Der Service in diesem Markt ist der absolute Hit. Ich brauchte einige Pflaumen für einen Geburtstagskuchen. In verschiedenen anderen Märkten wurde ich nicht fündig, also rief ich im EDEKA an der B9 an, um nach Pflaumen zu fragen. Frau Kreuzberg persönlich war am Apparat. Sie verneinte die Nachfrage und bot an, in ein oder zwei Wochen noch mal anzufragen. Ich erklärte, ich bräuchte die Pflaumen am nächsten Tag für einen Pflaumenkuchen. Daraufhin bat sie mich um meine Telefonnummer, da sie in... weiterlesen
Erfahrung bringen wolle, wo man kurzfristig welche herbekommen könne. Nach einer Stunde klingelte der Telefon Apparat und ein Mitarbeiter von EDEKA berichtete, er habe bei diversen Bauern angefragt, aber leider keine Pflaumen beschaffen können. Ich fand diesen Service so toll, dass ich mir die Mailadresse der Chefin besorgte und ihr das Kuchenrezept mailte. Am darauffolgenden Tag hatte ich eine Antwort. Frau Kreuzberg schrieb, dass sie bei ihrem Vater im Garten Pflaumen besorgt hätte und an der Information im Markt deponieren würde. Ich könne sie dort abholen. Nach der Arbeit fuhr ich in den EDEKA und erhielt an der Info eine Tüte mit Pflaumen und das geschenkt!!! Das ist doch ein unglaublicher Service. Selbst wenn ich sie hätte bezahlen müssen, wäre es toll gewesen. Ich finde alle Mitarbeiter enorm motiviert und freundlich. Wenn man was sucht, wird man bis zum gesuchten Produkt hin begleitet und das mit einer Freundlichkeit, die man sonst in den anderen Supermärkten sehr selten erlebt. In diesem EDEKA wird der Slogan “Wir lieben Lebensmittel” tatsächlich gelebt!
Fazit: Ich empfehle jedem den Besuch in diesem Supermarkt. Hier sagt das Wort: „SUPERmarkt“ auch schon alles aus![verkleinern]
