Wir haben unseren Umzug durch die MK Spedition abwickeln lassen und waren anfangs vom freundlichen Auftreten des Mitarbeiters und dem schnellen Angebot positiv gestimmt. Wir vereinbarten eine Pauschale und unterschrieben den Vertrag. So weit so gut.
Als der Termin kam, mussten wir einen kleinen abschließenden Teil des Umzugs einige Tage später durchführen lassen, da die Renovierungsarbeiten nicht gänzlich abgeschlossen waren. Es wurde mit dem freundlichen Mitarbeiter eine Lösung vereinbart,... weiterlesen
die in Summe trotz zweiter Anfahrt von 2 Personen und einer Arbeitszeit von 20 Minuten keinen Mehraufwand bedeutete.
Als dann diese zweite Leistung plötzlich doch in Rechnung gestellt wurde, suchten wir das Telefonat mit dem Mitarbeiter, der sich nicht mehr so recht erinnern wollte. Er wollte es aber intern klären und sich erneut melden. Weitere Zeit verstrich, ohne, dass sich aus dem Hause Komarek Jemand meldete. Aus diesem Grund schrieben wir dieses Mal einen Brief und schilderten den Sachverhalt ausführlich. Die Reaktion kam dieses Mal, und zwar in Form eines Mahnbescheids vom Amtsgericht. Nach erneuter Rückfrage kam dann die Aussage, dass der Schwiegersohn alles richtig gemacht hat und nie ein Brief ankam.
Für uns war das die erste und letzte Erfahrung mit dem Umzugsunternehmen. Empfehlen kann man so was nicht![verkleinern]