Man muss IMMER warten - schon in der Schlange zu den Schaltern der Mitarbeiter. Gedrängel anderer Kunden muss man selbst klären. Auch wenn die gelangweilten und unmotivierten MA beobachten konnten, wie Kunden drängeln.
Selbst mit Termin zum Reifenwechsel musste ich nach über einer Stunden Aufenthalt im nahen McDon. nachfragend erfahren, dass man meine "Mappe" falsch abgelegt hatte - so dass mein Wagen noch unberührt auf dem Hof stand. Also noch mal Kaffeetrinken gehen ..
Nach weiteren 30... weiterlesen
Bewertungen zu A.T.U Karlsruhe - Bulach
Ich habe mir Online Ganzjahresreifen gekauft mit Montage und Auswuchten.
Man hat mir einen Termin genannt.
Aus einer Stunde wurden 3 Stunden. Das Fahrzeug war um 11Uhr 20 auf der Bühne.
Da ich eine neue Felge hatte wollte ich die vorne links montiert haben.
Nun fängt der Albtraum an. Ich bin vom Fach und kenne mich aus. Kann leider nicht mehr auf dem Beruf arbeiten. Man hat mir die Randbolzen bei der Montage abgerissen. Das passiert wenn man die Schrauben nicht von Hand ansetzt .
Am... weiterlesen
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Hatte mein Auto dort, um die Dichtigkeit der Klimaanlage überprüfen zu lassen und zum auffüllen derselben. Einen Termin brauchte ich nicht, es hieß, Auto abstellen, kurz warten und die Sache wäre erledigt. VON WEGEN
Nachdem 4,5 Std. vergangen waren und noch immer NICHTS passierte, habe ich meinen Autoschlüssel zurückverlangt und bin vom Hof gefahren.
NIEWIEDER ATU !!!
Normalerweise kein einziger Stern !!!
Super Service...freundlich und hilfsbereit...habe fünf vor Ladenschluss noch einen Reifenwechsel bekommen, weil der Reifen platt war...danke nochmal
alles super Bremsen rep. super durchgeschaut und Batterie gewechselt.
ich wurde bestens Beraten , ein Lob an den Berater
Ich habe mir gestern eine Anhängerkupplung montieren lassen und war total überrascht, wie gut alles geklappt hat. Nach der ziemlich miesen Gesamtnote wollte ich zuerst gar nicht hin, dann hab ich mir gedacht, okay, die haben wirklich gute Preise, also lowcost und damit ziemlich sicher Dauerstress. Probiere ichs halt mal. Nichts von dem fand statt, abgesehen von dem niedrigen Preis, der galt natürlich. Die Annahme - superschnell, die Abholung - superschnell, gute Prozesse, das heißt meine... weiterlesen
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Leider musste ich feststellen, wie nicht ehrlich wird man behandelt, wie plötzlich der Preis beim Abholen des Fahrzeuges hoch gewachsen wurde.
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Toller. SERVICE, schnelle Antwort per Mail. Telefonische Auskunft sowie Hilfsbereitschaft von Herrn Mehltan in Filiale Bulach war wirklich super. Immer wieder gerne....
War bis jetzt einige Maßen ok leider letzte zwei besuche eine Katastrophe , es herrscht eine schlechte Stimmung bei den Mitarbeiter der neue Chef Filialen Leiter ist eine Katastrophe unfreundlich das sowas überhaupt von ATU eingestellt wird als Führungskraft das ist traurig ,wir haben im Jahr ca 150 Autos zu ATU gebracht das war leider das letzte mal wir suchen uns ein neue Geschäfts Partner
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Ich war nur für eine neue Glühbirne bzw. zum auswechseln dort. Ausgebaut wurde mir der gesamte Schweinwerfer und dann nichtmal mehr korrekt eingebaut. Ich frage mich wozu, vermutlich ist nun mehr kaputt als vorher. Nie wieder!
Nie wieder! Termin online vereinbart wegen Glühbirnenwechsel! Zum vereinbarten Termin hatten Sie die passende Glühbirne nicht für meinen Hyundai ix35!
Termin ausgemacht für eine Klimaanlagendesinfektion meiner Partnerin! Beide Anlagen angeblich am Termin defekt!
Gestern telefonisch mit Frau Bühler vereinbart ein Radwechsel für das Auto meiner Partnerin. Sie ist zeitlich sehr limitiert als Pflehefachkraft! Abgehetzt nach ihren Dienst! Frau Bühler meinte noch morgens am Telefon, kein Problem kommen Sie vorbei! Um 15.15 erschienen keine Annahme mehr möglich!
Ich sage nur hierzu nie mehr wieder!
Top Mitarbeiter sowohl im Service vorne, als auch in der Werkstatt in Bulach und einfach empfehlenswert! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für dich, sind freundlich und haben viel Humor. Sie sind professionell in dem, was sie machen. Weiter so - da geht man gerne hin :)
Auf Anfrage von einem Einbau wurde mir mitgeteilt, 2.5 Arbeitsstunden, Kosten dann bei 160,00 Euro.
Heute bei einer Werkstatt, allbekannt und langjährig in Karlsruhe nachgefragt, wäre nur eine halbe Stunde Arbeitszeit und 40,00 Euro!!!!!
Was für ein Unterschied. ATU.....nie wieder!!
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Es bleibt ein wirklich gemischter Eindruck, klar preislich ist es interessant aber leider bleibt die Qualität auf der Strecke.
Mein ...weiter auf Yelp
Unfreundliche voll******! Rufen an und es heißt kommen Sie vorbei. Wir fahren natürlich extra hin um zu erfahren dass keine Kapazitäten frei sind und wir mit niemandem telefoniert hätten. Niemals wieder!!!!
Wenn ein Unternehmen nur über eine kostenpflichtige Hotlinenummer zu erreichen ist, muss es ja jeden Cent dringend nötig haben. Fazit: Dort ruft man besser auf keinen Fall an!
Das gibt es bei keinem anderen Service-Betrieb.
Die Auswahl im Verkaufsraum ist sehr übersichtlich und preislich nicht in der Region die aus meiner Sicht die Mitbewerber schrecken ...weiter auf Yelp
Ich war hier bisher meistens sehr zufrieden. Kürzlich meinte ich, es gäbe ein Problem mit meiner Kupplung und habe kurzfristig ohen Termin ...weiter auf Yelp