Mein Besuch im MediaMarkt war enttäuschend. Ich fühlte mich äußerst schlecht behandelt. Insbesondere die unfreundliche Bedienung während einer Reklamation hat mir überhaupt nicht gefallen. Ich hatte das Gefühl, nicht als wertvoller Kunde anerkannt zu werden. Eindeutig kein guter Service, der mein Vertrauen in dieses Geschäft erheblich gemindert hat.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Es handelte sich um einen Onlinekauf mit Gutschein.
MediaMarkt versendet per DPD, dem wohl miesesten Paketdienst auf deutschem Boden. Der erste Zustellversuch scheiterte (wie erwartet) und wurde reklamiert. Das hat den Boten wohl verärgert, er markierte die Sendung letztlich als "Annahme verweigert" und schickte sie zurück.
MediaMarkt erstattete den Kaufpreis, aber den Gutschein, den ich vorher bei etlichen Anbietern hätte einlösen können, MUSSTE ich nun zähneknirschend bei MediaMarkt... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich habe im März 2023 hier ein Produkt bestellt welches auch zügig und ohne Komplikationen geliefert wurde. Das Produkt funktioniert einwandfrei. Ich habe mich allerdings mit dieser Produktauswahl nicht vor der Bestellung richtig auseinandergesetzt und wollte dieses Teil dann zurückgeben. Es gab einiges an E-Mail Kommunikation, wobei man mir mitteilte dass ich dieses leider nach vier Wochen nicht zurückgeben konnte. Es war mein Fehler dass ich so lange gewartet habe(Urlaubsbedingt) ich hätte sonst das Produkt wieder zurücksenden können und hätte auch mein Geld zurückbekommen. Danke trotzdem an den guten Kundenservice.
Man kann auf der Seite von Media markt nichts schreiben. Ich möchte aber trotzdem dass jeder weiß was mir dort passiert ist. Das alles ist in Köln auf der Hohe Str passiert @MediaMarktSaturn
leider kann ich nur negativ berichten. Ich habe ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte ein E Scooter zum abholen in Köln auf der Hohe Str bestellt, als der Escooter da war, habe ich eine Email bekommen dass ich es holen kann. Ich bin dann am nächsten Tag dahin , alleine und mit der Bahn
Das... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich möchte mich hier äußerst positiv über Herrn Erdogan vom Service-Center äußern. Sehr kompetent,.....weiter auf 11880
Media Markt Köln City am Dom -> Hier wurde ich fündig und ein netter Mitarbeiter wusste zu überzeugen. Er beriet mich hinsichtlich eines Over-ear Kopfhörers wirklich kompetent und das Beste ist eben dass man vor Ort auch die Kopfhörer tatsächlich testen kann. Mir bringen Testberichte wenige wenn ich die Kopfhörer selbst nicht vor dem Kauf testen kann.
Echt wunderbar! Die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich und höflich zu dem Kunden. Mir gefaellt generell auch MediaMarkt mehr als Saturn, etc. Gestern hatte ich ein neues Handy mit Vertrag gekauft. Das Problem ist nur, dort stand 20GB Internet aber ich habe nur 15GB. Ich denke da ist was falsch verstanden wurden, aber ich haette das gerne zurück.
Nette Mitarbeiter und großes Sortiment.
Excellenter Service insbesondere durch Hilsbereitschaft,Beratung durch kompetente Mitarbeiter auch telefonisch. Vielen Dank, kommen immer gerne wieder.
Der Lieferservice :heute morgen wurde mein Kühlschrank geliefert u.das Altgerät mitgenommen.Die Mitarbeiter waren sehr ffreundlich,geduldig und sehr vorsichtig beim an u.abliefern!!!!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
ist in Ordnung
Aufruf zum Boykott !
Unerträglicher mangelhafter Kundenservice. Ignorante Dummheit aller Beteiligten, unfassbare Inkompetenz und Gleichgültigkeit selbst für die "Service-Wüste" Deutschland singulär.
Nachdem ich online einen Side-by-side Kühlschrank bestellt hatte wurde ein Liefertermin vereinbart. Aufgrund meiner Wohnung in der 3. Etage ohne Aufzug wurde ein 4-Mann-Transport angefragt. Vor Lieferung erfolgte ein Anruf mit Ankündigung der Lieferung, erstaunlicherweise wurde ich erneut nach der... weiterlesen
Ware wurde retourniert. Media Markt reagiert nicht auf mehmalige Nachfragen bzgl. Rückerstattung: weder telefonische Anfragen werden registriert, noch reagiert Media Markt auf e-mail Ermahnungen. Media Markt sitzt die Rückerstattung aus. Das schafft kein Vertrauen und grenzt an Betrug. Nochmals bei Media Markt eine Bestellung aufgeben: Nein Danke.
Herr Colak hat mich fantastisch zu Kameras beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, mir alles sehr gut erklärt, war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe noch nie eine so gute Beratung bekommen! Vielen Dank, ich bin begeistert!
Die Mitarbeiter im Bereich Fernsehen und Hifi haben keinen Bock zu arbeiten. Eine Beratung ist fehl...weiter auf 11880
