sehr gute und kompetende Beratungfreundlicher Berater
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sehr gute und kompetende Beratungfreundlicher Berater
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Vorsicht!!!
Es wurde im September 2022 ein Kaminofen gekauft und angezahlt, welcher im November 2022 geliefert werden sollte. Dies ist, trotz mehrmaliger Nachfrage, bis Juni 2023 nicht geschehen. Als ich vom Kauf zurück treten wollte, da meine Mutter (Käuferin) im Juni verstarb wurde dies verweigert. Die Anzahlung wird nicht rückerstattet, sondern als Schadenersatz einbehalten. Es wurde explizit klar gemacht, dass der Kaminofen nicht mehr genutzt werden kann. Auch eine Verrechnung mit anderer... weiterlesen
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Wir haben einen Ofen bei der Firma Hark Kamin-Kachelofenbau in Karlsruhe gekauft.
Herr Decker als unser Kundenbetreuer hat uns ausgesprochen kompetent, freundlich und umfassend beraten und stand uns jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Die gesamte Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau verlief sehr gut. Das Preisleistungsverhältnis ist unbedingt empfehlenswert.
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Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung durch Herrn Decker von der Fa Hark. Er war sehr kompetent, freundlich und geduldig. Er hat hat uns all unsere Fragen ausführlich beantwortet und uns die besten Optionen für unseren Bedarf gezeigt. Er hat sich viel Zeit genommen und uns nicht unter Druck gesetzt. Wir haben uns gut beraten gefühlt und können Herrn Decker und die Firma Hark nur weiterempfehlen.
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Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Decker. Wir haben gerade unseren 2. Ofen gekauft da wir sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Öfen sind
Nette zuvorkommende Beratung durch H. Raufer.
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Umgerüsteter Heizeinsatz 2.3.2021 wegen gesetzlichen Vorschriften
Der Heizeinsatz wurde am 4.6.2021 eingebaut. Der Schornsteinfeger beanstandete Mitte März 2022
u.a. die fehlende Querschnittsberechnung und fehlende Betriebsanleitung. Diese wurde bei der Fa. Hark angefordert, zu liefern bis 30.6.2022, da der Schornsteinfeger diesen Termin vorgab.
Den zuständigen Sachbearbeiter haben wir mehrfach angeschrieben und mit ihm telefoniert.
Selbst das Einschreiben vom 2.6.2022 an die Fa. Hark in Duisburg brachte keinen Erfolg.
Erst am 11.7.2022 kam die Bemessung.
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Meine Frau und ich haben einen Kaminofen der Firma Hark im Ofenstudio Hark in Karlsruhe gekauft.
Dort wurden wir von Herrn Rauffer bestens beraten, er war fachlich sehr kompetent , daß wir beim ersten Termin auch zum Kaufentschluss kamen.
Dies war auch eine sehr gute Entscheidung , vom Kauf bis zum Einbau ist gerade ein Monat vergangen , jetzt haben wir ein Schmuckstück zuhause stehen und freuen uns sehr darüber.
Nochmals vielen Dank an Herrn Rauffer und den Ofenmonteur , daß alles so toll gelaufen ist , wir würden hier auch gerne sechs Sterne vergeben.
Viele Grüße und schöne Weihnachten
Petra und Rainer Nold
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Wir sind von Herrn Krüger hervorragend beraten worden. Es hat alles super geklappt.Auch die Ofensetzer haben zu unserer vollsten Zufriedenheit gearbeitet. Vielen Dank an die Profis von Hark !!!!
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Das Ofenstudio in der Kriegsstrasse bietet einen umfassenden Überblick über die Produkte von Hark. Die Beratung war nicht aufdringlich, sondern basierte auf fundamentiertem Wissen. Tolle Leute, toller Laden. Wir freuen uns auf den Ofen.
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Die Beratung war ausführlich und sehr hilfreich. Außerdem wurde auf unsere persönlichen Wünsche eingegangen und unsere Fragen herzlichst beantwortet. Ich kann Firma Hark GmbH nur wärmstens weiterempfehlen und würde immer wieder dort einkaufen.
Liebe Grüße Familie Bello
Die Beratung mit Herrn Decker war klasse. Das Zwischenmenschliche hat sofort harmoniert und die Kommunikation war lustig und positiv. Alle Fragen konnte er beantworten und uns alles über den Ofen erklären. Herr Decker hat sich viel Zeit für uns genommen, war keineswegs aufdringlich oder wollte uns unbedingt etwas verkaufen. Ganz im Gegenteil! Dies ist bereits der zweite Ofen den wir bei ihm in Karlsruhe kaufen. Meine Schwiegereltern haben bei ihm 2018 einen Ofen gekauft und wir nun dieses Jahr. Der Standort ist gut erreichbar mit ausreichenden Parkmöglichkeiten. Wir freuen uns sehr, wenn es im Haus soweit ist und der Ofen geliefert wird.
