Freundlich war der gute Shopmanager. Freundlichkeit bringt aber nichts, wenn man bereits extrem veräppelt wird und nichts machen kann. Liegt sicherlich auch an dem Kundenservice von o2.
Letztendlich sollte es einfach möglich sein das erworbenes Smartphone (original verpacktes) kurze Zeit später (25 Min.) umzutauschen.
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