Schlimm und nicht empfehlenswert... Nur die Werkstatt leistet sehr gute Arbeit in der Hinsicht bin ich zufrieden.[verkleinern]