Auto bleibt liegen, muss (3,8 km) abgeschleppt werden, weil der Mitarbeiter nicht merkt/prüft, ob noch Sprit im Tank ist (später stellt sich heraus, dass die Tanknadel hing und schlicht der Sprit alle war), kostet 270,- € !!! - Am Tag darauf Anruf vom AH: "Sprit war alle, Auto kann abgeholt werden". Rechnung (inkl. 10l Diesel) über 200,- € !!! Alle schimpfen über Schlüsseldienste und Handwerkernotdienste ... DAS HIER IST NICHT BESSER !!!!
Bewertungen zu Werkstatt VW, Seat, Škoda Hessenkassel
Bewertungen werden nicht automatisch geprüft
Ein Kunde
Ich habe jetzt mein 4. Auto bei der Fa. Glinicke bestellt. Herr Heckmann hat mich trotz schwierigem...weiter auf 11880
Ein Kunde
Habe bis jetzt mein 3. Auto bei Herrn Heckmann von Hessenkassel bestellt,bin jedesmal ausführlich gu...weiter auf 11880
die Reparatur ist reibungsfrei gelaufen, die Abrechnung mit der Versicherung ist selbstverständlich über das Autohaus erfolgt.
Die Umsetzung der Reparatur ist super erfolgt.
Irritiert hat mich, dass das Putzpapier im Auto liegen geblieben ist.
Schade ist, dass es eine Kundenkarte gibt und ich schon länger Kundin bin und keine Hinweis bekommen habe. Auf meine Einwendung gab es auch nur ein Schulterzucken.
Leider.
Ansonsten ist halt alles groß und deshalb für den Kunden unpersönlich, aber einige Mitarbeiter bemühen sich sehr um Kundennähe
Antwort des Inhabers
Guten Tag grit1970, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr umfangreiches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Gerne würden wir über Ihr Erlebnis in unserem Haus mehr erfahren und uns mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch zusammensetzen. Lassen Sie uns hierzu Ihre Kontaktinformationen an folgende E-Mail Adresse: sabrina.hofmeister@glinicke.de zukommen und wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Hessenkassel
...mehr anzeigen