7 Bewertungen zu Mercedes-Benz Niederlassung Köln/Leverkusen in 50825, Köln

Barbara Elisabeth Kopprasch

01.04.2019 via golocal

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Alles sehr sauber und aufgeräumt. Hier fühlt man sich wohl.

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Nikolai Weisemüller

25.11.2022 via golocal

Schlechte Erfahrung mit der Werkstatt. Rechnung bezahlt = Auto trotzdem kaputt

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Antwort des Inhabers

Lieber Herr Weisemüller, wir bedauern sehr von Ihrer schlechten Erfahrung mit unserem Service zu lesen. Es ist verständlich, dass sie enttäuscht sind. Ihr Feedback ist uns wirklich sehr wichtig, nur so können wir unseren Service verbessern und wir würden hierzu sehr gerne mehr erfahren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrer Erfahrung und Ihren Kontaktdaten über feedback-koeln@mercedes-benz.com bei uns melden. Wir möchten Ihnen gerne zeigen, dass wir das besser können. Viele Grüße, Ihre Mercedes-Benz Niederlassung Köln/Leverkusen. ...mehr anzeigen

Ein golocal Nutzer

26.12.2019 via golocal

Es handelt sich um die Mercedes-Benz Niederlassung Köln
Adresse: Maarhäuser Weg 1, 51149 Köln
Das Grundstück der Niederlassung ist nur per Fahrzeug gefahrlos zu erreichen.
Für Fußgänger, vor allem ältere ist das Areal der Niederlassung nur unter Lebensgefahr zu erreichen.

Ich habe die Mitarbeiter des Unternehmens darauf angesprochen.
Man teilte mir mit, dass die Stadt Köln nicht kooperieren würde, einen sicheren Fußweg zur Mercedes Benz Niederlassung anzulegen.
Man kann sich über... weiterlesen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 13.01.2020 14:13

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Antwort des Inhabers

Lieber Herr Riedel, es tut uns sehr leid, dass Sie sich auf Ihrem Weg zu uns nicht sicher gefühlt haben. Uns ist die Sicherheit unserer Kunden natürlich wichtig. Es gibt daher vor unserer Niederlassung direkt zwei Fußgängerampeln, eine an der Widdersdorfer Straße sowie eine an der Mercedes-Allee, damit eine sichere Überquerung der Straße gewährleistet ist. Wenn Sie möchten, können Sie uns dennoch gerne Ihre Rückmeldung per E-Mail an Feedback-koeln@daimler.com zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Mercedes-Benz Niederlassung Köln/Leverkusen ...mehr anzeigen

Das gefällt Konzentrat .

Ein golocal Nutzer auf den Fotos sind kaum fahrende Autos zu sehen... das mit der Lebensgefahr scheint sich in Grenzen zu halten...

...die sollten 'nen Shuttleservice zur Station Köln/Karnevalsmuseum anbieten.

Ausgeblendete 9 Kommentare anzeigen

Ein golocal Nutzer Das sind Google Earth Aufnahmen, die älteren Datums sind. Mittlerweile ist das Verkehrsaufkommen so hoch, dass es Glücksache ist, die doch recht breite Straße zu überqueren, ohne dass ein entgegenkommendes Fahrzeug abbremsen muss. Es ist nur sehr spät zu erkennen, weil die Brücke einen "Buckel" macht.

FalkdS Das Wiederholen von Fakten macht diese nicht schlimmer bzw. glaubwürdiger auch wenn sie nicht wirklich gut sind, das muss fairerweise gesagt werden. bearbeitet

Ein golocal Nutzer Bewertung betrifft die Mercedes-Benz Niederlassung Köln
Adresse: Maarhäuser Weg 1, 51149 Köln

