Unfreundliches Personal - unterhalten sich lieber privat, anstatt Patienten zu bedienen
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Bewertungen zu Augen-Centrum Koblenz
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Mehrmals in diesem Jahr hatte ich akute Augenprobleme. Ich habe in der Praxis angerufen und habe nach Schilderung meiner Beschwerden ganz kurzfristig , in einer Sache sogar taggleich, einen Termin bekommen mit nicht langer Wartezeit in der Praxis. Die Damen am Empfang und die Damen, die Voruntersuchungen an Geräten gemacht haben, sind mir jeweils freundlich und zuvorkommend begegnet. Behandelt wurde ich jeweils von jungen Ärzten, die entgegenkommend und kompetent die entsprechenden... weiterlesen
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Telefonschleife ewig....
online Termin gebucht wurde auch bestätigt.
Angekommen aber es wurde behauptet kein online Termin ???
anschließend nur für Augendruck messen Wartezeit 2 Stunden...
Chaos in dem ganzen Laden, Meiden
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Ein Kunde
Endlose Telefonschleifen die nach ca. 10 Minuten abgebrochen werden. Wenn man dann die Terminvergabe...weiter auf 11880
hubert90
Immer der AB und die Warteschleife
Ich habe im Augencentrum gute Erfahrungen gemacht.
War wegen einer OP dort und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
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Sehr unfreundliches Personal! Lange Wartezeiten! Überfülltes Wartezimmer bzw. Flur! Inkompetente und unfreundliche Ärzte!
NIE WIEDER!!!
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Seit Jahren leider immer wieder dort in Behandlung... Zunächst: Danke für Alles!!!
Nobody ist perfekt, was den Praxisablauf betrifft kann man sicher verbessern. Aber wer ein echtes Problem mit den Augen hat, ist hier gut aufgehoben ohne Rücksicht auf den Versicherungsstatus. Danke hier ganz besonders an Dr. Papolis, der sich seit Jahren meiner Augen angenommen hat wenn es Not tat. Diese Bewertung hätte ich evtl. nicht schreiben können, wenn er sich im September nicht wiederholt und ungebeten meines einzig "vernünftigen" Auges angenommen hätte.
Ich môchte nicht wirklich, aber wenn's nicht anders geht komme ich wieder.
Herzliche Grüße aus der Eifer von Christine Girod
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Personal sehr unfreundlich und beleidigend. Arzt meinte auch zu meiner Mutter sie hat keine Hobbys zuhause deswegen geht sie immer zum Augenarzt, dabei hat sie Beschwerden gehabt .. dazu benutzen sie für alle Patienten das selbe Tuch welches sie unters Auge legen, beim Augen tropfen. Ansteckgefahr hoch 1000
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Ich war gestern zur grauen Star Op dort und bin sehr zufrieden. Das gesamte Team sehr freundlich und die Ärzte super!
Kann man nur weiter empfehlen.
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Ich war viele Jahrzehnte Patientin und sehr zufrieden mit den behandelnden Ärzten. Ganz besonders erwähnen möchte ich Dr. Schmitz-Valckenberg. Aber leider werde ich mir nun einen anderen Arzt suchen müssen, da der größte Teil
des Personals an der Anmeldung mittlerweile sehr unfreundlich, ja fast unverschämt mir und auch vielen anderen, älteren Patienten gegenüber, ist. SCHADE
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Einmal und nie wieder.Nach meiner Augen OP im Augen Centrum, hatte ich Schmerzen im Auge.Ich stellte mich insgesamt 4 x beim Augen Center vor. Man untersuchte mich und befand das ich mir dieses alles nur einbilden würde. Ich wurde nicht nur von den Sprechstunden herablassend behandelt sondern auch von den Ärzten. Nachdem ich das 4 x zu Untersuchung da war und wieder abgewimmelt wurde, war ich in der Uni Klinik in Mainz. Innerhalb kürzester Zeit waren meine Schmerzen verschwunden.
Ernst Rinne, Boppard
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Bei meiner Frau wurden im Nov. und Dez. 2018 beide Linsen innerhalb von 4 Wochen ersetzt. Entgegen allen anders lauteneten Rezessionen, das Augen-Centrum zeichnet sich aus durch strukturierte Organisation und sehr gute Fachkompetenz. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und lässt wenig (vom Ablauf her erforderliche) Wartezeit entstehen. Hier wird kein Kuschelkurs gefahren sondern qualitativ hochwertig medizinisch gearbeitet.
In der heutigen personellen Situation im Gesundheitswesen, nicht überall gegeben.
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Ich bin im Augenzentrum Koblenz zweimal am grauen Star operiert worden. Beide Operationen verliefen super gut. Das Team des Augenzentrum und Laser Centrum empfand ich für sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Ärzte dort waren super und ich kann sie nur bestens weiterempfehlen.
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Trotz Termin musste ich mit meinem Sohn stundenlang warten. Andere Ärzte in dieser Praxis ließen sich nicht motivieren meinen Sohn zu untersuchen und machten stattdessen lieber Feierabend, so dass ich mit meinem Sohn bis zum bitteren Ende warten mussten. Die Arzthelferinnen haben auch nur abgewunken und wollte mit diesem Thema nicht belästigt werden.
Wir sind privatversichert, so dass es daran nicht liegen konnte.
Super-Team waren alle sehr freundlich bin zweimal am Grauen Star operiert
worden. Ärzte waren spitze kann ich nur empfehlen. Vielen Dank
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Wegen eines akuten Notfalls (Verdacht auf Augenherpes rezitiv und Schmerzen)
habe ich um einen Behandlungstermin gebeten. Nachdem die Sprechstundenhilfe meine Daten in einem unfreundlichen Ton abgefragt hat, wurde ich von ihr abgewiesen.
Meine Kritik bezieht sich demnach nur auf die Sprechstundenhilfe.
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Sehr gute und freundliche Untersuchung und Aufklärung von Dr. Alnahrawy.
Doch leider sehr, sehr unfreundliches Personal in der Patientenannahme und am Telefon. Die Koordination in der Verwaltung erscheint chaotisch, dadurch lange Wartezeiten für die Patienten.
Patienten müssen an der Anmeldung warten während fünf (!) Mitarbeiterinnen hinter dem Tresen Privatgespräche führen. - Eine unmögliche Situation!
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Ärzte = 5 Sterne,
Telefonansage ist leider viel zu leise, nicht zu verstehen. Wartezeiten sind bis zu 2 Stunden am Telefon unerträglich !!!
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diese 5 Sterne sind nur für die Ärzte bestimmt
das personal lässt sehr zu wünschen übrig, kein Stern.
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R.Unterstell
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