Sehr geehrtes Team,
am 05.09 hatte ich einen Notfall und bin zu Ihnen geschleppt worden (abends). Am 06.09 wurde mein Fahrzeug sofort instandgesetzt was super gelaufen ist. Der Service war toll von Anfang bis ende. Meine Fahrt konnte ich dann am 06.09 fortsetzen und in die Heimat zurück fahren (Berlin-Brandenburg). Kann nur sagen weiter so !!!
Grüsse aus Brandenburg
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Arrogant, unfreundlich und Kundenabwertend.
Ich hatte an meiner E-Klasse die Motorkontrollleuchte an und bat um Auslesung des Fehlerspeichers, sollte eine Stunde warten. Also am nächsten Tag einen telefonischen Termin gemacht. Am Termin hieß es dann, ich solle das Auto dalassen und könnte mit einem Leihwagen nach Hause fahren. Das auslesen würde zwei stunden dauern und man hätte jetzt keine Zeit. Ich fuhr in eine freie Werkstatt, das auslesen dort dauerte keine 5 Minuten. Der Fehler wurde im... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
In Corona Zeiten ist es nicht so einfach ein Auto zu kaufen. Die meisten Händler haben geschlossen und können nur online beraten. Umso erfreulicher ist es dann, wenn man in diesen komplizierten Welten auf einen freundlichen und netten Verkäufer in einem Autohaus trifft, der einfach da ist und alle Fragen am Telefon und per Mail sofort beantwortet. So habe ich es erlebt in diesem Autohaus und mit Freude mein Auto online bestellt und natürlich persönlich abgeholt. Alles war für mich perfekt und besonders Herr Justen verdient ein Lob, weil er bis zur Übergabe des Fahrzeuges ein netter und kompetenter Partner war. So macht der Autokauf auch in Corona Zeiten Spaß.
Günter Teubner
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Es ist unglaublich, was Mercedes Benz den Besuchern zumutet, die zu Fuß die Niederlassung 51149 Köln, Maarhäuser Weg erreichen wollen, z.B. um ihr Fahrzeug abzuholen.
Das Firmengelände ist rundum eingezäunt, ohne jedweden Zugang für Fußgänger und ohne entsprechenden Fußweg oder Bürgersteig.
Es gibt lediglich eine Zufahrt für Kfz im Bereich der Kreuzung Maarhäuser Weg/Rudolf-Diesel-Straße.
Einen Bürgersteig von der Frankfurter Straße aus in Richtung der Mercedes Benz Zufahrt gibt es nur... weiterlesen