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Die Beratung von Herrn Raufer war sehr kompetent. Außerdem wurde auf unsere persönlichen Wünsche eingegangen und unsere Fragen vollkommen beantwortet.
Wir haben bei der Firma Hark einen Ofen gekauft.Herr Raufer war sehr zuvorkommend,und hat uns verschiedene Modelle vorgestellt Er konnte alle unsere Fragen beantworten,und kam uns beim Kauf sehr entgegen. Jan.2021
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Wir haben im Dezember bei Herrn Decker einen Kaminofen bestellt, auf den wir aufgrund unseres Umzugs noch ein paar Monate werden warten müssen. Unsere Vorstellungen waren sehr anders, als die Möglichkeiten, die es vor Ort gibt. Wir sind Herrn Decker sehr dankbar, dass er nichts schön geredet hat, sondern klar formuliert hat, dass unser Wunsch nach einem gemauerten Kaminofen mit entsprechender Be- und Entlüftung nur mit sehr viel zusätzlichem Aufwand verbunden ist und damit letztlich auch... weiterlesen
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Wir wollten uns nur 'mal wegen der Vorgaben nach BImSchG/V nach einem neuen Kaminofen umsehen. Im Studio wurden wir dann von Herrn Decker in netter, freundlicher Art sehr kompetent beraten, so dass wir uns sofort für einen Kaminofen entscheiden konnten. Auch der vor-Ort-Termin wurde von ihm sehr fachlich "abgearbeitet". Nun warten wir auf die Lieferung und Montage.
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Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Raufer beim Kauf unseres neuen Ofens in KA. Ofen ist nun das Schmuckstück in unserem Wohnzimmer. Auch bei weiteren (Zusatz-) Fragen war/ist Herr Raufer sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sehr empfehlenswert. Würde auch den nächsten wieder dort kaufen.
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Kaminofen-Kauf bei der Fa Hark in Karlsruhe war heute perfekt. Der Service des freundlich-humorvollen Mitarbeiters J. Raufer hervorragend, die Verkaufsräume hervorragend beheizt. Empfehlenswert !
H. Dörpholz, Keltern
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Ich war mit Herr Raufer sehr zufrieden, er hatte mich sehr gut beraten. Für alle Fragen hatte er ein Antwort. Er kam dann zu mir auf die Baustelle beratete mich wie wir am besten den Kamin stellen..Er war sehr kompetent und sehr freundlich.. Vielen Dank!!
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Wir sind mit der Beratung durch Herr Jörg Raufer aus dem Hark-Studio in Karlsruhe in der Kriegstrasse sehr zufrieden. Wir wurden kompetent und umfassend informiert und beraten. Elke und Thomas Mauer
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Super Beratung und fachliche Kompetenz.
Danke Herr Decker.
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Von der Planung bis zur Durchführung und Einbau alles Top. Herr Raufer hat sich um Alles gekümmert, dass die Voraussetzungen für den Einbau aucherfüllt wurden. Wir sind sehr glücklich mit unserem Hark Pizza-Kaminofen. Vielen Dank nochmals.A. Mihaly
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Sehr gute Beratung durch Herrn Raufer
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Die Beratung vor Ort war in freundlicher Atmosphäre und sehr kompetent. Studioleiter Peter Decker hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen ausführlich und kompetent beantwortet. Da in der Ausstellung zahlreiche Öfen aufgestellt sind, ist auch die Entscheidungsfindung - welcher Ofen ist der geeignetste - sehr erleichtert. Außerdem bin ich bei Hark von der sehr gut gestalteten Homepage mit den praktischen Demo-Videos sehr beeindruckt.
Insgesamt war ich mit der Beratung in Karlsruhe sehr zufrieden und kann das Studio nur wärmstens weiter empfehlen.
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Sehr kompetente Beratung. Uns hat das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt. Sehr gemütliches Studio mit viel Auswahl an Öfen. Wir haben hier einen Kamin bestellt und waren mit der Abwicklung und dem Service sehr zufrieden. Auch unsere Kinder haben sich hier wohl gefühlt. Es gibt im Studio einen Kindertisch und eine Spielzeugkiste. So konnten wir in Ruhe den Bestellvorgang erledigen und die Kinder wollten zum Schluss nicht mehr nach Hause :-) Es war für uns rundum eine tolle Erfahrung in diesem Studio. Weiter zu empfehlen.
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Sehr kompetente Beratung bei Neukauf eines Kaminofens durch Herrn Raufer. Darüber hinaus auch ein Angebotspreis, der sehr positiv überraschte.
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Einmal und nie wieder. Hier weiß einer nicht was der andere arbeitet.