Es handelt sich bei meiner Bewertung nicht um die Niederlassung Widdersdorferstraße/Mercedes-Benz-Allee sondern um die Niederlassung Maarhäuser Weg 1. Dort gibt es im einzigen Zufahrtsbereich auf das Mercedes-Benz Gelände Kreuzung Maarhäuser Weg/Rudolf-Diesel-Straße keinen Fußweg, weder innerhalb noch außerhalb der Niederlassung.
Fußgänger werden gezwungen nach Überquerung einer unübersichtlichen Straße einen Straßenverkehrsbereich zu betreten, der nur für Kfz zugelassen ist. Wenn es dort einen Verkehrsunfall gibt, an denen Fußgänger zu Schaden kommen, wird die Versicherung nicht zahlen. Wer an dieser Stelle trotz Verbots die Straße überquert den trifft eine Mitschuld, unabhängig davon, dass auch die Stadt Köln und die MB Niederlassung zur Verantwortung gezogen werden.
Das Verkehrsaufkommen im genannten Kreuzungsbereich ist nicht nur zu Stoßzeiten sehr hoch.
Ich hatte bewusst Fotoaufnahmen beigefügt.
Die Stadt Köln hat mir geschrieben, dass sie den Sachverhalt prüfen wird. bearbeitet

Ein golocal Nutzer Und das hat die Stadt Köln geantwortet, eigentlich unglaublich, geht es doch um die Unversehrtheit von Verkehrsteilnehmern. Statt die zuständige Behörde aufzufordern tätig zu werden, verweist man darauf, nicht zuständig zu sein und fordert den Bürger auf, sich selbst mit der entsprechenden Behörde in Verbindung zu setzen, weist aber gleichzeitig daraufhin, dass der Fußgänger auch auf dem Mercedes Benz Grundstück keine Gehwege vorfände, das aber vom Unternehmen geändert werden müsse.
Hier die Antwort:
Sehr geehrter Herr Riedel,

mit E-Mail vom 25.12.2019 haben Sie sich an Frau Oberbürgermeisterin Reker gewandt. Darin weisen Sie darauf hin, dass die sich im Kreuzungsbereich Frankfurter Straße/Maarhäuser Weg in 51149 Köln befindende Mercedes-Benz Niederlassung von Fußgängern aufgrund eines fehlenden Fußgängerüberweges nicht gefahrlos erreicht werden kann.
Ihren Schilderungen zufolge ist der einzige vorhandene Zugang auf das Firmengelände eine Einfahrt im Kreuzungsbereich Maarhäuser Weg/Rudolf-Diesel-Straße kurz vor der dortigen Autobahnbrücke. Die von der Frankfurter Straße kommenden Fußgänger haben laut Ihrer Beschreibung aufgrund des ausschließlich rechtsseitig vorhandenen Gehweges nur die Möglichkeit, die Mercedes-Benz Niederlassung zu erreichen, indem sie den Maarhäuser Weg überqueren. Ein entsprechender Fußgängerüberweg oder eine Querungshilfe sind dort allerdings nicht vorhanden. Sie bitten um Überprüfung der Situation und Einleitung entsprechender Maßnahmen.

Im Auftrag der Oberbürgermeisterin habe ich mich Ihres Anliegens angenommen. Nach Rücksprache mit den Kolleginnen und Kollegen des Amtes für Straßen und Verkehrsentwicklung kann ich Ihnen folgende Rückmeldung geben:
Die Kolleginnen und Kollegen bedanken sich zunächst für Ihre Darstellung der Verkehrssituation im Bereich der betreffenden Mercedes-Benz Niederlassung. ine fußläufige Erschließung des Autohauses über die Frankfurter Straße ist leider nicht möglich, weil ein Gehweg auf dessen Seite nicht vorhanden ist. Dieser müsste an die Kreuzung Frankfurter Straße/Maarhäuser Weg angebunden werden. Dies wäre mit einer Anpassung des Signalprogramms im Kreuzungsbereich verbunden, was den bereits stark belasteten Verkehrsknoten weiter schwächen würde. Deshalb kommt diese Möglichkeit nicht in Betracht.

Im Bereich der Zufahrt des Autohauses am Maarhäuser Weg ist der Landesbetrieb Straßen.NRW ( Nordrhein-Westfalen) der richtige Ansprechpartner. Da die Stadt Köln nicht zuständig ist, bitte ich Sie, sich mit Ihrer Anfrage auch an diese Stelle zu wenden. Die Kontaktdaten finden Sie hier:
https://www.strassen.nrw.de/de/unternehmen/einrichtungen/niederlassungen/rhein-berg.html

Weiterhin habe ich die Information bekommen, dass neben der Unterstützung zur Querung des Maarhäuser Wegs die Einrichtung eines Fußweges auf dem Privatgrundstück des Autohauses notwendig wäre und dies nur der Grundstückseigentümer veranlassen kann.

