Markisen Godehardt, Kamen, habe ich als Firma kennengelernt, die sich schon im Vorfeld einer Bestellung als völlig genervt und kundenunfreundlich herausgestellt hat.
Bei der Besichtigung wurde die alte Markise ganz ausgefahren, der Stoff wurde entfernt, Ausgemessen wurde nicht. Das Gestell wurde am Zaun festgebunden und verblieb wochenlang in diesem Zustand.
Für ein Angebot, dass erst nach neuem Telefonat nach drei Wochen ausgestellt wurde, hieß es von der Chefin, man kenne ja die... weiterlesen Ausmessungen nicht! Dass jedoch der Stoff bei der
Firma sei und man somit die Maße haben müsste, wurde kategorisch abgestritten, gefunden wurde der Stoff nach einer Suche dann aber doch dort.
Das Angebot von 2800 € bekamen wir mit den schriftlichen Zusätzen: „Die Auftragsbestätigung ist umgehend auf Ihre Richtigkeit zu prüfen. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt. Zahlung an unsere Monteure per EC oder in bar.“
Um Unterschrift wurde gebeten.
Auf meine E-Mail, ob man bei einer Bestellung nicht das Gestänge abbauen könne, damit man die Terrasse nutzen könne (die Lieferzeit dauert 6 Wochen!), hieß es von der Chefin: „wie oft sollen wir denn noch kommen?“
Tenor: Sofort zahlen, keine Reklamationen, kein Service..
Meine erneute telefonische Nachfrage auf die Zusätze des Angebots, wurde von der Chefin abgewürgt, mit der Bemerkung: „Vielleicht wollen Sie ja woanders bestellen.“ Ein versprochener Rückruf erfolgte nicht.
Ja, wir wollen woanders bestellen!
Gerne sogar!
Die vielen Bewertungen i[verkleinern]