Trotz Pandemiechaos in Jena, wurde mir hier wieder schnell geholfen. Das nächste Fahrrad habe ich gleich mitbestellt (Wartezeit bei den Herstellern). Gerne wieder :-)
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Trotz Pandemiechaos in Jena, wurde mir hier wieder schnell geholfen. Das nächste Fahrrad habe ich gleich mitbestellt (Wartezeit bei den Herstellern). Gerne wieder :-)
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Ich habe auf dem Saale-Radweg Station in Jena gemacht. Da mein Hinterrad völlig abgefahren war und meine Bremsen seit einem Sturz quietschten, habe ich (ohne große Hoffnung) bei Bikeandsnow gefragt, ob sie mir einen neuen Mantel aufziehen könnten ?? Nicht nur mein Mantel (Hinterrad, Ebike …) sondern auch meine Bremsen waren innerhalb eines Tages r gerichtet und das Team war unglaublich nett, kompetent und zuvorkommend. Selten einen so tollen Service erlebt!! Vielen, vielen Dank. Schade dass ich mein nächstes Bike nicht hier kaufen kann - da ist Heidelberg einfach ein bisschen zu weit weg … :)
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2 Mitarbeiter waren freundlich, der andere war umso unfreundlicher. Ich hatte 2 Werksaufträge, beide...weiter auf 11880
Ich emfpand 2 Mitarbeiter als freundlich. Ein rothaariger Werktstattmitarbeiter trat jedoch eher genervt auf. Dieser kündigte an, den Werksauftrag am nächsten Tag fertig zu haben. Jedoch musste ich knapp eine Woche warten, bis der Schlauch endlich gewechselt war. Mein anderer Auftrag (ein Reifenwechsel) wurde völlig vergessen, es war nicht einmal eine Zuordnung zum Fahrgerät mit meinem Namen eingespeichert (es hätte also jeder andere Kunde kommen und mein Fahrgerät einfach abholen können). Nun... weiterlesen
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1A Beratung
reelle Preise
hier fährt man selber noch Rad und verkauft nicht nur - das kommt auch 100% rüber
Bin voll begeistert von dem Laden!
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Habe mein Fahrrad dort zur Reparatur gebracht, welches dann nach dem Wochenende fertig sein sollte. Bin dann am Montag dorthin gegangen, wo man mich als erstes gefragt hat, ob ich schon eine Benachrichtigung bekam, dass das Fahrrad fertig sein sollte. Das man mich benachrichtigt, hat man mir aber verschwiegen, sonst hätte ich wohl ewig warten können, weil man mein Fahrrad "übersehen" hatte. Dazu wurde auch noch das falsche Fahrrad zuerst gebracht, da die Nummern vertauscht worden sind. Nach der... weiterlesen
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Gemischte Gefühle. Der Verkauf bei Bike and Snow ist gut, immer bemüht und auch auf Zack. Auch für den Fahrer von Vintage Bikes, die ab und an mal ein- zweihundert Euro in neue Sättel oder Felgen oder Helme investieren, gibt es hier Hilfe. Als ich das Rad meiner Freundin reparieren und einen neue Lenker und eine Schelle inkl Schraube kaufen wollte, kam nur ein "das gibt es doch gar nicht zu kaufen" zurück, keine Erklärung kein nichts. Der Mitarbeiter verzog sich grummelnd in seine Werkstatt... weiterlesen
Bei der Demontage eines Teiles meines Fahrrads, um den neuen Kettenschutz aufzuziehen hat mir nur ein Werkzeug gefehlt, so dass ich darum gebeten habe, dass sie es losschrauben könnten. Vereinbart war nicht mehr und ein fester Preis. Als ich zum vereinbarten Termin wiederkam, war die Rechnung mehr als doppelt so hoch und eigenmächtig wurde der ganze Schutz angebracht. Das war definitiv nicht vereinbart und einen Anruf zur Nachfrage habe ich auch nicht erhalten. Das ist für mich unehrliche Geldmacherei. Für mich steht fest - nie wieder. Dann lieber doch einen etwas "weiteren" Weg zu einer besseren und seriöseren Fahrradwerkstatt auf mich nehmen.
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Ich habe zwei Cube-Mountainbikes bei Bike and Snow gekauft. Eines der beiden Fahrräder ist ein Ebike und es gab sehr oft Probleme mit der Elektronik. Ein Ebike von Cube würde ich mir wohl nicht wieder kaufen. Aber den Service von Bike and Snow fand ich sehr gut! Immer freundlich, bemüht und kulant! Wenn ich wieder ein Fahrrad brauche, werde ich auch wieder bei Bike and Snow schauen.
Ich war mehrfach in diesem Laden und habe verschiedene Sachen gekauft. Die Beratung war immer gut und die Verkäufer freundlich. Einige Teile fand ich etwas zu teuer. Insgesamt aber kaufe ich hier gern ein.
Also, denn auf gehts zum Report: Wir waren auf der Suche nach zwei Rädern, Sohn und Vater gleiche Statur, gleiche Zielrichtung...aber es war vom Verkäufer nicht überzeugend. "Wie wichtig ist die Rahmenhöhe?"..."Schon..."..."Setz Dich mal hier drauf..."..."Fahr mal eine Runde..." Es war viel technisches Geplänkel, auf den Zusammenhang zwischen Rahmenhöhe und Körpergröße wurde nicht wirklich eingegangen. Die Probefahrt vom "Junior" wurde nicht begutachtet, dass heißt, es ging nur darum ob der... weiterlesen
Ich habe einmal dort ein Fahrrad gekauft und nie wieder, der Chef ist beim Kauf sehr nett gewesen und wenn man wieder kommt zur Fahrrad ...weiter auf Yelp
Wenn man Fahrräder von der Stange sucht, ist man hier ganz gut unterwegs. Neben Specialized und Cube gibt es auch eine kleine Auswahl von ...weiter auf Yelp
Ein etwas arroganter Verkäufer, der mir nicht sehr kompetent erschien. Eine angemessene Beratung sollte auch bei Fahrrädern selbstverständlich sein. Scheint mir, als wenn es nur ums Geld geht und nicht wirklich darum, ob das Fahrrad zum Menschen passt. Ob es beim Bereich "Snow" genauso mies ist, kann ich leider nicht beurteilen, würde es aber vermuten.
Ideale Fahrradladen für Jugendliche in Jena. Wir wollen immer ein Fahrrad für Wochende, jedoch haben wir keine Zufriedene gefunden bis dem ...weiter auf Yelp