Freundlichkeit ist Glücksache. Ich bin heute auf eine Bahn zugesprintet, aber die mir nächstliegenden Türen waren bereits verriegelt, während am entgegengesetzten Ende des Zuges noch mind. 1/2 Minute Leute einstiegen.
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Kundendienst schlecht: Bei Bahnausfall war keine Auskunft, wie es weitergeht, möglich. Die machen auch Werbung mit KVV, aber unter KVV nicht im Telefonverzeicnis. Für Kundensdienst ist ein Stern zu viel
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