mehrere Jahre war ich wirklich sehr zufrieden mit Herrn von Heyer in seiner alten Kanzlei. Nun kam es zu einer Fusion mit einem anderen Stb. büro. Zwar fand das Vor- und Nachgespräch mit Herrn von Heyer statt, die Berechnung und Auswertung machte aber ein anderer Mitarbeiter, den ich nicht kennenlernte. Entsprechend konnten die Fragen nicht geklärt werden. Der Preis war deutlich höher, ohne dass ich einen Mehraufwand hätte erkennen können. Auch wich die berechnete Steurrückerstattung deutlich... weiterlesen
von der vom Finanzamt berechnete Erstattung ab. Dann musste ein Fehler reklamiert werden, der noch mals die Hälfte des Korrekturbetrags gekostet hat.
Die für mich unerfreuliche Situation wollte ich gerne mit Herrn von Heyer besprechen, da ich mich ja jahrelang gut bei ihm aufgehoben fühlte. Leider konnte ich ihn auch nach 4 Anrufen und 3 Rückrufbitten durch das Büro nicht ans Telefon bekommen.
Nun werde ich nach einem anderen Steuerberater suchen. Schade[verkleinern]