Ich bedanke mich für Ihren Hinweis und hoffe, dass der Landesbetrieb Straßen.NRW zu einer Verbesserung der fußläufigen Erreichbarkeit des Autohauses beitragen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Im Auftrag

Dirk Walgenbach

Stadt Köln – Die Oberbürgermeisterin
Bürgerdienste

Ein golocal Nutzer Nach dieser Mitteilung der Stadt Köln: "Im Bereich der Zufahrt des Autohauses am Maarhäuser Weg ist der Landesbetrieb Straßen.NRW ( Nordrhein-Westfalen) der richtige Ansprechpartner," habe ich den Landesbetrieb angeschrieben:
Sehr geehrte Frau Bisoke,

Herr Dirk Walgenbach
Stadt Köln – Die Oberbürgermeisterin
Bürgerdienste
Willy-Brandt-Platz 3
50679 Köln,

hat mich mit meinem Anliegen an Sie verwiesen und hofft, dass der Landesbetrieb Straßen.NRW zu einer Verbesserung der fußläufigen Erreichbarkeit des Autohauses Mercedes Benz Maarhäuser Weg beitragen kann.
Der Einfachheit halber sende ich Ihnen die Kopie meines Anschreibens an die Stadt Köln mit dem beigefügten Bildmaterial.
Ich bitte Sie um Überprüfung und Veranlassung der notwendigen Maßnahmen.

Sehr geehrte Frau Bisoke,
sollten sich weitere Fragen ergeben, beantworte ich diese gern. Wenn Sie das wünschen, würde ich auch an einem Ortstermin teilnehmen.
Als Verkehrsbauingenieur, mittlerweile im Ruhestand, ist es mir ein Anliegen, dass dieser unhaltbare Zustand nicht so belassen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Georg Riedel

FalkdS Was sucht die Stadt Köln und ihre Verwaltung in der Autohausbewertung?

Auch als im Ruhestand befindlicher Verkehrsbauingenieur solltest du in der Lage sein, nicht Äpfel mit Birnen zu vergleichen, also richtige Verantwortliche für real existierendes Problem zu erkennen und zu benennen.

Das ist meine Meinung zu deiner Bewertung und deinen Kommentaren. bearbeitet

Ein golocal Nutzer Wenn sich ein Autohaus, das vollmundig Werbung macht, zur Sicherheit im Straßenverkehr maßgeblich beizutragen, Fußgängern aber einen lebensgefährlichen Zuweg innerhalb und auch außerhalb einer der Niederlassungen zuzumuten, dann ist es durchaus gerechtfertigt ein solches Verhalten negativ zu bewerten. Was sich die Stadt Köln dabei erlaubt darf im gleichen Atemzug erwähnt werden. Mercedes Benz hatte mir auf Anfrage mitgeteilt, dass es die Stadt Köln sei, die eine Kooperation verweigere, einen sicheren Fußweg anzulegen. Dass mir das Unternehmen dann auch noch schriftlich mitteilt, dass man, wenn ich das nächste Mal das Autohaus aufsuchen müsste dafür sorgen würde, mich sicher zur Niederlassung zu bringen, dann schluckt man solch eigenartiges Verhalten nicht, sondern veröffentlicht es, auch mit Hilfe einer Negativbewertung.
Hier zum besseren Verständnis das Antwortschreiben von Mercedes Benz:
Sehr geehrter Herr Riedel,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider ist es in der Tat so, dass wir im Center Köln-Porz für Fußgänger schwierig zu erreichen sind.

Natürlich möchten wir sicherstellen, dass Sie sicher Ihren Weg zu uns finden. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch einen Hinweis, wann Sie Ihr Fahrzeug abholen möchten und wir werden eine Möglichkeit für Sie finden,

Sie sicher zu uns zu bringen.

Wir wünschen Ihnen bis dahin einen „guten Rutsch“ in das neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen / With kind regards

Björn Peters

Diplom-Kaufmann (FH)

Verkaufsleitung

PKW Gebrauchtfahrzeuge

Mercedes-Benz Vertrieb PKW GmbH

im Auftrag Mercedes-Benz AG, Niederlassung Köln/Leverkusen

Maarhäuser Weg 1

D-51149 Köln

Telefon: +49 (0)2203 3006-114

Mobil: +49 (0)160 8672 114

Fax: +49 (0)2203 3006-440 bearbeitet

Ein golocal Nutzer Der Vollständigkeit halber hier mein Antwortschreiben an Mercedes Benz:
Sehr geehrter Herr Peters,

vielen Dank für Ihr Schreiben zum Thema Erreichbarkeit der MB Niederlassung Köln für Fußgänger.

Es ist sehr nett, dass Sie mir anbieten, für einen sicheren Besuch eine Lösung zu finden.
Ich habe parallel zu meinem Schreiben an Sie auch an Frau Rekers, Oberbürgermeisterin der Stadt Köln geschrieben, mit der Bitte mit Ihnen zu kooperieren und den unhaltbaren Zustand zu beseitigen.
Ich warte die Antwort ab und werde mich danach wieder bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen und guten Rutsch ins neue Jahr,

Hans Georg Riedel.

P.S.:
Wäre es nicht sehr egoistisch von mir, ohne Rücksicht auf andere Menschen zu nehmen, auf Ihr Angebot einzugehen?
Ende des Schreibens.

Weshalb sollte man untätig zusehen, wenn eine Gefahrenquelle erkannt wird? Muss man immer erst abwarten, bis Personen zu Schaden kommen, um dann im Nachhinein für Verbesserungen zu sorgen?

Konzentrat Bin gespannt, ob sich an der Situation etwas zum Bessern ändern wird.
@humbuch... Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.

FalkdS Seit wann hat sich der Zweck von golocal so verändert dass so etwas in einer BEWERTUNG ausdiskutiert wird? Ich hoffte, hier den Händler bewertet zu bekommen und NICHT den Autobauer Mercedes und die Stadt in der eine seiner Filialen steht.
Irgendetwas stimmt hier aus meiner Sicht nicht! bearbeitet

Ein golocal Nutzer tjau....

Petra-1961

17.06.2019 via golocal

Nette und ausführliche Beratung!

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w.segschneider

07.01.2019 via golocal

Ich kann keinen Stern vergeben ,
Habe eine B,Klasse mit Erdgas (CNG) und wollte im Dezember einen Termin für eine Reparatur in der Werkstatt Am Gleisdreieck in Köln telefonisch erfragen ,es hieß ich könnte sofort kommen , 1Stunde hin 1Stunde zurück Fahren 1.5 Stunden Wartezeit ,nur um zu wissen ,ob der Gastank leer oder zum Teil gefüllt sein darf .
Der Techniker ist in Urlaub ,kommt am 07.01.2019 wieder ,kommen Sie am 07 Festtermin ohne Wartezeit ,es kam anders !! ich habe 2.5 Stunden warten... weiterlesen

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 07.01.2019 15:07

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Roland B.

13.10.2013 via Yelp

Das Mercedes- Benz-Center an der Widdersdorfer Straße/ Ecke Mercedes-Benz-Allee ist ganz bestimmt eines der modernsten und ...weiter auf Yelp

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WTBK

12.04.2013 via golocal

Spitzen Service, Nettes Personal, lecker Essen :)

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Ein Kunde

20.01.2013 via 11880

wir haben kurz vor weihachten ein e klasse cabrio abholen dürfen und die gesamte abwicklung inkl. de...weiter auf 11880

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Qype User (schnuf…)

26.06.2011 via Yelp

Ich mag das Kaffee hier sehr: sehr günstiges Frühstück, freundliche professionelle Bedienung und tolles, entspanntes Ambiente.
Wer hätte ...weiter auf Yelp

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Qype User (hahnt…)

19.10.2006 via Yelp

Sie schreiben selber auf ihrer Webseite: "Auf drei lichtdurchfluteten Ebenen präsentiert sich hier eines der interessantesten ...weiter auf Yelp

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Mercedes-Benz Niederlassung Köln/Leverkusen

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